TTT（培訓(xùn)講師的培訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：趙磊

講師背景：
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理，高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓(xùn)師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問，中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家，中行人力資源顧問，北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會（CHRP）理事※專家背景：趙磊 詳細(xì)>>

趙磊
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TTT（培訓(xùn)講師的培訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容

TTT（培訓(xùn)講師的培訓(xùn)）

模塊一：講師基本能力塑造

1．教育、培訓(xùn)與教練技術(shù)

2．案例分析：培訓(xùn)的功效定位

3．成人學(xué)習(xí)的十大基本原則

3.1 參訓(xùn)者需要知道學(xué)習(xí)的目的和原因
3.2參訓(xùn)者感覺有現(xiàn)實或迫切的需要就會去學(xué)
3.3參訓(xùn)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的實用性和結(jié)果尤其關(guān)注
3.4參訓(xùn)者對與現(xiàn)實聯(lián)系密切的知識或信息較為關(guān)注
3.5參訓(xùn)者樂意表達(dá)個人意見，使人感覺其存在的價值
3.6參訓(xùn)者擁有豐富的經(jīng)驗，喜歡將新知識與經(jīng)驗做比較
3.7參訓(xùn)者喜歡按自己的學(xué)習(xí)方式和進(jìn)度學(xué)習(xí)，期望知道效果
3.8參訓(xùn)者年紀(jì)越大，對于復(fù)雜動作的協(xié)調(diào)性越差
3.9參訓(xùn)者在輕松、愉悅和友愛的環(huán)境下，學(xué)習(xí)效果更好
3.10節(jié)奏和進(jìn)度的掌握影響整體效果，易產(chǎn)生精神疲倦

4．了解學(xué)員：學(xué)習(xí)風(fēng)格、團(tuán)隊角色、溝通風(fēng)格、管理風(fēng)格

5．培訓(xùn)需求分析

5．1培訓(xùn)需求的界定

5．2培訓(xùn)需求的調(diào)研范圍與方法

5．3與客戶就培訓(xùn)需求達(dá)成一致

6．培訓(xùn)目標(biāo)制定

7．培訓(xùn)時機(jī)選擇

8．課程大綱的制定

分組練習(xí)：編寫培訓(xùn)課程大綱

模塊二：講師基本能力塑造：課程設(shè)計與演講技巧

1．課件制作要領(lǐng)

1．1課件結(jié)構(gòu)設(shè)計

1．2表現(xiàn)形式：合理的進(jìn)度邏輯與布局

1．3內(nèi)容：素材與主題；真實、平常、可感知；培訓(xùn)素材的收集方法

1．4多種感官的綜合調(diào)動

1．5美觀的視覺呈現(xiàn)

1．6形成視覺沖擊：圖、表、數(shù)字、圖片、要點

2．培訓(xùn)課程的實施方法

2．1課堂講授

2．2現(xiàn)場演示

2．3教練法

2．4不間斷培訓(xùn)

2．5 OJT實施方法

3．主流培訓(xùn)方法與選擇標(biāo)準(zhǔn)

3．1培訓(xùn)方法的設(shè)計思想

3．2常用培訓(xùn)方法：游戲、案例分析、沙盤模擬、戶外拓展、其他主流培訓(xùn)方法

3．3培訓(xùn)方法的選擇工具

分組練習(xí)：為下列培訓(xùn)課程選擇培訓(xùn)方法

4．優(yōu)秀講師的演講技巧：心、眼、手、耳、嘴、站

4．1心：時間、時機(jī)、輕重緩急

4．2眼：滑、壓、傳

4．3手：以手助勢的肢體語言、產(chǎn)生歧義的肢體語言

4．4耳：篩選、辨別

4．5嘴：吐字、音調(diào)、語速、語意

4．6站：站姿、移動

4．7演講禁忌

5．激發(fā)學(xué)員參與的方法

5．1提問的技巧

5．2答得好不如問得好

5．3研討

5．4讓每一個人成為主持人

5．5從思想到行為的引導(dǎo)

5．6調(diào)動現(xiàn)場氣氛

6．控制場面

6．1進(jìn)度控制

6．1．1如何在短時間內(nèi)讓學(xué)員了解培訓(xùn)目標(biāo)

6．1．2如何進(jìn)行培訓(xùn)時間安排與進(jìn)度控制

6．1．3如何避免游戲/研討占用太多時間

6．1．4時間不夠怎么辦

6．2氣氛控制

6．2．1培訓(xùn)環(huán)境如何塑造

6．2．2保持目光接觸

6．2．3保持微笑

6．2．4使用幽默或哲理性故事

6．2．5避免注意力分散

6．3應(yīng)對挑戰(zhàn)者

6．3．1為什么會有挑戰(zhàn)出現(xiàn)？

6．3．2在內(nèi)訓(xùn)時如何應(yīng)對挑戰(zhàn)者

6．3．3公開課時如何應(yīng)對挑戰(zhàn)者

7．開場、收場與課程總結(jié)

7．1容易忽略的環(huán)節(jié)：開場

7．1．1開場要做什么

7．1．2面對一群熟悉的學(xué)員如何開場

7．1．3面對一群不熟悉的學(xué)員如何開場

7．1．4如何在上午開場

7．1．5如何在下午開場

7．2收場

7．2．1收場不收心：如何確保學(xué)員對培訓(xùn)印象深刻

7．2．2收場的5大方式

7．3課程總結(jié)

7．3．1課程總結(jié)4大要點：教了什么、學(xué)到什么、工作中如何應(yīng)用、后續(xù)OJT計劃

7．3．2怎樣確保課程總結(jié)不流于形式

案例分享：培訓(xùn)講師的20個經(jīng)常性錯誤

訓(xùn)練課題：五分鐘的培訓(xùn)訓(xùn)練

模塊三：培訓(xùn)管理

1．案例分析：培訓(xùn)管理組織設(shè)計

2．培訓(xùn)管理工作要素：政策/流程、標(biāo)準(zhǔn)、工具、方法

3．培訓(xùn)項目管理流程與工具

3．1單個培訓(xùn)項目實施流程與工具

3．2系統(tǒng)管理培訓(xùn)項目

4．培訓(xùn)資源的管理

4．1內(nèi)部資源

4．2外部資源

5． 培訓(xùn)評估工具表

6．為培訓(xùn)贏得支持的兵法

7． 企業(yè)培訓(xùn)的全面診斷工具

 

趙磊老師的其它課程

■內(nèi)容介紹：★部分：企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系節(jié)：企業(yè)發(fā)展對企業(yè)人才管理的影響第二節(jié)：企業(yè)發(fā)展的幾個階段與人力資源管理的關(guān)系第三節(jié)：企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競爭力第四節(jié)：企業(yè)持久發(fā)展的落腳點——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分：人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié)：與人才管理相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應(yīng)用第二節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略落實在人才管理中的策略類型第三節(jié)：人

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一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認(rèn)知、技能三、創(chuàng)造高績效的管理團(tuán)隊四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標(biāo)管理的基本知識六、員工指導(dǎo)與激勵技巧七、績效溝通與輔導(dǎo)八、高效時間管理九、領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃

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　　單元　　主題：認(rèn)識團(tuán)隊建設(shè)　　課堂游戲：“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”　　一、優(yōu)秀團(tuán)隊的組成因素　　1、需要3種不同技能類型的成員　　2、需要9種團(tuán)隊角色　　1）創(chuàng)造者--革新者：產(chǎn)生創(chuàng)新思想；　　2）探索者--倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想；　　3）評價者——開發(fā)者：分析決策方案；　　4）推動者——組織者：提供結(jié)構(gòu)；　　5）總結(jié)者——生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并

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　　★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團(tuán)隊　　1、高績效團(tuán)隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系　　2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討　　3、高績效團(tuán)隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應(yīng)用　　4、高績效團(tuán)隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應(yīng)用　　案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊績效特色與高績效團(tuán)隊特點　　★第二部分高績效團(tuán)

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課程大綱：單元主題：認(rèn)真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80＆90后→“80/90后”的思維特點→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項法規(guī)內(nèi)涵與注意事項第二單元主題：如何幫助80-90成長1、人才能力

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部分：崗位設(shè)計一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例：華為的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論：如何從人事管理走向人力資本管理？二、組織設(shè)計1、組織設(shè)計的基本原則案例分析：組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論：職能型組織的優(yōu)劣？問題討論：如何減少部門之間的“扯皮”？3、

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■課程大綱：一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化（1）“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；（2）“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；（3）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊《職業(yè)化手冊》一般有三種類別：（1）行為規(guī)范與形象規(guī)范；（2）工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn)；（3）相關(guān)

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一、關(guān)于人的潛能探討問題一：你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？思考、提問、回答講述幾個人的潛能的小故事講解：1、人的潛能發(fā)掘是無限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的二、激勵理論問題二：你認(rèn)為怎樣激勵員工為有效？思考、提問、回答講解：1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵理論的

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一、學(xué)習(xí)理論與人力資源開發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務(wù)層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運用勝任力模型進(jìn)行培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)與開發(fā)項目設(shè)計與實施1、培訓(xùn)項目設(shè)計與開發(fā)模型2、確定培訓(xùn)與開發(fā)項目的目標(biāo)3、培訓(xùn)類型與培訓(xùn)師的選擇4、培訓(xùn)項目的實施四、培訓(xùn)技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓(xùn)與管理六、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化七、培

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一、面試中的誤區(qū)：◎角色錯位◎首位效應(yīng)◎暈輪效應(yīng)◎一見鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺走”二、有效面試三步法1、準(zhǔn)備階段◎職位分析◎職位要求◎簡歷分析◎電話甄選◎約見面試◎確定時間、地點◎面試團(tuán)隊構(gòu)成2、面試階段◎預(yù)備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項◎案例分析3、后

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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