電銷TL時(shí)間管理核心技能提升培訓(xùn)
電銷TL時(shí)間管理核心技能提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
電銷TL時(shí)間管理核心技能提升培訓(xùn)
電銷TL時(shí)間管理核心技能提升培訓(xùn)
課程大綱:
第一單元:認(rèn)識(shí)時(shí)間管理—與時(shí)間“賽跑”的我們
1、互動(dòng):你的時(shí)間你“做主”了嗎?
你和時(shí)間究竟是“何平共處”,還是“相愛想殺”?
2、直擊痛點(diǎn)--時(shí)間管理的核心難點(diǎn)
時(shí)間管理最大的挑戰(zhàn)是,它對(duì)抗的是人性
觀念疏導(dǎo):時(shí)間管理不簡單,重視是解決的第一步
時(shí)間管理最大的負(fù)擔(dān)是,你不會(huì)做“減法”
時(shí)間管理第一步:學(xué)會(huì)做“減法”
做“減法”的技巧:從自身的職能找核心“相關(guān)事件”
【研討】找一找:我的“核心相關(guān)事件”
時(shí)間管理最大的迷思是,沒有結(jié)果體現(xiàn)
時(shí)間管理讓過程可控,過程可控讓結(jié)果有保障
第二單元:掌控時(shí)間管理—“時(shí)間管理”因“目標(biāo)達(dá)成”升華
1、時(shí)間管理服務(wù)于目標(biāo)達(dá)成
2、時(shí)間管理與目標(biāo)拆解:
時(shí)間管理的最終奧義
將合理拆解的目標(biāo),在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)完成
將合理拆解的目標(biāo),科學(xué)地串聯(lián)起來
目標(biāo)拆解的步驟(業(yè)績面向)
從數(shù)字目標(biāo)到行為目標(biāo)
示例講解:
將“大”數(shù)字變“小”:月業(yè)績拆解到周
將數(shù)字落實(shí)到人:周業(yè)績拆解到每一個(gè)坐席
追蹤行為:將業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)行為的落實(shí)
定時(shí)定量,分時(shí)分段:時(shí)間管理串聯(lián)起對(duì)行為的追蹤過程
【演練】練一練:我的團(tuán)隊(duì),業(yè)績目標(biāo)如何拆解?
1、你不可不知的四象限法則:
科維四象限
第二象限:
重要但不緊急 第一象限:
重要且緊急
第三象限:
不重要不緊急 第四象限:
緊急但不重要
馴服“第一象限”
如果你總是有緊急又重要的事情要做,這不是好現(xiàn)象,請(qǐng)?jiān)O(shè)法減少它
做“減法”的好時(shí)機(jī)(呼應(yīng)第一單元的核心“相關(guān)事件”知識(shí)點(diǎn))
投資“第二象限”
第二象限的事情重要,且有時(shí)間去做好它,投資第二象限,它的回報(bào)才是最大的
盡可能地把時(shí)間花在第二象限的事情上,這樣才能減少第一象限的工作量
封殺“第三象限”
能不做就不做
走出“第四象限”
最會(huì)騙人的“第四象限”--它很緊急的事實(shí)造成了它很重要的假象,耗費(fèi)了我們大量的時(shí)間
對(duì)于緊急但不重要的事情的處理原則是“授權(quán)”,讓別人去做
2、TL 的“第二象限”:
TL的一天核心七作為
團(tuán)隊(duì)會(huì)議的主持
現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理
接觸量的確保
一對(duì)一輔導(dǎo)
跟聽與反饋
溝通與協(xié)調(diào)
檢討報(bào)告與明日規(guī)劃
TL的一天的行事歷
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