劉學元 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：管理學 運營與供應(yīng)鏈管理 跨國并購 全球供應(yīng)鏈 創(chuàng)新管理 質(zhì)量管理
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
劉學元老師培訓聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
劉學元老師的內(nèi)訓課程
如何培育和激勵下屬，提高管理能力 一、 課程背景 培育下屬是主管的天職，是作為一個管理人員最重要的任務(wù)之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務(wù)，很重要的原因是因為主管沒有盡到責任，沒有把下屬帶起來，忘記了培育下屬。掌握培育和管理下屬的方法和技巧，就能培養(yǎng)一支高績效的團隊，把主管從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員，團隊的整體業(yè)績水平才能得到提升，公司才能獲得源源不斷的人才，實現(xiàn)公司的目標才有了戰(zhàn)略保證。 “沒有不好的軍隊，只有無能的將軍。”高昂的士氣是團隊戰(zhàn)斗力的重要來源。員工的士氣需要激勵。有效的激勵產(chǎn)生良好的績效。激勵下屬
講師：劉學元查看詳情
薪酬管理體系設(shè)計與保險管理實務(wù)課程背景： 薪酬管理涉及到企業(yè)的價值分配，直接影響員工和企業(yè)的利益，薪酬管理好的企業(yè)，能夠找到企業(yè)與個人之間的利益平衡點，激勵員工努力工作，管理不好的企業(yè)，將挫傷員工的積極性或增加企業(yè)成本壓力，導致員工跳槽或企業(yè)競爭力下降。 如何設(shè)計既能夠體現(xiàn)內(nèi)部公平性，又能夠具有外部競爭性的薪酬結(jié)構(gòu)，如何利用薪酬管理激勵員工，調(diào)動員工的工作積極性，防止員工流失；如何在不增加成本的基礎(chǔ)上，使得員工和企業(yè)收益最大化，這些是本課程研究和解決的問題。課程目的： 通過對本次課程的學習，達到以下目的：1. 了解薪酬理論與分配理
講師：劉學元查看詳情
學習型組織建設(shè)講座|課程背景： ||?20世紀90年代以來，美國通用電氣公司、摩托羅拉公司、英特爾公司 ||、等在美國排名前25位的企業(yè)中，90以上都采用了學習型組織。 ||?美國《財富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學習型組織||的公司。 ||?美國《幸?！冯s志認為學習型組織將是未來最具競爭力的組織。
講師：劉學元查看詳情
企業(yè)宏微觀成本控制方法與技巧1. 培訓背景 各地最低工資線的提高、人工成本增加、原材料價格上漲、人民幣對美元匯率堅挺、銀根收緊，導致企業(yè)成本增加，競爭力削弱。 降低成本就是提高利潤。如何找到成本費用的來源，如何從宏觀和微觀層面降低成本，以在激烈的競爭環(huán)境中求生存，求發(fā)展，是企業(yè)目前面對的突出問題。 我們經(jīng)過多年的實踐探索，總結(jié)出來了一系列導致成本費用增加的原因，系統(tǒng)總結(jié)了節(jié)省成本的實用方法。2. 培訓目的1. 明確成本控制的意義，增強成本意識，提高節(jié)省成本的自覺性；2. 找到影響成本費用的因素，從源頭控制成本費用；3. 學會控制營銷成本、財務(wù)成本、人力成本、生產(chǎn)成本、采購
講師：劉學元查看詳情
高級溝通技巧1. 培訓背景 “未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”哈佛大學就業(yè)指導小組2009年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。 溝通能力是一個職業(yè)經(jīng)理人的基本技能。良好的人際溝通是商場成功的關(guān)鍵因素。不好的溝通將導致組織的信息不暢，決策失誤，上下左右的發(fā)生誤解和矛盾加深，極大地影響士氣和人際關(guān)系。 提高溝通能力是貫徹落實戰(zhàn)略決策、實現(xiàn)公司發(fā)展目標、融洽人際關(guān)系、信息暢通和提高企業(yè)競爭能力的重要保障。2. 培訓目的 通過對本課程的學習，達到以下目的： 1.
講師：劉學元查看詳情
客戶投訴處理技巧與投訴管理能力提升1. 培訓背景 客戶投訴反映客戶的意見和不滿，是衡量公司服務(wù)水平的重要依據(jù)，而且客戶投訴為公司提供了改善服務(wù)的信息資源。投訴管理體系的優(yōu)化工作包含了事前、事中和事后投訴管理優(yōu)化和完善工作，而對于企業(yè)而言，做好事中投訴質(zhì)量控制，實現(xiàn)對公司服務(wù)管理和營銷管理工作指導和支撐，客戶投訴滿意度才能得以提升。 目前企業(yè)在投訴管理方面還存在很多短板： 管理體系建設(shè)方面，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，尚未建立起能夠支撐投訴預防預警、事中處理、事后分析挖掘與改進的完備投訴管理體系； 投訴處理效率方面，投訴處理工作缺乏快速響應(yīng)與集中處理的工作機制，投訴處理效率不高