單元一：與時俱進的人才培育觀（1.5小時）l“人才”與“組織”#8226;“人才優(yōu)勢”帶來的的困惑#8226;從“人才優(yōu)勢”向“組織優(yōu)勢”過渡#8226;與戰(zhàn)略相匹配的人才培育觀：培育企業(yè)“組織能力”#8226;“組織能力”構(gòu)成的三要素（系統(tǒng)、復制、領導）l以培育“組織能力”為主旨的人才培育導向#8226;人才培育“系統(tǒng)”的構(gòu)建#8226;企業(yè)內(nèi)部“知識管理”的推廣#8226;關鍵人才及梯隊人才的“領導力”發(fā)展單元二：構(gòu)建科學的企業(yè)人才培育體系（3.0小時）l步驟一：人才培育的定位#8226;人才培育在企業(yè)中的角色和作用#8226;明確企業(yè)人才培育的定位#8226;確定人才培育的核心功能與組織

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開篇：課程引導（——基本功夫——）l成人學習與學習心理學l五種層次的培訓效果l優(yōu)秀培訓管理者的角色與定位l培訓管理者必備的功夫MKASH－M（培訓動機）－K（培訓知識）－A（培訓態(tài)度）－S（培訓技巧）－H（培訓習慣）l培訓管理者應做與應避免事項章：培訓需求調(diào)研l(wèi)培訓的核心目的l調(diào)查的六個步驟l四種培訓需求的調(diào)查方法l界定企業(yè)培訓的需求l提供企業(yè)做培訓決策依據(jù)第二章：明確培訓目的l目標與目的l培訓目的需思考的內(nèi)容l培訓目標的分類l目標分解的工具（目標樹）l目標評估要點及方法第三章：培訓課程設計l了解教學內(nèi)容發(fā)展的程序l課程時間分配的要領l設計教學內(nèi)容l四種教材的版面規(guī)劃方法l教材涵蓋的項目第四章

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單元一：培訓體系規(guī)劃l培訓體系規(guī)劃：為組織全面規(guī)劃培訓體系#8226;培訓體系在組織中的角色和作用#8226;明確企業(yè)培訓體系的定位#8226;確定培訓體系的核心功能#8226;設計培訓體系的組織結(jié)構(gòu)#8226;現(xiàn)狀分析確定培訓體系的特點#8226;制定培訓體系發(fā)展策略l企業(yè)培訓體系構(gòu)建與組織內(nèi)部的終身學習機制#8226;收集與分析培訓需求#8226;設計課程體系#8226;整合與配置相關資源#8226;開發(fā)培訓工具#8226;制定流程和制度#8226;IT系統(tǒng)和知識管理l培訓體系管理：研討培訓體系規(guī)劃中的關鍵環(huán)節(jié)，能力模型分析、課程體系、講師體系、Elearning和遠程培訓#8226;能力

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部分：【執(zhí)行力的反思——執(zhí)行能力（領導不是管理）】 micro;現(xiàn)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) micro;何謂執(zhí)行力 micro;執(zhí)行力弱帶來的組織問題 micro;影響執(zhí)行力的三大要因（文化、制度、人） micro;常見的影響執(zhí)行力問題 micro;擁有執(zhí)行能力的人的三大特征 micro;高效執(zhí)行的七大要點 micro;現(xiàn)今社會環(huán)境的變化趨勢 micro;案例思索 micro;領導行為與管理行為 micro;領導不是管理 micro;執(zhí)行能力的構(gòu)成（管理與領導） 第二部分：【執(zhí)行力的基礎——理性的管理技術(shù)與行為】 micro;管理者應具備的執(zhí)行能力（PDCA落實的基礎） P——計劃 micro;業(yè)務目

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一、現(xiàn)代員工的特點1、企業(yè)里的四種員工的特點和表現(xiàn)2、企業(yè)里的問題員工（悶葫蘆、推卸責任、愛找茬、消極悲觀、小人、脾氣暴躁、關系戶）3、如何管理四種員工4、如何管理問題員工5、按性格將員工分哪四類，如何管理和安排6、如何管理“標新立異”的員工，如何管理“完美主義”的員工7、60/70/80/90后員工的特質(zhì)和優(yōu)缺點8、80/90后員工的價值觀和職場表現(xiàn)及管理方法與技巧二、評價與激勵1、批評員工的技巧2、給與技術(shù)型人才與骨干員工正確的抉擇3、關心員工的技巧（五清楚、六必訪、七必談）4、激勵員工要“符合人性，滿足需求”5、區(qū)分“喝粥”、“喝酒”、“喝茶”的員工，并依照特性進行激勵6、善于運用獎懲，

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一、辭退、裁減員工的法律誤區(qū)及勞動爭議預防1、辭退、裁減員工中的十大法律誤區(qū)（賠錢即辭退、欺詐即辭退、違紀即辭退、無損失不能辭退......)2、經(jīng)濟性裁員的若干種理由、法定程序、注意事項、法律風險控制及難點解析應對3、如何節(jié)約裁員成本與選擇優(yōu)的裁員操作模式、如何撰寫解除勞動合同協(xié)議等相關裁員文件4、“三期”女員工、醫(yī)療期內(nèi)員工、工傷人員、停薪留職人員、退休返聘人員、勞務派遣工等特殊人員的處理5、辭退、裁減員工中的典型勞動爭議案例及疑難問題解答 二、辭退、裁減員工的經(jīng)濟補償金、假期計算誤區(qū)及勞動爭議預防1、辭退、裁減員工中常見的補償、賠償計算誤區(qū)和應對2、辭退、裁減員工時的違約金、補償金和賠償

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