部分：質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定與分解　　1.打蛇要打在七寸上，談目標(biāo)管理的重要性　　2.目標(biāo)設(shè)定的四項(xiàng)基本原則　　3.質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定12步　　4.制定目標(biāo)的SMART原理　　1）依據(jù)　　2）期限　　3）方法　　5.質(zhì)量目標(biāo)分解　　1）目標(biāo)展開(kāi)圖　　2）方法　　3）形式　　4）對(duì)策展開(kāi)　　5）協(xié)商　　6）明確責(zé)任　　6.質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行　　1）檢查　　2）執(zhí)行　　3）控制（控制圖、控制表）　　7.質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的六種方法　　1）幻想變革法　　2）三步鼓勵(lì)法　　3）海豚訓(xùn)練法　　4）反問(wèn)推托法　　5）小筆記本法　　6）目標(biāo)集中法　　8.目標(biāo)管理卡　　1）使學(xué)員弄清楚質(zhì)量目標(biāo)的核心內(nèi)涵?！　?）學(xué)會(huì)如何設(shè)定質(zhì)量

 趙磊查看詳情

一、項(xiàng)目管理概論　　1. 項(xiàng)目管理的必要性及其挑戰(zhàn)；　　2. 項(xiàng)目生命期及其特點(diǎn)　　3. 項(xiàng)目管理流程－IPECC項(xiàng)目管理過(guò)程　　4. 九大項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域　　5. 項(xiàng)目管理成功與失敗因素分析二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、角色與責(zé)任　　1. 項(xiàng)目章程的作用及內(nèi)容　　2. 項(xiàng)目經(jīng)理委派及授權(quán)　　3. 項(xiàng)目經(jīng)理的ASK能力模型　　4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命期及各階段特征　　5. 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)及改善途徑　　6. 制定人力資源計(jì)劃　　7. 團(tuán)隊(duì)組建的兩種方式：內(nèi)部調(diào)派及外部招聘　　8. 如何得到團(tuán)隊(duì)成員的承諾　　9. 9種團(tuán)隊(duì)角色及其優(yōu)缺點(diǎn)　　10. 團(tuán)隊(duì)游戲：ABCDE項(xiàng)目　　11. 分組討論：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色與責(zé)

 趙磊查看詳情

　　一、項(xiàng)目管理佳實(shí)踐概述　　1.何為項(xiàng)目管理佳實(shí)踐　　2.項(xiàng)目管理佳實(shí)踐對(duì)于項(xiàng)目成功的重要意義　　3.如何應(yīng)用項(xiàng)目管理佳實(shí)踐　　4.創(chuàng)建佳實(shí)踐模版　　5.從成功和失敗案例中總結(jié)佳實(shí)踐　　6.行業(yè)項(xiàng)目管理佳實(shí)踐案例分析　　二、項(xiàng)目定義階段佳實(shí)踐　　1.項(xiàng)目評(píng)估及選擇標(biāo)準(zhǔn)　　2.SWOT與平衡計(jì)分卡在項(xiàng)目評(píng)估中的應(yīng)用　　3.項(xiàng)目章程的作用及內(nèi)容　　4.項(xiàng)目經(jīng)理選拔、確定及任命佳實(shí)踐　　5.分組討論：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色與責(zé)任　　三、項(xiàng)目計(jì)劃階段佳實(shí)踐　　1.項(xiàng)目規(guī)劃流程和方法　　2.項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容及其作用　　3.項(xiàng)目生命期及其特點(diǎn)　　4.制定范圍說(shuō)明書　　5.編制工作分解結(jié)構(gòu)　　6.分組練習(xí)：編制

 趙磊查看詳情

【課程大綱】《系列課程之一：如何選拔和招聘人才》課程簡(jiǎn)介：能否吸引優(yōu)秀的人才是企業(yè)致勝的關(guān)鍵要素。匹茨堡大學(xué)的研究表明，經(jīng)由人事測(cè)評(píng)和結(jié)構(gòu)化面試甄選的人才，比僅憑主管人員判斷而選拔的管理人員，其成功率要高三倍。本培訓(xùn)將介紹如何人力資源的管理手段與技巧成功地進(jìn)行招聘和面試，為企業(yè)出選拔出合格和優(yōu)秀的人才。課程目標(biāo)：1、提高主管人員的選才能力；2、正確理解在招聘面試過(guò)程中不同的行為特點(diǎn)；3、掌握面對(duì)面的溝通交流技巧；4、了解招聘流程，成為成功的面試人；5、學(xué)會(huì)如何判斷和選擇合適的人才。培訓(xùn)方式：本課程以互動(dòng)為主的方式進(jìn)行，包括課堂教授、針對(duì)性講解、個(gè)案分析、方法指導(dǎo)、參與式研討、課堂分組討論、小組

 趙磊查看詳情

模塊一：講師基本能力塑造1．教育、培訓(xùn)與教練技術(shù)2．案例分析：培訓(xùn)的功效定位3．成人學(xué)習(xí)的十大基本原則3.1 參訓(xùn)者需要知道學(xué)習(xí)的目的和原因3.2參訓(xùn)者感覺(jué)有現(xiàn)實(shí)或迫切的需要就會(huì)去學(xué)3.3參訓(xùn)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)用性和結(jié)果尤其關(guān)注3.4參訓(xùn)者對(duì)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系密切的知識(shí)或信息較為關(guān)注3.5參訓(xùn)者樂(lè)意表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)，使人感覺(jué)其存在的價(jià)值3.6參訓(xùn)者擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，喜歡將新知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)做比較3.7參訓(xùn)者喜歡按自己的學(xué)習(xí)方式和進(jìn)度學(xué)習(xí)，期望知道效果3.8參訓(xùn)者年紀(jì)越大，對(duì)于復(fù)雜動(dòng)作的協(xié)調(diào)性越差3.9參訓(xùn)者在輕松、愉悅和友愛(ài)的環(huán)境下，學(xué)習(xí)效果更好3.10節(jié)奏和進(jìn)度的掌握影響整體效果，易產(chǎn)生精神疲倦4．了解學(xué)員：學(xué)習(xí)

 趙磊查看詳情

■課程內(nèi)容：★部分 員工職業(yè)生涯發(fā)展的意義概述1、成功企業(yè)所必需具備的管理要素2、如何成為一個(gè)成功的公司3、國(guó)內(nèi)公司管理現(xiàn)狀和管理趨勢(shì)4、關(guān)于人才培訓(xùn)的至理名言5、人才需要 “充電”6、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)7、當(dāng)今世界各國(guó)都十分重視人才培養(yǎng)★第二部分職涯管理與人力資源管理的關(guān)系1、人力資源管理的工作核心和職能2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展的意義3、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展的目標(biāo)4、有關(guān)職業(yè)生涯管理的四組新理念5、職業(yè)生涯規(guī)劃定義6、員工職涯規(guī)劃與公司戰(zhàn)略的關(guān)系7、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系★第三部分職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與吸引人才和留住人才的關(guān)系1、企業(yè)員工跳槽的主要原因分析2、企業(yè)留才的七種有效辦法

 趙磊查看詳情