王曉飛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
基于數(shù)智背景與復(fù)雜環(huán)境下-信用卡等產(chǎn)品多元營(yíng)銷技能及戰(zhàn)力提升一．【課程背景，高度融合實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景】銀行信用卡中心營(yíng)銷客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)中的核心位置隨著市場(chǎng)和行業(yè)的變化，其價(jià)值越來(lái)越凸顯出來(lái)?？蛻艚?jīng)理的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力更是決定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力的極其重要的指標(biāo)之一。然而，客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)薄弱、服務(wù)能力不足也是普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。數(shù)智化大浪潮中、疫情復(fù)雜大環(huán)境下、同質(zhì)化大背景下金融機(jī)構(gòu)如何高效引流？機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)如何高效成交？如何讓建魚塘并養(yǎng)好魚？如何讓進(jìn)行高效的客戶管理？僵尸客戶如何做有效激活？存量客戶如何激發(fā)管理？增量怎么來(lái)？憑什么轉(zhuǎn)介紹，又該怎么做？高度同質(zhì)化、白熱化的階段，金融機(jī)構(gòu)如何讓才能提升并凸顯關(guān)鍵
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基于數(shù)智時(shí)代的創(chuàng)新思維與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)能力進(jìn)階提升—以工行高績(jī)效推動(dòng)為目標(biāo)，基于業(yè)務(wù)管理場(chǎng)景，立足改善實(shí)際問題的管理策略—（具體模塊內(nèi)容可根據(jù)金融機(jī)構(gòu)客戶實(shí)際需求場(chǎng)景進(jìn)行點(diǎn)菜式定制）一．【課程背景，高度融合管理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景】以金融銀行為代表，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造，金融從業(yè)人員尤其是管理者在業(yè)務(wù)中的核心位置隨著市場(chǎng)和行業(yè)的變化，其價(jià)值越來(lái)越凸顯出來(lái)。金融網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)意識(shí)和管理能力更是決定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的極其重要的指標(biāo)之一。隨著銀行4.0的大浪潮及資管新規(guī)等各項(xiàng)監(jiān)管要求的落地執(zhí)行、利率市場(chǎng)化和產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影響下的“去網(wǎng)點(diǎn)化”，新時(shí)代和新環(huán)境下對(duì)銀行的三大能力提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：金融機(jī)構(gòu)
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基于網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)增長(zhǎng)-柜面服務(wù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷 課程大綱課程名基于網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)增長(zhǎng)-柜面服務(wù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷課程簡(jiǎn)介隨著信息互聯(lián)網(wǎng)化大潮的到來(lái)，銀行從業(yè)人員（如柜員）分流將成為一種新常態(tài)，銀行柜員要逐漸由柜面走向大堂，成為集“柜面、理財(cái)、營(yíng)銷”業(yè)務(wù)技能于一身的多面手。本課程致力于幫助柜員克服目前在產(chǎn)品營(yíng)銷中不敢開口、懶于開口，不知如何開口，不了解多樣化產(chǎn)品，缺乏營(yíng)銷技巧、無(wú)自信心等現(xiàn)狀，用針對(duì)性方法，接地氣個(gè)案，實(shí)戰(zhàn)演練幫助柜員建立從“要我做”轉(zhuǎn)為“我要做”和“我會(huì)做”的思想升級(jí)、從“偏科生”轉(zhuǎn)為“綜合生”和“多才生”的能力升級(jí)、從“手工型”轉(zhuǎn)為“思考型”和“分析型”的行為升級(jí)。課程收益1、幫助柜員構(gòu)建主
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基于業(yè)績(jī)效率提升的郵政從業(yè)職業(yè)化人際禮儀體驗(yàn)感提升—以客戶體驗(yàn)感為核心，基于實(shí)際場(chǎng)景，立足解決場(chǎng)景問題的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)—一．【課程背景，高度融合實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景】不論是人際交往或是企業(yè)商務(wù)往來(lái)，沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)以及得體的商務(wù)禮儀，必將造成團(tuán)隊(duì)的渙散與客戶的無(wú)謂流失。而在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)要保證可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要擁有一支良好職業(yè)素養(yǎng)的人才梯隊(duì)。 無(wú)論是金融還是郵政的綜合業(yè)務(wù)比如寄遞、市場(chǎng)工作對(duì)客服務(wù)的本質(zhì)是影響與體驗(yàn)感，無(wú)論是政府客戶還是企業(yè)客戶還是社會(huì)個(gè)體都是如此，影響的核心過(guò)程很大程度取決于你的一言一行也就是我們所說(shuō)的禮儀！商務(wù)場(chǎng)合叫做商務(wù)禮儀。行政機(jī)關(guān)有行政禮儀等等。比如常見的場(chǎng)景
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《價(jià)值型營(yíng)銷》-- 營(yíng)銷差異化的創(chuàng)新之道【培訓(xùn)目標(biāo)】立足企業(yè)與產(chǎn)品特點(diǎn)，應(yīng)用高效市場(chǎng)分析工具，定制深度營(yíng)銷；理順營(yíng)銷思路，探索營(yíng)銷方向，尋找適合自身的差異化營(yíng)銷突破體系；結(jié)合個(gè)人觀念和認(rèn)知，創(chuàng)新營(yíng)銷方法和修煉新的競(jìng)爭(zhēng)技能；【培訓(xùn)方式】 背景解讀 + 知識(shí)講授 + 小組研討 + 情境模擬 + 案例分析；【培訓(xùn)技術(shù)】 講授式教學(xué) + 國(guó)際引導(dǎo)技術(shù) + 成果點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)；【培訓(xùn)對(duì)象】 銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售人員；【場(chǎng)地要求】 封閉式課堂環(huán)境、島嶼狀課桌作魚骨型分布、每組安排5-7人；【設(shè)備清單】 投影儀、白板及白板筆、大白紙、各色記號(hào)筆每組一套、膠泥等；【課程大綱】第一式：兵無(wú)常勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)1、學(xué)習(xí)
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從校園人到職場(chǎng)精英-職業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)力大飛老師：公安部、清華大學(xué)、華潤(rùn)等特邀演講與職業(yè)化領(lǐng)域培訓(xùn)講師【課程背景】數(shù)智復(fù)雜時(shí)代下，物競(jìng)天擇，適者生存。存活下來(lái)的，從來(lái)都不是最強(qiáng)大的，而是能夠最快適應(yīng)的。能否快速的調(diào)整心態(tài)，迅速的適應(yīng)職場(chǎng)，主動(dòng)對(duì)自己提出更高的要求并踐行，是校園人成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)人的關(guān)鍵因素。職業(yè)化幾乎存在于各個(gè)組織和人際關(guān)系中，它不但是企業(yè)員工的“緩沖器”和“助力器”，更是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，也是提高員工滿意度和凝聚力的基礎(chǔ)?？稍诂F(xiàn)實(shí)工作中，不職業(yè)化的表現(xiàn)隨處可見，比如：職業(yè)化思維缺乏，員工學(xué)習(xí)意識(shí)差，有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)、部分員工的積極性和責(zé)任心不高等，因此，企業(yè)要想提高員