王偉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、DISC職場(chǎng)人格分析介紹（一）DISC歷史介紹（二）雞蛋和零——人是有傾向性的（三）坐標(biāo)上的DISC（四）預(yù)測(cè)與管理自我測(cè)試：基于DISC工具的職場(chǎng)人格測(cè)試二、DISC職場(chǎng)人格分析工具（一）支配型（指揮者）Dominance1.特質(zhì)：#9642;直接，控制，獨(dú)斷#9642;獨(dú)立，追求成功的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈#9642;喜歡掌握狀況#9642;好勝，企圖心強(qiáng)#9642;喜歡挑戰(zhàn)#9642;不信任別人#9642;不容易關(guān)心別人或激勵(lì)別人#9642;容易與人保持距離#9642;主觀與自負(fù)2.情緒：3.恐懼：4.作風(fēng)：高D、中D、低D（二）影響型（社交型）Influence1.特質(zhì)#9642;良好的溝通與說(shuō)
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課程導(dǎo)入：——溝通思維體驗(yàn)：“撕紙”——視頻：“父與子的溝通”單元一：借你一雙慧眼——DISC職場(chǎng)人格分析一、DISC歷史介紹二、雞蛋和零——人是有傾向性的三、坐標(biāo)上的DISC四、預(yù)測(cè)與管理單元二：溝通”理解導(dǎo)航一、何謂“溝通”二、造成溝通困難的11個(gè)因素三、建設(shè)性溝通的七項(xiàng)原則四、高效溝通的八個(gè)要點(diǎn)五、高效溝通的六種方式單元三、高效溝通的六大步驟步驟一：事前準(zhǔn)備自檢練習(xí)：同下屬溝通的準(zhǔn)備要點(diǎn)是什么？步驟二：確認(rèn)需求自檢練習(xí)：請(qǐng)列舉出你工作中的有哪些開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題步驟三：闡述觀點(diǎn)小組行動(dòng)學(xué)習(xí)：利用FAB原則，向客戶介紹我們公司的產(chǎn)品步驟四：處理異議小組行動(dòng)學(xué)習(xí)：面對(duì)客戶常用的拒絕借口，
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一、執(zhí)行力的精髓◆什么是執(zhí)行◆執(zhí)行力的感性解讀——快、狠、準(zhǔn)◆執(zhí)行力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)◆沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力◆世界頂級(jí)企業(yè)的執(zhí)行觀二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的八大原因◆管理者沒(méi)有常抓不懈——虎頭蛇尾◆管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改◆制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性◆執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——困于條款，不知變通◆缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總◆缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法◆只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)◆缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力三、打造執(zhí)行力的三大工藝流程（一）人員流程◆將人員流程與戰(zhàn)略流程結(jié)合起來(lái)◆建立完善的領(lǐng)導(dǎo)層培養(yǎng)渠道◆將人力資源與實(shí)
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單元一：角色認(rèn)知——成功自我管理的前提一、中層管理者的五大角色二、中層管理者的角色錯(cuò)位三、下屬眼中的上司四、學(xué)會(huì)與上司相處的六大原則五、學(xué)會(huì)與同事相處的原則與方法六、學(xué)會(huì)對(duì)制度負(fù)責(zé)七、中層管理者的“三個(gè)境界”單元二：管理解讀——成功自我管理的基礎(chǔ)一、“管理”內(nèi)涵導(dǎo)航二、不同層級(jí)管理者的技能定位三、不同層級(jí)管理者的工作側(cè)重點(diǎn)單元三：管理意識(shí)——成功自我管理的核心一、“職業(yè)意識(shí)”內(nèi)涵導(dǎo)航二、職業(yè)意識(shí)的五個(gè)類型三、中層管理者管理意識(shí)的三個(gè)層面單元四：職業(yè)能力——成功自我管理的關(guān)鍵一、時(shí)間管理——要事工具1：用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間工具2：用“80/20法則”分配時(shí)間工具3：用“ABC控制法”使用時(shí)間
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單元一：培訓(xùn)體系概覽導(dǎo)航一、何謂培訓(xùn)體系二、企業(yè)為什么要建立培訓(xùn)體系？三、建立培訓(xùn)體系的基本原則四、培訓(xùn)體系的組成五、建立培訓(xùn)體系的注意事項(xiàng)單元二：建立培訓(xùn)體系的流程和方法一、有效的培訓(xùn)管理系統(tǒng)二、培訓(xùn)體系的建設(shè)◆培訓(xùn)制度建設(shè)◆培訓(xùn)課程體系的建立◆講師隊(duì)伍的建設(shè)（教練庫(kù)、導(dǎo)師庫(kù)、講師庫(kù)、體驗(yàn)式培訓(xùn)師庫(kù)、培訓(xùn)管理者）◆搭建培訓(xùn)體系運(yùn)作平臺(tái)單元三：梯隊(duì)人才培養(yǎng)規(guī)劃一、企業(yè)人才梯隊(duì)職業(yè)通道分析與設(shè)計(jì)二、企業(yè)人才梯隊(duì)層級(jí)設(shè)計(jì)三、企業(yè)人才繼任計(jì)劃四、企業(yè)人才儲(chǔ)備計(jì)劃單元四：梯隊(duì)人才的培育一、培養(yǎng)需求分析二、培養(yǎng)實(shí)施與評(píng)估三、人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)（崗位輪換計(jì)劃、內(nèi)部兼職計(jì)劃、在職輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)）單元五：梯隊(duì)人
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一、以激勵(lì)機(jī)制為核心的人力資源管理模式體驗(yàn)式游戲：激發(fā)動(dòng)機(jī)（一）何謂“以人為本”的激勵(lì)理念（二）領(lǐng)導(dǎo)力的核心解析（三）企業(yè)員工激勵(lì)的原則（四）企業(yè)員工激勵(lì)的八大誤區(qū)案例研討：如何激勵(lì)才有效？二、解析激勵(lì)的心理過(guò)程（一）影響員工績(jī)效的因素：霍桑實(shí)驗(yàn)帶來(lái)的思考（二）“望梅止渴”與激勵(lì)的心理機(jī)制（三）從員工分類管理看誰(shuí)更需要被激勵(lì)（四）恒河猴實(shí)驗(yàn)的啟示——從E.R.G理論看員工需要（五）物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)的適用性（六）提供誘因，激發(fā)員工的自我激勵(lì)案例討論：如何拯救員工的工作倦怠癥三、激勵(lì)理論在企業(yè)中的應(yīng)用（一）運(yùn)用雙因素理論防止無(wú)效激勵(lì)（二）運(yùn)用期望理論提高激勵(lì)效率（三）運(yùn)用認(rèn)知協(xié)調(diào)理論調(diào)動(dòng)員工自