引導(dǎo)技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用課程背景：當(dāng)前培訓(xùn)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)從提高培訓(xùn)對象個人的技能發(fā)展到提高組織的戰(zhàn)斗力，并且企業(yè)希望通過培訓(xùn)能夠解決組織的現(xiàn)實問題，在這種情況下傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需要。為此，引導(dǎo)技術(shù)越來越受歡迎。在培訓(xùn)中，引導(dǎo)技術(shù)可以豐富授課形式、提高轉(zhuǎn)化效率，同時引導(dǎo)技術(shù)也可以單獨做成工作坊，幫助企業(yè)解決問題，達(dá)成組織共識。課程對象：擁有自己獨立的課程體系和比較完備的知識儲備，能較好的講授一門課程，希望提高課程的吸引力，提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果的專業(yè)培訓(xùn)師或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。課程目標(biāo)：1、按照學(xué)員實際情況設(shè)計個性課程， 2、掌

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客戶關(guān)系維護與深度溝通技巧 主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶溝通的本質(zhì) 2、掌握客戶溝通的基本技巧 3、學(xué)會運用溝通留住老客戶 4、提高與顧客溝通的效率課程時長：3小時教學(xué)手段：1、問題研討；2、現(xiàn)場演練；3、團體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動課程大綱： 課程導(dǎo)入：1、小活動：名字帳篷 2、小活動：圖形引導(dǎo)卡片精準(zhǔn)區(qū)分你的客戶 1、內(nèi)部客戶 2、外部客戶 （1）現(xiàn)實客戶 （2）目標(biāo)客戶 （3）潛在客

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從技術(shù)上到管理溝通技能提升課程背景：溝通是每個人、每個組織都會遇到的問題，大家都深知溝通的重要性。在實際溝通中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過關(guān)，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實提高溝通技巧。課程對象：專業(yè)技術(shù)人員課程目標(biāo)：1、迅速抓住對方語言中的重點 2、能夠結(jié)構(gòu)性地表達(dá)出自己的想法 3、能夠有效控制談話方向 4、運用適當(dāng)?shù)募记墒拐勗掜樌?、不冷場授課方法：1、以情景模擬和現(xiàn)場訓(xùn)練的形式，將實際工作中遇到的問題和情景在

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企業(yè)宣傳員新聞稿件撰寫課程背景：宣傳工作是企業(yè)做好意識形態(tài)建設(shè)、打造企業(yè)文化、推動企業(yè)發(fā)展的重要手段，但是再企業(yè)內(nèi)部很多宣傳語都是兼職的，在時間上以及專業(yè)度上都不能滿足企業(yè)新聞宣傳工作的需要，為此，需要加強對這個群體的培訓(xùn)，以使之在基層宣傳工作中發(fā)揮出作用。課程目標(biāo)：1、掌握新聞稿件寫作的特點2、學(xué)會通訊、新聞故事的謀篇布局3、學(xué)會對紛繁復(fù)雜的素材進行理性分析的方法4、掌握新聞選取角度的方法5、掌握新聞攝影的一般方法授課特色：1．講師講解（強調(diào)重點．要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）2．學(xué)員討論（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題．分析問題．

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如何寫出爆款的公眾號文章和文案課程背景：本課程針對企業(yè)公眾號文章吸引眼球難、閱讀量低、針對性不強等突出問題進行深入講解。課程具有結(jié)構(gòu)性、實用性、落地性的三大特點，幫助大家在最短的時間內(nèi)掌握題目、開頭、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化以及廣告插入的方法，可以高效提高公眾號文章的撰寫速度和閱讀量。課程時長：6小時教學(xué)手段：1、問題研討；2、現(xiàn)場演練；3、團體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動 5、對比練習(xí)課程特點：兼具實用性、有效性和落地性，全程講授與練習(xí)相結(jié)合，循序漸進，很快就能掌握寫作的方法。課程大綱：第一部分：公眾號及文案的寫作一：公眾號文章的特性衡量一篇公眾號文章

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提筆成文——常見公文寫作技巧訓(xùn)練課程背景：公文寫作是重要的溝通工具和管理手段，也是工作人員的必備技能。在實際工作中，由于認(rèn)識水平、思考能力、重視程度等的影響，很多組織和個人視公文寫作為負(fù)擔(dān)，不懂得利用好這兩項有力的武器。尤其是在企業(yè)機關(guān)工作過程中，如果不能很好的通過寫作進行總結(jié)和謀劃，企業(yè)好的經(jīng)驗不能沉淀，好的工作設(shè)想得不到好的貫徹實施，是非常大的損失。課程目標(biāo)：1、掌握公文寫作特點2、掌握公文的寫作規(guī)范3、掌握公文的格式4、掌握公文的文種5、掌握通知、請示、報告、會議紀(jì)要、函等五種規(guī)范性公文的寫作方法6、掌握信息、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等三種非規(guī)范性公

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