陳致彥老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行產(chǎn)品經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練【課程目標(biāo)】精準(zhǔn)定位銀行產(chǎn)品經(jīng)理能力發(fā)展。提升產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)銀行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)與組合營(yíng)銷的技巧。產(chǎn)品營(yíng)銷手冊(cè)的編寫,有效促近營(yíng)銷能力,提升組織績(jī)效。強(qiáng)化營(yíng)銷方案制作與營(yíng)銷活動(dòng)開展,促動(dòng)組織有效推進(jìn)力。協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)營(yíng)銷沙龍的能力,有拉動(dòng)銀行四季營(yíng)銷能力?!具m合對(duì)象】 產(chǎn)品經(jīng)理(每一期人數(shù)故建議30-40人)【授課時(shí)間】 2天(1天6小時(shí))【授課方式】互動(dòng)式教學(xué)、課堂練習(xí)與實(shí)操、案例討論與分享、情境設(shè)置與模擬、錄像觀賞與現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)【課程提綱】(依據(jù)實(shí)際需求可以調(diào)整)單元一、關(guān)于銀行產(chǎn)品營(yíng)銷常見(jiàn)的銷售障礙課堂研討:如何設(shè)計(jì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品?痛點(diǎn)與價(jià)值主張成功的銀行產(chǎn)品價(jià)值
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銀行創(chuàng)新營(yíng)銷【課程目標(biāo)】 認(rèn)知銀行創(chuàng)新營(yíng)銷新機(jī)遇,突破瓶頸,創(chuàng)造績(jī)效掌握銀行營(yíng)銷創(chuàng)新本質(zhì),理解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)理解創(chuàng)新營(yíng)銷模式,培育營(yíng)銷新技能,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力落實(shí)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化、提供營(yíng)銷工具、檢視行動(dòng)輔以實(shí)戰(zhàn)演練【課程時(shí)間】 2天【課程對(duì)象】 支行行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【授課方式】 互動(dòng)式教學(xué)、案例研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、情景模擬【課程大綱】 單元一、銀行新營(yíng)銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)銀行營(yíng)銷中的痛點(diǎn)銀行營(yíng)銷新動(dòng)向課堂研討:智能化趨勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)如何探詢客戶新期望?認(rèn)清你的核心競(jìng)爭(zhēng)力工具與演練:SWOT網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力分析銀行營(yíng)銷新思維案例分享:互聯(lián)網(wǎng)金融就是互聯(lián)網(wǎng)公司做金融業(yè)務(wù)嗎?新營(yíng)銷的三大支撐點(diǎn)案例分享:
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銀行客戶經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷【課程背景】銀行市場(chǎng)唯一不變的是變化,未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)。本課程針對(duì)銀行客戶經(jīng)理需求量身定制,通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓(xùn)練,幫助學(xué)員樹立以客戶為中心的營(yíng)銷服務(wù)理念,迅速掌握實(shí)用的營(yíng)銷技巧,這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn),將開發(fā)新客戶、挖掘老客戶潛力、服務(wù)大客戶、銷售新產(chǎn)品四項(xiàng)目標(biāo)完美結(jié)合,能夠有效幫助學(xué)員提升開發(fā)和維護(hù)客戶的水平和營(yíng)銷業(yè)績(jī),并因此直接提升銀行的營(yíng)銷服務(wù)能力和客戶忠誠(chéng)度,為銀行創(chuàng)造最大價(jià)值。【課程目標(biāo)】如何快速成為優(yōu)秀的客戶經(jīng)理需要什么技能?有什么方法?幫助客戶
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廳堂營(yíng)銷——如何挖掘潛在客戶【課程收益】 了解客戶經(jīng)理營(yíng)銷的本質(zhì) 掌握客戶經(jīng)理營(yíng)銷的技巧 掌握各種業(yè)務(wù)的營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn) 理解和掌握深度維護(hù)客戶關(guān)系的處理方法 掌握銀行客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔助工具及分析方法 掌握客戶關(guān)系營(yíng)建與深度開發(fā)技巧,激發(fā)存量客戶,挖掘潛力客戶【課程時(shí)間】 2天【課程學(xué)員】 客戶經(jīng)理、柜員【授課方式】 互動(dòng)講授、頭腦風(fēng)暴、場(chǎng)景案例、話術(shù)提煉與行動(dòng)演練【課程大綱】單元一、農(nóng)商行客戶經(jīng)理成功之道 1、銀行營(yíng)銷的本質(zhì) 2、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么? 3、建構(gòu)顧客導(dǎo)向服務(wù)模式
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銀行理財(cái)客戶經(jīng)理精準(zhǔn)營(yíng)銷與客戶管理技巧【課程背景】金融市場(chǎng)唯一不變的是變化,未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)。本課程針對(duì)銀行理財(cái)客戶經(jīng)理需求量身定制,通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷專業(yè)化流程訓(xùn)練,幫助學(xué)員樹立以拓展新增客戶與激活存量客戶為中心的服務(wù)營(yíng)銷理念,迅速掌握實(shí)用的營(yíng)銷技巧,這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn),將開發(fā)新客戶、挖掘老客戶潛力、服務(wù)大客戶、銷售新產(chǎn)品四項(xiàng)目標(biāo)完美結(jié)合,能夠有效幫助學(xué)員提升開發(fā)和維護(hù)客戶的水平和營(yíng)銷業(yè)績(jī),并因此直接提升銀行營(yíng)銷服務(wù)能力和客戶忠誠(chéng)度,為銀行創(chuàng)造最大價(jià)值。【課程目標(biāo)】如何快速成為優(yōu)秀的
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銀行新晉員工職業(yè)化與職場(chǎng)溝通技巧【課程目標(biāo)】 新員工從心態(tài)、觀念到自身的角色定位成功的角色轉(zhuǎn)換、建立職業(yè)化信念,快速融入團(tuán)隊(duì)掌握必備的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能,成為企業(yè)受歡迎的員工良好的人際關(guān)系與溝通技能,有效提升工作協(xié)調(diào)能力,提高工作效率【課程對(duì)象】 新員工【課程時(shí)間】 2天【授課方式】 互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、角色演練【課程大綱】 單元一、角色認(rèn)知自我定位角色轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換心智融入團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別員工與組織的雙贏原則新員工如何盡快融入團(tuán)隊(duì)、提升個(gè)人和組織績(jī)效單元二、職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)化?專業(yè)是職業(yè)化的基礎(chǔ)不專業(yè)帶來(lái)的成本與危害敬業(yè)是職業(yè)化的保證不敬業(yè)的成本與危害做一個(gè)有責(zé)任