對象企業(yè)中層管理人員目的助力企業(yè)中層有的放矢的與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高品質(zhì)溝通內(nèi)容非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——行為面試與績效面談的應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)一、面談工作常見問題1. 匯總各小組在面談過程中遇到的棘手的問題2. 共同討論并記錄解決面談問題的方式和方法3. 針對不同的問題形成集體的智慧并呈現(xiàn)給大家二、行為面談的基礎(chǔ)部分1. 面試官的自我檢測2. 如何進(jìn)行有效提問3. 如何做到高效傾聽4. 如何積極反饋與追問三、行為面談的高階部分1. 性格與行為模式分析2. 把能力要求轉(zhuǎn)化為有效的提問四、面談場景實(shí)戰(zhàn)模擬1. 角色扮演與分組互動(dòng)2.?學(xué)員互評與講師點(diǎn)評...

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對象企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師與培訓(xùn)經(jīng)理目的提升培訓(xùn)師及培訓(xùn)經(jīng)理的授課能力和培訓(xùn)技法一、培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)—七步法1. 培訓(xùn)的開場—破冰與4O法則；2. 培訓(xùn)的內(nèi)容—課程開發(fā)與課堂呈現(xiàn)；3. 培訓(xùn)的結(jié)尾—培訓(xùn)評估與落實(shí)行動(dòng)。二、課題呈現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)1. 培訓(xùn)需求調(diào)研與細(xì)化；2. ASK原則vs成人學(xué)習(xí)理論；3. 培訓(xùn)工具箱—提問、示范、練習(xí)、活動(dòng)等。三、行動(dòng)學(xué)習(xí)核心要點(diǎn)1. 引導(dǎo)技術(shù)—團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、群策群力等。2. 教練技術(shù)—GROW模型、5R模型等。四、培訓(xùn)課題實(shí)戰(zhàn)演練1. 選擇課題，運(yùn)用方法，互相輔導(dǎo)；2. 學(xué)員點(diǎn)評，講師點(diǎn)評。...

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對象大中型企業(yè)中高層管理人，公司決策層，部門總監(jiān)，部門經(jīng)理目的提升企業(yè)中高層管理人員的管理能力和綜合領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)內(nèi)容【關(guān)于MTP】MTP（Management Training Program企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練教程）是在第二次世界大戰(zhàn)后美軍進(jìn)駐日本后，為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時(shí)編寫的，后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界，學(xué)術(shù)界和政府通產(chǎn)省參與修訂，編寫出第一版MTP(1955)。以后每五年修訂一次，至今已是第13版。196070年代中，有近90的日本上市企業(yè)管理者接受過MTP培訓(xùn)，60年來共舉辦講師班125次，培養(yǎng)了企業(yè)內(nèi)講師約4000余人，超過150萬人次的企業(yè)管理者接受過MTP培訓(xùn)。MTP訓(xùn)練

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對象酒店/旅游板塊的中高層管理人員目的提升酒店/旅游板塊中高層管理人員的綜合管理能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域：1. 研究正在通過增加長途旅游和發(fā)展組合型套餐來不斷擴(kuò)大的旅游機(jī)構(gòu)，及其進(jìn)行操作的全球舞臺(tái)。2. 領(lǐng)悟給客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，及與客戶保持良好關(guān)系的重要性。3. 掌握如何通過優(yōu)秀的組織來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)，及維護(hù)良好的客戶關(guān)系。4. 把握該領(lǐng)域日益增長的市場競爭，及一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)家對保持并提高競爭力的重要性。課程內(nèi)容：1. 國際旅游/酒店產(chǎn)業(yè)分析2. 旅游/酒店咨詢項(xiàng)目研究3. 旅游/酒店板塊市場營銷4. 國際聯(lián)號(hào)酒店概念與創(chuàng)新5. 旅游/酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞6.?領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)家能力7. 員工管理與

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對象公司創(chuàng)始人、董事長、合伙人、高管人員目的提升企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)能力內(nèi)容兩天研修班日程安排第一天時(shí)間 ? ? ? ? ?活動(dòng)8:00 ? ? ? ? ? 學(xué)員到達(dá)? ? ? ?認(rèn)準(zhǔn)方向8:30 ? ? ? ? ? 歡迎和簡介（10分鐘）8:40 ? ? ? ? ? 準(zhǔn)備踏上研修之旅（15分鐘）8:55 ? ? ? ? ? 個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷分享（1小時(shí)）9:55 ? ? ? ? ? 介紹卓越領(lǐng)導(dǎo)五種習(xí)慣行為（25分鐘）10:20 ? ? ? ? ?休息（10分鐘）10:30 ? ? ? ? ?介紹領(lǐng)越TMLPI（20分鐘）10:50 ? ? ? ? ?反思你的LPI反饋報(bào)告（35分鐘）11:25

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對象企業(yè)中層管理干部，基層管理人員，高級(jí)專業(yè)人員目的弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最可能的原因，提高決策準(zhǔn)確率和效率內(nèi)容項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目背景：? ? ?經(jīng)濟(jì)增速下行、利率市場化持續(xù)推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展等因素對商業(yè)銀行構(gòu)成挑戰(zhàn)和壓力，銀行業(yè)員工的積極性因此也受到了一定的影響；雖然2015年管面臨諸多挑戰(zhàn)，但商業(yè)銀行仍存在不少業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，“一帶一路”戰(zhàn)略帶動(dòng)對外直接投資快速發(fā)展；京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟(jì)帶等區(qū)域戰(zhàn)略重點(diǎn)實(shí)施，國有企業(yè)改革將迎來實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段，對河北省中行的業(yè)務(wù)也是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇，面對這樣機(jī)遇與壓力并存的環(huán)境局面，河北省張家口中行為抓住機(jī)遇重新打造中行員工士氣，提高員工責(zé)任意識(shí)，積極履行崗

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