打造精英團(tuán)隊(duì)——電銷五行人管理學(xué)
打造精英團(tuán)隊(duì)——電銷五行人管理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容
打造精英團(tuán)隊(duì)——電銷五行人管理學(xué)
打造精英團(tuán)隊(duì)——電銷五行人管理學(xué)
課程大綱:
序號 | 單元名稱 | 單元簡介 | 教學(xué)方法 |
1 | 電銷五行人管理心思維 | ü?“移動(dòng)世代”閃亮登場--何為移動(dòng)世代?ü?移動(dòng)世代電銷管理啟示錄ü?移動(dòng)世代的“電銷五行人”???移動(dòng)世代“電銷五行人”的判斷依據(jù)??移動(dòng)世代“電銷五行人”的常態(tài)與動(dòng)態(tài)電銷管理者,特別是主管,如何對于團(tuán)隊(duì)中不同的坐席的“類型”進(jìn)行判斷與分類,從而真正做到按圖索驥因材施教?本章將會從中國傳統(tǒng)五行出發(fā),為您一一剖析坐席的“電銷個(gè)性”,讓您用一張圖就清楚辨清團(tuán)隊(duì)內(nèi)每位伙伴的特長與有待提升之處,為精準(zhǔn)化管理打好基礎(chǔ),為深度化輔導(dǎo)提供依據(jù)! | ü講師講授ü多向溝通ü分組練習(xí)ü講師反饋 |
2 | 金玉滿堂能力動(dòng)力俱佳之“金”行電銷人管理密技 | ü?“金”行電銷人專屬深度化輔導(dǎo)??馬拉松選手的成功要素??具有神力的五五捆綁法作為電銷主管,我們都希望團(tuán)隊(duì)內(nèi)“金玉滿堂”,日進(jìn)斗金,那面對能力動(dòng)力俱佳的金行電銷人,我們?nèi)绾螀f(xié)助其在電銷路上越走越遠(yuǎn)越走越好?電銷就是馬拉松賽場!本章我們向您提示馬拉松選手的成功要素,以此為鑒,揭示長久成功之道,并為大家奉上“立馬就用立馬有神力”的電銷五五捆綁法。 | ü講師講授ü分組討論ü分組演練ü講師反饋 |
3 | 萬木逢春有能力欠動(dòng)力之?“木”行電銷人管理密技 | ü?“木”行電銷人專屬深度化輔導(dǎo)技巧??動(dòng)力來源分析與分類??激勵(lì)學(xué)之士氣五樓層??激勵(lì)學(xué)之精神致勝法寶電銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)總有這樣一些伙伴,他們有能力將電銷工作做好,卻總是如“溫吞水”般達(dá)不到“激情沸點(diǎn)”。身為電銷主管,我們需要學(xué)點(diǎn)電銷激勵(lì)學(xué)哦!想知道何為激勵(lì)的支點(diǎn)?想知道何為士氣樓層?想知道何謂精神法寶?本章內(nèi)我們將一一為您揭曉! | ü講師講授ü分組討論ü分組演練ü講師反饋 |
4 | 率土同慶能力動(dòng)力一般之?“土”行電銷人管理密技 | ü?“土”行電銷人專屬深度化輔導(dǎo)??不可不知的銷售力公式??電銷經(jīng)典五大流程之建立關(guān)系五大要素團(tuán)隊(duì)主管面對動(dòng)力能力一般的土行電銷人,就如同面對一片土地,想要收獲何物,取決于主管如何春耕夏種,您想知道善種之“農(nóng)夫”的獨(dú)門秘訣嗎?本章內(nèi)我們將向您展示,深度化輔導(dǎo)土行電銷人的秘訣所在,找到力點(diǎn),方能事半功倍! | ü講師講授ü分組討論ü視頻分享ü講師反饋 |
5 | 薪火傳承有動(dòng)力缺能力之?“火”行電銷人管理密技 | ü?“火”行電銷人專屬深度化輔導(dǎo)??提升銷售力之必備技能(激發(fā)需求)??電銷管理者必學(xué)之跟聽技巧有誰不愛團(tuán)隊(duì)內(nèi)的火行人呢?他們往往是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的活潑小孩,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)撥打氣氛的最佳人選!只是看著他們只會義無反顧,卻不知“投機(jī)取巧”時(shí),身為主管的您,會不會想要給他們更多銷售技能呢?本章我們將為您帶來電銷管理者必學(xué)的跟聽技巧,讓您輕松找到火行電銷人的“命門”同時(shí),也讓自己每日的跟聽工作變得高效輕松! | ü講師講授ü分組討論ü實(shí)例演示ü講師反饋 |
6 | 流水不腐能力動(dòng)力缺乏之?“水”行電銷人管理密技 | ü?“水”行電銷人專屬精準(zhǔn)化輔導(dǎo)??流失率的正確認(rèn)知固然身為電銷主管,我們都希望團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定長久,但有時(shí)我們也不得不面對選擇!怎么的選擇是正確且利于團(tuán)隊(duì)成長的?本章內(nèi)我們將為您揭開流失率的面紗,讓您的團(tuán)隊(duì)健康成長! | ü講師講授ü多向交流ü講師反饋 |
7 | 電銷五行人團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)化管理議題討論 | ü你想打造什么都行的電銷團(tuán)隊(duì)?ü電銷五行人團(tuán)隊(duì)管理綜合議題討論ü總結(jié)與課程重點(diǎn)回顧 | ü個(gè)案討論ü總結(jié)反饋 |
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電銷魔法師營銷技巧特訓(xùn)營 02.12
電銷魔法師營銷技巧特訓(xùn)營單元大綱單元目標(biāo)與內(nèi)容說明教學(xué)方式你不可不知的電銷樂事l?電話行銷好好玩l?那些年,我們一起打過的電話l?我的電銷成績單電銷工作看似簡單卻又繁復(fù),經(jīng)過一年的工作,我們是否對于電銷工作有了自己的理解呢?本單元課程將帶領(lǐng)學(xué)員從特別角度出發(fā),重視審視自己每日工作,從而找到電銷工作非凡之處,持續(xù)燃燒工作激情。ü講師講授ü學(xué)員分享讓話術(shù)變畫術(shù)之
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電銷中心Hold住流失率專場—“流動(dòng)不流失”集訓(xùn)營課程背景:隨著電銷行業(yè)競爭加劇,整個(gè)行業(yè)的流失率逐年攀升,人員流失已經(jīng)成為限制電銷中心發(fā)展的關(guān)鍵因素,我們不得不吹響“Hold住流失率”的號角!林菲老師匯聚近10年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),選取控制流失率關(guān)鍵因素,從“選、訓(xùn)、用、留、發(fā)”5大角度全面無死角為電銷中心Hold住流失率,做到“流動(dòng)不流失”!課程大綱:單元名稱
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服務(wù)式營銷管理技能課程目標(biāo):呼入式營銷管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):幫助一線坐席樹立服務(wù)式營銷正確的心態(tài)、協(xié)助坐席把握精準(zhǔn)的營銷時(shí)機(jī)、有效的輔導(dǎo)技能。本次課程的設(shè)計(jì)重點(diǎn)即是圍繞在營造并鞏固一線坐席的銷售心態(tài)的技能技巧、傳授如何掌握精準(zhǔn)的營銷時(shí)機(jī)點(diǎn)、提升呼入營銷的輔導(dǎo)技巧。單元名稱時(shí)數(shù)單元目標(biāo)與內(nèi)容簡介教學(xué)方式呼入營銷必備的關(guān)鍵認(rèn)知:?客服中心必然趨勢---呼入營銷?面對
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高效電銷一線管理「心」思維 02.12
高效電銷一線管理「心」思維課程背景:電銷行業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境,居高不下的流失率,新人成長越來越慢,資深電銷員越來越難激勵(lì),業(yè)績平臺越來越難突破。對電銷中心的管理者提出了越來越高的要求,但林菲老師想要跟大家說的是,我們只要用對「心」,會用「心」,就一定可以管理好我們的電銷團(tuán)隊(duì),就一定可以成為一支擁有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的“無敵戰(zhàn)隊(duì)”。那么,本課程旨在幫助學(xué)員解決“「心
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高效能“目標(biāo)選才”課程大綱序號課程單元單元簡述教學(xué)方式1“目標(biāo)選才”簡介l?什么是目標(biāo)選才l?為什么要學(xué)習(xí)目標(biāo)選才l?“目標(biāo)選才”?對電銷單位的策略意義與學(xué)員探討目前選才及面試上遇到的問題與需求,由此切入介紹目標(biāo)選才的功能與效益,增加學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與培訓(xùn)成效)講師講授)雙向溝通)學(xué)員分享Part1:電銷人員選拔模型2呼叫千里馬—成功電銷員側(cè)寫l?我們要尋找什么條件
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