電銷中心Hold住流失率專場—流動不流失集訓(xùn)營
電銷中心Hold住流失率專場—流動不流失集訓(xùn)營詳細(xì)內(nèi)容
電銷中心Hold住流失率專場—流動不流失集訓(xùn)營
電銷中心Hold住流失率專場—“流動不流失”集訓(xùn)營
課程背景:
隨著電銷行業(yè)競爭加劇,整個行業(yè)的流失率逐年攀升,人員流失已經(jīng)成為限制電銷中心發(fā)展的關(guān)鍵因素,我們不得不吹響“Hold住流失率”的號角!
林菲老師匯聚近10年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗,選取控制流失率關(guān)鍵因素,從“選、訓(xùn)、用、留、發(fā)”5大角度全面無死角為電銷中心Hold住流失率,做到“流動不流失”!
課程大綱:
單元名稱 | 時數(shù) | 大綱 | 教學(xué)方式 |
【第一部】真誠的“選”:找到Mr.Right | 3小時 | l?團(tuán)隊建立心思維:團(tuán)隊建立依賴什么?l?制度引導(dǎo)行為:從制度修正選才辦法l?目標(biāo)選才技巧:用技巧優(yōu)化選才質(zhì)量 | )講師講授)雙向溝通)分組討論 |
【第二部】系統(tǒng)的“訓(xùn)”:給Ta “生存”的能力 | 3小時 | l?你不能不知道的動能方程式l?系統(tǒng)化培訓(xùn)的五大環(huán)節(jié)精華版l?新人培訓(xùn)關(guān)鍵二十天l?電話銷售的關(guān)鍵話術(shù) | )講師講授)雙向溝通)個案研究)分組討論 |
【第三部】有效的“用”:我“用”真心換Ta心 | 3小時 | l?電銷管理成功六法則與失敗六誤區(qū)l?救不如防:電銷KPI預(yù)測模型u?偵錯模型u?預(yù)測模型u?輔導(dǎo)模型 | )講師講授)個案研究)分組討論 |
【第四部】用心的“留”:讓Ta不想走 | 2小時 | l?你家有哪些成員?l?你家文化是什么?l?你家環(huán)境怎么樣? | )講師講授)雙向溝通)分組討論 |
【第五部】有序的“發(fā)”:美好未來為Ta造 | 1小時 | l?我們的伙伴有什么?l?我們的伙伴要什么?l?我們伙伴的未來! | )講師講授)個案研究)分組討論 |
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