柳瑞軍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
主題一上班族如何打造職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力? 1. 職業(yè)素質(zhì)是上班族的核心競(jìng)爭(zhēng)力 2. 員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)? 3. 必須把自己變成“碰不得的人”! 4. 什么樣的人是很會(huì)調(diào)適的工作者? 5. 員工自我提升的三個(gè)路徑 6. 不善學(xué)習(xí)的人將被淘汰 7. 思考力的差距造成了人和人之間的差距。 8. 三個(gè)改變促進(jìn)提升 主題二 員工應(yīng)具備的心態(tài) 1. 心態(tài)決定人生成敗和生活品質(zhì) 2. 培養(yǎng)積極的思維模式 3. 轉(zhuǎn)變思維,多角度的看待問題 4. 猜故事:他如何變成百萬富翁? 5. 確定佳的注意力范圍 6. 人生兩大圈:關(guān)注圈與影響圈 7. 猜故事:富豪聚會(huì) 8. 自動(dòng)自發(fā),
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單元雙贏溝通 節(jié)雙贏溝通——同理心溝通 1、同理心溝通的意義 2、同理心定義 3、同理心的高境界 4、深層同理心溝通: 5、同理心運(yùn)用三大步驟 第二節(jié)同理心溝通技巧 2、溝通的十個(gè)方面 互動(dòng)游戲:聽與反應(yīng)能力 3、營(yíng)銷工作中的同理心傾聽 通用電器總裁的感慨?! ?、營(yíng)銷中問的技巧:?jiǎn)柕拿孛芪淦鳎骸 ?、反饋:JOHARI視窗-溝通4種區(qū)域 6、營(yíng)銷中說的技巧-合一架構(gòu)的表達(dá) 第二單元同理心溝通與處理客戶異議 1、消費(fèi)者心理與同理心溝通技巧 2、常見的客戶異議有哪些? 3、正確處理客戶異議法則 4、對(duì)客戶異議的回應(yīng)方法-LSCPA法 【案例分析】哪些是客戶
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天: 單元營(yíng)銷策劃的創(chuàng)新思維方法(2課時(shí)) 營(yíng)銷策劃的條件和環(huán)境 營(yíng)銷策劃的任務(wù) 營(yíng)銷創(chuàng)新六大法則 超傳營(yíng)銷思維方法 營(yíng)銷觀念創(chuàng)新 營(yíng)銷創(chuàng)新十大趨勢(shì) 第二單元營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新(1課時(shí)) 企業(yè)定位 2市場(chǎng)定位創(chuàng)新 營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 產(chǎn)品定位創(chuàng)新 第三單元營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)(4P或4C)創(chuàng)新(3課時(shí)) 營(yíng)銷組合規(guī)則的改變 營(yíng)銷游戲規(guī)則模式的改變 小公司如何打敗寶潔公司 顧客讓渡價(jià)值創(chuàng)新 渠道創(chuàng)新 促銷創(chuàng)新 第二天: 第四單元營(yíng)銷管理創(chuàng)新(1課時(shí)) 營(yíng)銷制度創(chuàng)新 營(yíng)銷制度創(chuàng)新六大法則 第五單元高層管理者必備的營(yíng)銷智慧與個(gè)性化營(yíng)銷(2課時(shí)) 高層
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主題一:社會(huì)轉(zhuǎn)型期的經(jīng)營(yíng)管理之道1. 全球化背景下的社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型→ 國(guó)內(nèi)背景與國(guó)際背景分析→ 從制造經(jīng)濟(jì)到創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)2. 不確定性對(duì)組織管理的影響3. 變革和創(chuàng)新成為組織立足之本4. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作的挑戰(zhàn)→ 企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)與管理創(chuàng)新→ 增強(qiáng)管理變革緊迫感5. 高中層領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新修煉主題二:組織創(chuàng)新修煉1. 創(chuàng)新機(jī)制→ 建立全腦學(xué)習(xí)型創(chuàng)新組織→ 組織成功要素分析→ 以創(chuàng)造力為邊界的組織管理2. 創(chuàng)新氛圍→ 組織創(chuàng)造力測(cè)試→ 組織變革常見的誤區(qū)→ 影響創(chuàng)新的組織障礙3. 創(chuàng)新文化→ 核心價(jià)值觀→ 坦誠(chéng)開放→ 鼓勵(lì)冒險(xiǎn)→ 寬容失敗4. 變革管理→ 成功企業(yè)的創(chuàng)新文化→ 企業(yè)文化變革主題三:領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新修
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主題一:中層管理決定經(jīng)營(yíng)管理成敗 1. 執(zhí)行是中層的天職和使命 2. 中層經(jīng)理的三大管理使命 3. 中層執(zhí)行的誤區(qū) 4. 走向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)型管理 5. 中層的自我管理與勝任力 6. 四變提升模型 主題二:執(zhí)行與管理者角色 1. 清晰的角色認(rèn)知是有效執(zhí)行的前提 2. 不同發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)角色 3. 中層經(jīng)理的角色與工作原則 4. 有效工作溝通是執(zhí)行的保證 5. 管理好上下級(jí)關(guān)系的四個(gè)準(zhǔn)則 6. 工作期望溝通 主題三:管理工作有效性修煉 1. 影響執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)因素和個(gè)人因素 2. 執(zhí)行與工作有效性 3. 有效工作的三個(gè)關(guān)鍵 4. 以正確的方式做正確的事 5. 提升
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主題一:職業(yè)發(fā)展靠執(zhí)行 1. 人生命運(yùn)的差距在哪里? → 我想、我做、我成功 2. 經(jīng)營(yíng)成功人生靠執(zhí)行 → 職業(yè)目標(biāo)與發(fā)展支點(diǎn) 3. 視頻案例:影響執(zhí)行的因素分析 → 個(gè)人高效執(zhí)行的真諦 4. 激發(fā)行動(dòng)力的四個(gè)層面 5. 影響個(gè)人執(zhí)行的績(jī)效差距在哪里? 主題二:執(zhí)行角色的轉(zhuǎn)換調(diào)整 1. 心態(tài)的轉(zhuǎn)換 2. 角色的調(diào)整 3. 目標(biāo)的調(diào)整 4. 工作方法轉(zhuǎn)換 主題三:執(zhí)行心態(tài) 1. 采用積極的思維反應(yīng)模式 2. 轉(zhuǎn)變思維,多角度的看待問題 3. 確定佳的注意力范圍 4. 培養(yǎng)堅(jiān)定信念 5. 助人助己的6個(gè)法寶 主題四: 行動(dòng)準(zhǔn)則——個(gè)人責(zé)任意識(shí) 1. 以




