章 企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略與創(chuàng)新管理1、 企業(yè)研發(fā)如何擴(kuò)張；2、 企業(yè)研發(fā)如何定位與產(chǎn)品定位分析；3、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)的區(qū)別4、 如何運(yùn)用IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)，以改善研發(fā)周期，提升研發(fā)管理水平。案例研討分析：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃培訓(xùn)案例！解析：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)案例案例：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃課程案例分析！第二章 業(yè)界成功的研發(fā)管理模式介紹1、 什么是全流程產(chǎn)品管理？2、 業(yè)界端到端的產(chǎn)品管理流程介紹；3、 基于市場(chǎng)需求的產(chǎn)品管理總體框架；4、 產(chǎn)品生命周期管理介紹；5、 介紹MARKETING與SALES分離后與研發(fā)的配合；6、 介紹如何細(xì)分客戶(hù)群后如何尋找產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，如何針對(duì)市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品特性開(kāi)發(fā)。案

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　　部分 緒論　　講 人力資源管理概述　　第二講 人力資源管理理淪的形成與發(fā)展　　第三講 關(guān)于人的管理哲學(xué)一一人性假設(shè)　　第四講 旅游業(yè)發(fā)展與人力資源管理　　第五講 人力資源戰(zhàn)略管理模式　　第二部分 人力資源規(guī)劃　　講 人力資源規(guī)劃概述　　第二講 人力資源規(guī)劃過(guò)程　　第三部分 工作分析　　講 工作分析概述　　第二講 工作分析的內(nèi)容與方法　　第三講 個(gè)體差異分析　　第四部分 員工的招募與甄選　　講 員工招聘概述　　第二講 員工的招募　　第三講 員工的甄選　　第五部分 員工的培訓(xùn)與發(fā)展　　講 員工培訓(xùn)的特點(diǎn)與規(guī)律　　第二講 員工培訓(xùn)的內(nèi)容與方法　　第三講 員工職業(yè)發(fā)展　　第六部分 員工績(jī)效考評(píng)　　

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一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策分析：流程管理培訓(xùn)案例！解析：流程管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：流程管理課程案例分析！三、 團(tuán)隊(duì)溝通溝通——團(tuán)隊(duì)的大隱患有效溝通的原則導(dǎo)致溝通障礙的原因有效的反饋化解異議團(tuán)隊(duì)沖突處理四、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)如何運(yùn)用激勵(lì)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法有關(guān)需求的排序?qū)Σ煌?lèi)型的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)批評(píng)的藝術(shù)分享：企業(yè)流程管理培訓(xùn)三步走！案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的流程管理培

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講 賒銷(xiāo)客戶(hù)的分類(lèi)1. 為什么要對(duì)賒銷(xiāo)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)A) 何為賒銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)B) 賒銷(xiāo)客戶(hù)分類(lèi)的目的2. 賒銷(xiāo)客戶(hù)分類(lèi)的依據(jù)A) 營(yíng)銷(xiāo)人員角度客戶(hù)分類(lèi)B) 財(cái)務(wù)管理角度客戶(hù)分類(lèi)C) 信用管理角度客戶(hù)分類(lèi)分析：客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估課程培訓(xùn)案例！解析：客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估課程內(nèi)訓(xùn)案例案例：客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估課程課程案例分析！第二講 不同類(lèi)型客戶(hù)關(guān)注的信息點(diǎn)1. 信用評(píng)價(jià)所關(guān)注的三大信息要素A) 企業(yè)基本要素包括哪些信息B) 企業(yè)財(cái)務(wù)要素包括哪些信息C) 企業(yè)行業(yè)要素包括哪些信息2. 新客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注的信息A) 關(guān)注新客戶(hù)的合法性B) 關(guān)注新客戶(hù)的資本實(shí)力C) 關(guān)注新客戶(hù)的發(fā)展前景3. 老客戶(hù)應(yīng)該關(guān)

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1、企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略布局分析1）如何培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光2）如何進(jìn)行戰(zhàn)略布局2、企業(yè)戰(zhàn)略成功的三條路徑1、）專(zhuān)注2、）專(zhuān)業(yè)3、）整合3、企業(yè)戰(zhàn)略失敗的五大原因1、）多元化2、）無(wú)邊界3、）少團(tuán)隊(duì)4、）無(wú)模式5、）沒(méi)現(xiàn)金4、企業(yè)戰(zhàn)略成功路徑及案例研究1、）團(tuán)隊(duì)2、）模式3、）收入4、）指標(biāo)5、）資源6、）規(guī)模5、五大案例分析直指戰(zhàn)略核心1、T傳媒公司案例2、Y美容公司案例3、K電纜公司4、N科技公司5、G餐飲公司分析：營(yíng)運(yùn)資本管理培訓(xùn)案例！解析：營(yíng)運(yùn)資本管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：營(yíng)運(yùn)資本管理課程案例分析！二、資本運(yùn)作的七大模塊：1、公司治理研究和案例分析1）、中小企業(yè)應(yīng)該具有什么樣的治理結(jié)構(gòu)2）、資本運(yùn)作

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講：組織設(shè)計(jì)知識(shí)與傳統(tǒng)組織形式一、組織與組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)1、企業(yè)組織與結(jié)構(gòu)變化的影響因素2、企業(yè)生命周期各階段的組織特征3、組織設(shè)計(jì)、管理幅度與管理層次4、集權(quán)分權(quán)的影響因素與實(shí)例分析二、傳統(tǒng)組織形式及其優(yōu)缺點(diǎn)1、直線職能制示意（1）直線職能制優(yōu)、缺點(diǎn)（2）直線職能制適用范圍2、事業(yè)部制示意（1）事業(yè)部制優(yōu)、缺點(diǎn)（2）事業(yè)部制適用范圍第二講：矩陣組織形式的一般知識(shí)引言：矩陣模式的興起背景一、矩陣管理的本質(zhì)是雙線管理1、縱向管理2、橫向管理二、矩陣組織形式1、什么是矩陣組織形式案例：海爾集團(tuán)走向矩陣式管理2、矩陣組織形式的特點(diǎn)案例：聯(lián)想集團(tuán)走向矩陣式管理三、矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)1、資源共享2、迅

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