有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門的溝通
有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門的溝通詳細(xì)內(nèi)容
有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門的溝通
一、項(xiàng)目管理概論
1. 項(xiàng)目管理的必要性及其挑戰(zhàn);
2. 項(xiàng)目生命期及其特點(diǎn)
3. 項(xiàng)目管理流程-IPECC項(xiàng)目管理過(guò)程
4. 九大項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域
5. 項(xiàng)目管理成功與失敗因素分析
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、角色與責(zé)任
1. 項(xiàng)目章程的作用及內(nèi)容
2. 項(xiàng)目經(jīng)理委派及授權(quán)
3. 項(xiàng)目經(jīng)理的ASK能力模型
4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命期及各階段特征
5. 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)及改善途徑
6. 制定人力資源計(jì)劃
7. 團(tuán)隊(duì)組建的兩種方式:內(nèi)部調(diào)派及外部招聘
8. 如何得到團(tuán)隊(duì)成員的承諾
9. 9種團(tuán)隊(duì)角色及其優(yōu)缺點(diǎn)
10. 團(tuán)隊(duì)游戲:ABCDE項(xiàng)目
11. 分組討論:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色與責(zé)任
12. 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)形式
13. 分組討論:各種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)與溝通協(xié)調(diào)
14. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施:培訓(xùn)、集中辦公、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲
15. 基于績(jī)效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核
16. 平衡計(jì)分卡在項(xiàng)目績(jī)效考核中的應(yīng)用
三、項(xiàng)目溝通與沖突解決技巧
1. 團(tuán)隊(duì)溝通游戲
2. 如何選擇正確的溝通方式
3. 向上溝通的技巧
4. 向下溝通的技巧
5. 平級(jí)溝通的技巧
6. 溝通障礙的來(lái)源及其解決
7. 馬斯洛的需求層次理論對(duì)溝通的作用
8. 一個(gè)項(xiàng)目需求管理案例
9. 跨部門溝通利器—項(xiàng)目干系人管理
10. 項(xiàng)目干系人管理案例分析
11. 沖突的來(lái)源及其特點(diǎn)
12. 有效的沖突解決技巧
13. 高效會(huì)議組織及實(shí)施的技巧
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■內(nèi)容介紹:★部分:企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系節(jié):企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)人才管理的影響第二節(jié):企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段與人力資源管理的關(guān)系第三節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競(jìng)爭(zhēng)力第四節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的落腳點(diǎn)——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分:人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié):與人才管理相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應(yīng)用第二節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)在人才管理中的策略類型第三節(jié):人
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中高層管理技能提升 03.28
一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認(rèn)知、技能三、創(chuàng)造高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標(biāo)管理的基本知識(shí)六、員工指導(dǎo)與激勵(lì)技巧七、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)八、高效時(shí)間管理九、領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃
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單元 主題:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽” 一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素 1、需要3種不同技能類型的成員 2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色 1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想; 2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想; 3)評(píng)價(jià)者——開(kāi)發(fā)者:分析決策方案; 4)推動(dòng)者——組織者:提供結(jié)構(gòu); 5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并
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團(tuán)隊(duì)績(jī)效與有效溝通 03.28
★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系 2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討 3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用 4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用 案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) ★第二部分高績(jī)效團(tuán)
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80.90后員工管理 03.28
課程大綱:?jiǎn)卧黝}:認(rèn)真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來(lái)發(fā)展一定是新人的天下—必須面對(duì)80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80&90后→“80/90后”的思維特點(diǎn)→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場(chǎng)觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國(guó)家用人的各項(xiàng)法規(guī)內(nèi)涵與注意事項(xiàng)第二單元主題:如何幫助80-90成長(zhǎng)1、人才能力
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部分:崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國(guó)企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題問(wèn)題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析:組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問(wèn)題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問(wèn)題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、
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■課程大綱:一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化(1)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范;(2)“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情;(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊(cè)《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類別:(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;(2)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn);(3)相關(guān)
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《員工激勵(lì)實(shí)務(wù)》 03.28
一、關(guān)于人的潛能探討問(wèn)題一:你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?思考、提問(wèn)、回答講述幾個(gè)人的潛能的小故事講解:1、人的潛能發(fā)掘是無(wú)限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠?jī)?nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的二、激勵(lì)理論問(wèn)題二:你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效?思考、提問(wèn)、回答講解:1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵(lì)理論的
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《培訓(xùn)和組織發(fā)展》 03.28
一、學(xué)習(xí)理論與人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務(wù)層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施1、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)模型2、確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)3、培訓(xùn)類型與培訓(xùn)師的選擇4、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施四、培訓(xùn)技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓(xùn)與管理六、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化七、培
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有效招聘面試與人才甄選藝術(shù) 03.28
一、面試中的誤區(qū):◎角色錯(cuò)位◎首位效應(yīng)◎暈輪效應(yīng)◎一見(jiàn)鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺(jué)走”二、有效面試三步法1、準(zhǔn)備階段◎職位分析◎職位要求◎簡(jiǎn)歷分析◎電話甄選◎約見(jiàn)面試◎確定時(shí)間、地點(diǎn)◎面試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成2、面試階段◎預(yù)備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項(xiàng)◎案例分析3、后
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