電銷魔法師營(yíng)銷技巧特訓(xùn)營(yíng)單元大綱單元目標(biāo)與內(nèi)容說(shuō)明教學(xué)方式你不可不知的電銷樂(lè)事l?電話行銷好好玩l?那些年，我們一起打過(guò)的電話l?我的電銷成績(jī)單電銷工作看似簡(jiǎn)單卻又繁復(fù)，經(jīng)過(guò)一年的工作，我們是否對(duì)于電銷工作有了自己的理解呢？本單元課程將帶領(lǐng)學(xué)員從特別角度出發(fā)，重視審視自己每日工作，從而找到電銷工作非凡之處，持續(xù)燃燒工作激情。ü講師講授ü學(xué)員分享讓話術(shù)變畫(huà)術(shù)之「具象化描繪」l?具象化3D畫(huà)面構(gòu)成要素l?六大原則強(qiáng)化具象化描繪的能力l?練習(xí)：學(xué)員產(chǎn)品的具象化話術(shù)規(guī)劃一字一句如何在客戶腦海中架構(gòu)出生動(dòng)畫(huà)面？本單元將通過(guò)技巧講授與練習(xí)，幫助學(xué)員將言語(yǔ)從平凡變化為絢麗，變“話術(shù)”為“畫(huà)術(shù)”，營(yíng)造輕松愉悅

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電銷中心Hold住流失率專場(chǎng)—“流動(dòng)不流失”集訓(xùn)營(yíng)課程背景：隨著電銷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，整個(gè)行業(yè)的流失率逐年攀升，人員流失已經(jīng)成為限制電銷中心發(fā)展的關(guān)鍵因素，我們不得不吹響“Hold住流失率”的號(hào)角！林菲老師匯聚近10年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，選取控制流失率關(guān)鍵因素，從“選、訓(xùn)、用、留、發(fā)”5大角度全面無(wú)死角為電銷中心Hold住流失率，做到“流動(dòng)不流失”！課程大綱：?jiǎn)卧Q時(shí)數(shù)大綱教學(xué)方式【第一部】真誠(chéng)的“選”：找到Mr.Right3小時(shí)l?團(tuán)隊(duì)建立心思維：團(tuán)隊(duì)建立依賴什么？l?制度引導(dǎo)行為：從制度修正選才辦法l?目標(biāo)選才技巧：用技巧優(yōu)化選才質(zhì)量)講師講授)雙向溝通)分組討論【第二部】系統(tǒng)的“訓(xùn)”：給Ta “

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服務(wù)式營(yíng)銷管理技能課程目標(biāo)：呼入式營(yíng)銷管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：幫助一線坐席樹(shù)立服務(wù)式營(yíng)銷正確的心態(tài)、協(xié)助坐席把握精準(zhǔn)的營(yíng)銷時(shí)機(jī)、有效的輔導(dǎo)技能。本次課程的設(shè)計(jì)重點(diǎn)即是圍繞在營(yíng)造并鞏固一線坐席的銷售心態(tài)的技能技巧、傳授如何掌握精準(zhǔn)的營(yíng)銷時(shí)機(jī)點(diǎn)、提升呼入營(yíng)銷的輔導(dǎo)技巧。單元名稱時(shí)數(shù)單元目標(biāo)與內(nèi)容簡(jiǎn)介教學(xué)方式呼入營(yíng)銷必備的關(guān)鍵認(rèn)知：?客服中心必然趨勢(shì)呼入營(yíng)銷?面對(duì)四類型客戶的應(yīng)對(duì)態(tài)度與策略1h?協(xié)助學(xué)員了解電話客服的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，使其正面看待轉(zhuǎn)型與變化。?協(xié)助學(xué)員了解電話客服與電話銷售交互運(yùn)用的觀念，并能充分掌握服務(wù)與營(yíng)銷的新認(rèn)識(shí)，在銷售過(guò)程中展現(xiàn)十足的信心，進(jìn)而熱愛(ài)工作。ü講師講授ü學(xué)員分享ü多向溝通客

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高效電銷一線管理「心」思維課程背景：電銷行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，居高不下的流失率，新人成長(zhǎng)越來(lái)越慢，資深電銷員越來(lái)越難激勵(lì)，業(yè)績(jī)平臺(tái)越來(lái)越難突破。對(duì)電銷中心的管理者提出了越來(lái)越高的要求，但林菲老師想要跟大家說(shuō)的是，我們只要用對(duì)「心」，會(huì)用「心」，就一定可以管理好我們的電銷團(tuán)隊(duì)，就一定可以成為一支擁有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的“無(wú)敵戰(zhàn)隊(duì)”。那么，本課程旨在幫助學(xué)員解決“「心」該用在何處”、“如何用「心」才有成效”這兩個(gè)核心問(wèn)題，切實(shí)提升一線TL管理效能，讓高效管理落到實(shí)處！課程大綱：第一章：高效電銷團(tuán)隊(duì)管理『心』思維（1）您不可不知的管理九字訣電銷一線管理核心理念：有幫助、有要求、有關(guān)懷（2）真正高效管理者的

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高效能“目標(biāo)選才”課程大綱序號(hào)課程單元單元簡(jiǎn)述教學(xué)方式1“目標(biāo)選才”簡(jiǎn)介l?什么是目標(biāo)選才l?為什么要學(xué)習(xí)目標(biāo)選才l?“目標(biāo)選才”?對(duì)電銷單位的策略意義與學(xué)員探討目前選才及面試上遇到的問(wèn)題與需求，由此切入介紹目標(biāo)選才的功能與效益，增加學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與培訓(xùn)成效)講師講授)雙向溝通)學(xué)員分享Part 1：電銷人員選拔模型2呼叫千里馬—成功電銷員側(cè)寫(xiě)l?我們要尋找什么條件的”千里馬”l?電銷員的四大條件（基本條件/技術(shù)條件/成功條件/加分條件）l?成功電銷員的”一心兩力“介紹“成功電銷員特質(zhì)“，結(jié)合公司現(xiàn)況，與學(xué)員共同梳理出專屬于公司的成功電銷員側(cè)寫(xiě)，作為后續(xù)面試篩選標(biāo)準(zhǔn))講師講授)雙向溝通)分組討論3多

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證券電銷客戶分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷技能特訓(xùn)班課程背景：隨著行業(yè)發(fā)展水平的提升及證券業(yè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，粗放式的“撒網(wǎng)撈魚(yú)”已經(jīng)變得“不合時(shí)宜”不能再為企業(yè)貢獻(xiàn)更多產(chǎn)能與業(yè)績(jī)。在這樣的背景之下，李竹影老師匯整10余年電銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與咨詢授課經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出基于客戶類型分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷技能課程，旨在為投資顧問(wèn)伙伴們提供一套系統(tǒng)化“分析客戶→精準(zhǔn)銷售”精彩務(wù)實(shí)的課程。課程大綱：第一節(jié)：投資顧問(wèn)“心”視界，“新”作為穩(wěn)操勝券我在電銷行業(yè)，我驕傲成功有“捷徑”，電銷行業(yè)宏圖萬(wàn)里通通皆萬(wàn)金：算算電銷成績(jī)單你的一通電話值多少錢(qián)？電銷成功方程式：提升業(yè)績(jī)從這里做起業(yè)績(jī)=接觸量×成交率×件均成功在握我在華泰證券，我驕傲人生需要“

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