陳致彥 老師
- 所在地區(qū)： 廣西 南寧
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理類
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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陳致彥老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行員工高效溝通【課程目標(biāo)】確認(rèn)人際溝通的真諦，掌握優(yōu)質(zhì)溝通要點(diǎn)明確商務(wù)溝通的目的，有效運(yùn)用雙贏的溝通模式表達(dá)能力與說服力提升，促進(jìn)個(gè)人魅力，提高工作效率透過人格特質(zhì)分析與應(yīng)用，發(fā)揮人際風(fēng)格影響力，利于工作開展【課程對(duì)象】 銀行內(nèi)全體員工【課程時(shí)間】 2天【授課方式】 互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、角色演練【課程大綱】單元一、高效溝通概述決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧溝通技巧是成功銀行人士必備的三大基本技能之一高效溝通概述溝通的價(jià)值溝通的意義溝通的原則溝通的障礙分析溝通的四大特點(diǎn)課堂研討：好的合作應(yīng)具備的關(guān)鍵因素是什么？單元二、有效溝通技巧完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋有效發(fā)送信息
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銀行運(yùn)營(yíng)主管新生代90/95后員工管理【課程特色】 這個(gè)課程針對(duì)銀行新生代90/95后員工的特點(diǎn)，加深銀行運(yùn)營(yíng)主管對(duì)員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便管理更靈活更有效。 √ 實(shí)景案例：簡(jiǎn)單高效挖掘銀行新生代90/95后員工潛力的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景案例 √ 實(shí)用工具： Y 跨際差異 Y 教練的專業(yè)工具 Y 員工發(fā)展四個(gè)層次的診斷 Y 基于驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)新勵(lì)管理方法 Y 3R式授權(quán)與授權(quán)方略-OPERA模型 √ 問題共創(chuàng)：新生代90/95后員工的需求？
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銀行卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)【課程特色】 這個(gè)課程與整體項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念做了整體銜接，重要的銜接點(diǎn)包括： √ 實(shí)景案例：新晉經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)戰(zhàn)案例 √ 實(shí)用工具： Y 領(lǐng)導(dǎo)力模型 Y “PDCA”管理循環(huán) Y 高效溝通的角色與方式 Y 創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模型 Y 教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟和四技巧 √ 問題共創(chuàng)： Y 有效發(fā)揮領(lǐng)袖魅力？ Y 如何成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者？ Y 領(lǐng)導(dǎo)者如何知人善任與激勵(lì)人心？ Y 領(lǐng)導(dǎo)者如何打造一
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贏在問題解決力【課程特色】 本課程基于創(chuàng)新思維的問題分析與解決，讓問題的思考更嚴(yán)謹(jǐn)，協(xié)助管理干部解決問題更快速有效。 √實(shí)景案例：領(lǐng)導(dǎo)者在提出問題后，能加以討論，然后解決它們，做群策群力的問題終結(jié)者 √ 實(shí)用工具： ◇ 面對(duì)問題的思維導(dǎo)圖 ◇ 問題分析與解決流程圖 ◇ PDCA與5W2H ◇ 問題分析應(yīng)用工具 ◇ 決策選定與評(píng)估工具 √ 問題共創(chuàng)： ◇ 問題使主管的存在變得有價(jià)值 ◇ 管理者面對(duì)問題時(shí)應(yīng)有的心態(tài) ◇ 日常管
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邁向卓越網(wǎng)點(diǎn)（支行）管理者【課程對(duì)象】 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、管理干部、后備干部【課程時(shí)間】 2天【授課方式】 互動(dòng)式教學(xué)、案例研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、情景模擬【課程目標(biāo)】明確團(tuán)隊(duì)管理者角色定位，掌握日常管理工作有效提升網(wǎng)點(diǎn)主管核心競(jìng)爭(zhēng)力，突破績(jī)效瓶頸透過各種現(xiàn)場(chǎng)管理與輔導(dǎo)模式，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)發(fā)展落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)、提供營(yíng)銷工具、檢視行動(dòng)輔以激勵(lì)運(yùn)作【課程大綱】一、工作職責(zé)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)管理營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)管理人士管理文化管理案例：優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)文化塑造團(tuán)隊(duì)管理案例：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型新動(dòng)向二、角色定位網(wǎng)點(diǎn)主管的使命. 網(wǎng)點(diǎn)管理的核心價(jià)值網(wǎng)點(diǎn)主管的自我修煉成為網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊好性格決定好領(lǐng)導(dǎo)測(cè)試：行為模式案例：發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)
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打造高績(jī)效銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)【課程背景】 隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，金融業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，金融行業(yè)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成以方便客戶為主的、以提供金融服務(wù)為核心的現(xiàn)代服務(wù)型組織結(jié)構(gòu)；管理人員對(duì)外必須能夠?qū)?fù)雜多變的外部環(huán)境作出更快速的反應(yīng)，內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動(dòng)力并在工作中持續(xù)為他們賦能；管理是通過他人來完成任務(wù)，基層管理者要把對(duì)人的關(guān)注放在首位；員工之所以工作缺乏激情，70的人跟其直接主管的管理有關(guān)系；洞察人性，是從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的開始；“工作的意義”是員工工作積極性的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，因此對(duì)于核心管理人