電銷中心Hold住流失率專場—流動不流失集訓(xùn)營

  培訓(xùn)講師:林菲

講師背景:
林菲老師林菲歷任招商銀行、泰康人壽、全心購物等企業(yè)。于招商銀行任職期間,林菲老師從一線做起穩(wěn)扎穩(wěn)打,以其優(yōu)異的業(yè)績?nèi)齻€月內(nèi)即晉升為主管,后走上中心中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位。后受邀加入泰康電銷,擔(dān)任中高層管理職務(wù),任職期間兼顧培訓(xùn)與人才培養(yǎng)體系建設(shè),積 詳細(xì)>>

林菲
    課程咨詢電話:

電銷中心Hold住流失率專場—流動不流失集訓(xùn)營詳細(xì)內(nèi)容

電銷中心Hold住流失率專場—流動不流失集訓(xùn)營

電銷中心Hold住流失率專場—“流動不流失”集訓(xùn)營

課程背景:

隨著電銷行業(yè)競爭加劇,整個行業(yè)的流失率逐年攀升,人員流失已經(jīng)成為限制電銷中心發(fā)展的關(guān)鍵因素,我們不得不吹響“Hold住流失率”的號角!

林菲老師匯聚近10年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗,選取控制流失率關(guān)鍵因素,從“選、訓(xùn)、用、留、發(fā)”5大角度全面無死角為電銷中心Hold住流失率,做到“流動不流失”!

課程大綱:

單元名稱時數(shù)大綱教學(xué)方式
【第一部】真誠的“選”:找到Mr.Right3小時l?團(tuán)隊建立心思維:團(tuán)隊建立依賴什么?l?制度引導(dǎo)行為:從制度修正選才辦法l?目標(biāo)選才技巧:用技巧優(yōu)化選才質(zhì)量)講師講授)雙向溝通)分組討論
【第二部】系統(tǒng)的“訓(xùn)”:給Ta “生存”的能力3小時l?你不能不知道的動能方程式l?系統(tǒng)化培訓(xùn)的五大環(huán)節(jié)精華版l?新人培訓(xùn)關(guān)鍵二十天l?電話銷售的關(guān)鍵話術(shù))講師講授)雙向溝通)個案研究)分組討論
【第三部】有效的“用”:我“用”真心換Ta心3小時l?電銷管理成功六法則與失敗六誤區(qū)l?救不如防:電銷KPI預(yù)測模型u?偵錯模型u?預(yù)測模型u?輔導(dǎo)模型)講師講授)個案研究)分組討論
【第四部】用心的“留”:讓Ta不想走2小時l?你家有哪些成員?l?你家文化是什么?l?你家環(huán)境怎么樣?)講師講授)雙向溝通)分組討論
【第五部】有序的“發(fā)”:美好未來為Ta造1小時l?我們的伙伴有什么?l?我們的伙伴要什么?l?我們伙伴的未來!)講師講授)個案研究)分組討論
 

林菲老師的其它課程

電銷魔法師營銷技巧特訓(xùn)營單元大綱單元目標(biāo)與內(nèi)容說明教學(xué)方式你不可不知的電銷樂事l?電話行銷好好玩l?那些年,我們一起打過的電話l?我的電銷成績單電銷工作看似簡單卻又繁復(fù),經(jīng)過一年的工作,我們是否對于電銷工作有了自己的理解呢?本單元課程將帶領(lǐng)學(xué)員從特別角度出發(fā),重視審視自己每日工作,從而找到電銷工作非凡之處,持續(xù)燃燒工作激情。ü講師講授ü學(xué)員分享讓話術(shù)變畫術(shù)之

 講師:林菲詳情


服務(wù)式營銷管理技能課程目標(biāo):呼入式營銷管理的三個關(guān)鍵點:幫助一線坐席樹立服務(wù)式營銷正確的心態(tài)、協(xié)助坐席把握精準(zhǔn)的營銷時機(jī)、有效的輔導(dǎo)技能。本次課程的設(shè)計重點即是圍繞在營造并鞏固一線坐席的銷售心態(tài)的技能技巧、傳授如何掌握精準(zhǔn)的營銷時機(jī)點、提升呼入營銷的輔導(dǎo)技巧。單元名稱時數(shù)單元目標(biāo)與內(nèi)容簡介教學(xué)方式呼入營銷必備的關(guān)鍵認(rèn)知:?客服中心必然趨勢---呼入營銷?面對

 講師:林菲詳情


高效電銷一線管理「心」思維課程背景:電銷行業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境,居高不下的流失率,新人成長越來越慢,資深電銷員越來越難激勵,業(yè)績平臺越來越難突破。對電銷中心的管理者提出了越來越高的要求,但林菲老師想要跟大家說的是,我們只要用對「心」,會用「心」,就一定可以管理好我們的電銷團(tuán)隊,就一定可以成為一支擁有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的“無敵戰(zhàn)隊”。那么,本課程旨在幫助學(xué)員解決“「心

 講師:林菲詳情


高效能“目標(biāo)選才”課程大綱序號課程單元單元簡述教學(xué)方式1“目標(biāo)選才”簡介l?什么是目標(biāo)選才l?為什么要學(xué)習(xí)目標(biāo)選才l?“目標(biāo)選才”?對電銷單位的策略意義與學(xué)員探討目前選才及面試上遇到的問題與需求,由此切入介紹目標(biāo)選才的功能與效益,增加學(xué)習(xí)動機(jī)與培訓(xùn)成效)講師講授)雙向溝通)學(xué)員分享Part1:電銷人員選拔模型2呼叫千里馬—成功電銷員側(cè)寫l?我們要尋找什么條件

 講師:林菲詳情


證券電銷-客戶分析與精準(zhǔn)營銷技能特訓(xùn)班課程背景:隨著行業(yè)發(fā)展水平的提升及證券業(yè)業(yè)務(wù)競爭的加劇,粗放式的“撒網(wǎng)撈魚”已經(jīng)變得“不合時宜”不能再為企業(yè)貢獻(xiàn)更多產(chǎn)能與業(yè)績。在這樣的背景之下,李竹影老師匯整10余年電銷行業(yè)經(jīng)驗與咨詢授課經(jīng)驗,開發(fā)出基于客戶類型分析的精準(zhǔn)營銷技能課程,旨在為投資顧問伙伴們提供一套系統(tǒng)化“分析客戶→精準(zhǔn)銷售”精彩務(wù)實的課程。課程大綱:第

 講師:林菲詳情


“打”遍天下·精準(zhǔn)電銷技巧課課程背景:本系列課程以上述電銷業(yè)績方程式為基礎(chǔ)規(guī)劃相應(yīng)課程單元,通過活動與案例分享給“動力”;通過銷售技巧給“能力”;通過關(guān)鍵習(xí)慣協(xié)助提升“持續(xù)力”,同時以聲音行銷增添“個人魅力”,藉此同步讓學(xué)員在提升業(yè)績的相關(guān)要素上持續(xù)成長,最終反應(yīng)在業(yè)績的貢獻(xiàn)上。課程大綱:單元大綱單元目標(biāo)與內(nèi)容說明教學(xué)方式電銷大未來—你不可不知的電銷心世界l

 講師:林菲詳情


“電”贏人生·高產(chǎn)能電銷技巧課課程背景:本系列課程以上述電銷業(yè)績方程式為基礎(chǔ)規(guī)劃相應(yīng)課程單元,通過活動與案例分享給“動力”;通過銷售技巧給“能力”;通過關(guān)鍵習(xí)慣協(xié)助提升“持續(xù)力”,同時以聲音行銷增添“個人魅力”,藉此同步讓學(xué)員在提升業(yè)績的相關(guān)要素上持續(xù)成長,最終反應(yīng)在業(yè)績的貢獻(xiàn)上。課程大綱:單元大綱單元目標(biāo)與內(nèi)容說明教學(xué)方式你不可不知的電銷成功法則電銷員成功

 講師:林菲詳情


打造精英團(tuán)隊——電銷五行人管理學(xué)課程大綱:序號單元名稱單元簡介教學(xué)方法1電銷五行人管理心思維ü?“移動世代”閃亮登場--何為移動世代?ü?移動世代電銷管理啟示錄ü?移動世代的“電銷五行人”???移動世代“電銷五行人”的判斷依據(jù)??移動世代“電銷五行人”的常態(tài)與動態(tài)電銷管理者,特別是主管,如何對于團(tuán)隊中不同的坐席的“類型”進(jìn)行判斷與分類,從而真正做到按圖索驥因

 講師:林菲詳情


電銷TL時間管理核心技能提升培訓(xùn)課程大綱:第一單元:認(rèn)識時間管理—與時間“賽跑”的我們1、互動:你的時間你“做主”了嗎?你和時間究竟是“何平共處”,還是“相愛想殺”?2、直擊痛點--時間管理的核心難點時間管理最大的挑戰(zhàn)是,它對抗的是人性觀念疏導(dǎo):時間管理不簡單,重視是解決的第一步時間管理最大的負(fù)擔(dān)是,你不會做“減法”時間管理第一步:學(xué)會做“減法”做“減法”的

 講師:林菲詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有