方瑩 老師
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講現(xiàn)代IT項目管理發(fā)展的觀點企業(yè)IT項目管理現(xiàn)狀--為什么公司引進IT項目管理方法是大勢所趨復(fù)雜的系統(tǒng)工程問題的解決之道——用系統(tǒng)的觀點來認識IT項目管理IT項目管理生命周期IT項目管理過程與知識領(lǐng)域案例分析：IT項目管理成就的精英——從艾森豪威爾到杜拉拉第二講IT項目經(jīng)理的惡夢——難纏的需求IT項目需求收集的步驟案例分析：真正的需求——技術(shù)是唯一的嗎？IT項目需求管理的方法和技巧IT項目需求分析和溝通的利器——干系人分析實戰(zhàn)演練：造橋還是造隧道IT項目成敗的關(guān)鍵——IT項目的范圍管理我們都會做計劃嗎？——計劃中的誤區(qū)和陷阱IT項目范圍及目標的確立WBS是IT項目管理計劃的基石練習:編制實戰(zhàn)I
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#61656;企業(yè)信息化與IT服務(wù)管理和IT項目管理企業(yè)信息化的焦點和難點IT產(chǎn)品周期縮短的壓力當技術(shù)不再萬能市場對IT服務(wù)管理的需求為何呈指數(shù)級增長CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展三階段企業(yè)信息化的四大戰(zhàn)略企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃方法CIO三種類型及其角色定位企業(yè)信息化主管的兩大焦點問題項目管理服務(wù)管理#61656;IT服務(wù)管理綜述IT服務(wù)管理的發(fā)展IT服務(wù)管理和ITIL的定義ITSM的基本原理傳統(tǒng)IT管理和ITSM的比較IT服務(wù)管理價值鏈IT基礎(chǔ)架構(gòu)與企業(yè)業(yè)務(wù)案例分析：ITIL認證和PMP認證#61656;IT服務(wù)管理和ITIL框架體系服務(wù)的三個基本特性服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計、
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為什么需要項目管理#61559;電信工程項目管理的特點和難點#61559;項目成功的2個關(guān)鍵——做正確的項目，正確地做項目#61559;電信工程項目管理的生命周期#61559;項目環(huán)境對于項目管理的影響#61559;面向客戶需要的項目管理#61559;案例分析：項目啟動階段#61559;項目評價具體方法介紹 #61559;如何啟動一個項目 案例：跨國公司項目選擇過程--項目選擇、評價和決策的方法 演練——干系人分析項目計劃階段#61559;項目計劃的過程#61559;計劃的本質(zhì)和作用#61559;制定計劃的SMART原則#61559;項目計劃的類型 #61559;實施總體計劃內(nèi)容 #61559
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概述考題類型標準PMI基本理念項目管理的基本概念項目管理的定義組合管理和項目集管理PMBOK（2008）項目管理過程組和知識領(lǐng)域表項目管理辦公室（PMO） 項目與運營的關(guān)系事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)——流程和程序組織結(jié)構(gòu)的類型項目管理過程組項目生命周期的特性項目需求分析過程項目溝通管理規(guī)劃溝通識別重要干系人管理干系人期望客戶期望的管理 項目章程 制定項目章程項目經(jīng)理的指派收集需求定義范圍召開項目啟動會議項目規(guī)劃過程項目計劃流程圖項目計劃制定項目目標的標準： 制定項目管理計劃制約因素假設(shè)項目計劃過程項目計劃概述常用的計劃開發(fā)工具 項目計劃回答以下問題項目計劃要素顯示項目信息的典型方式工作分解結(jié)構(gòu)(
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一、現(xiàn)代項目管理概論什么是項目、項目管理國際項目管理發(fā)展國內(nèi)工程項目管理現(xiàn)狀項目管理知識體系學習項目管理的意義工程項目生命周期和項目管理過程二、項目范圍管理范圍管理概述項目范圍管理概念#61656;項目范圍管理包括保證項目包含且僅包含所有為順利完成項目所需的全部工作所需要的過程.它主要涉及定義及控制項目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。3、范圍管理過程啟動——批準項目或項目階段范圍計劃編制——編制一個書面的范圍說明，作為將來做項目決策的依據(jù)范圍定義——將項目可交付成果分解成若干小的、容易管理的單元范圍核實——將項目范圍正式接受范圍變更控制——控制范圍變更分組練習#61656;各項目小組對自身進行SWOT
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國際工程建設(shè)模式與EPC 總承包國際工程建設(shè)模式國際工程總承包模式及其發(fā)展趨勢國際工程合同的概念與類型國際EPC 交鑰匙總承包合同的形成過程業(yè)主選擇EPC 承包商的原則與方式業(yè)主選擇EPC 承包商的過程EPC 承包商的投標EPC 合同的談判與簽約國際EPC 交鑰匙總承包含同框架分析國際EPC 交鑰匙合同概述國際EPC 合同協(xié)議書EPC合同條件EPC 合同中"業(yè)主的要求國際EPC 交鑰匙工程合同雙方的義務(wù)業(yè)主的義務(wù)EPC 承包商的義務(wù)國際EPC 交鑰匙工程的設(shè)計管理設(shè)計管理概述EPC 合同下業(yè)主對承包商設(shè)計工作的控制EPC 承包商內(nèi)部的設(shè)計管理國際EPC 交鑰匙工程的采購管理采購管理概述國際EP