課程大綱破冰活動(dòng)：認(rèn)識(shí)“招聘”和“自己”章 招聘的真正目的1：企業(yè)招聘的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的配合；了解企業(yè)各類型招聘的戰(zhàn)略意圖校園招聘、社會(huì)招聘、內(nèi)部招聘、企業(yè)挖獵2：企業(yè)招聘的收益和風(fēng)險(xiǎn)的匹配在各類型招聘可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與控制3：優(yōu)秀的人員特質(zhì)確認(rèn)與招聘結(jié)合4：如何使用崗位說(shuō)明書與招聘結(jié)合第二章 人員甑選的方法1：校園招聘、社會(huì)招聘的基本流程介紹2：如何進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選；3: 筆跡測(cè)試在招聘中的運(yùn)用；3：招聘中如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試程序4: 面試方法使用: A: 行為描述面試方法 B: 情景假設(shè)面試方法4: 對(duì)面試人員8大素質(zhì)要求的測(cè)試方法 (品德問(wèn)題、溝通能力、主動(dòng)性、學(xué)習(xí)能力、分析問(wèn)題能力，承壓能力、成就

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課程大綱《職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)》課程大綱模塊 前言：我們先形成習(xí)慣，然后習(xí)慣支配我們· 成功是習(xí)慣的結(jié)果· 人的成熟漸進(jìn)圖 (成熟的三個(gè)階段和七項(xiàng)修煉的邏輯關(guān)系)· 影響效能的重要因素· 觀念的轉(zhuǎn)變· 品格與技巧第二模塊 陽(yáng)光心態(tài)（不是事情本身，而是我們選擇的回應(yīng)決定著我們）· 在選擇中運(yùn)用人的四大天賦做出回應(yīng)· 永遠(yuǎn)把握選擇，永遠(yuǎn)對(duì)我的選擇負(fù)責(zé)· 影響范圍與關(guān)注范圍（用我的影響范圍改變我的關(guān)注范圍）· 主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任：我能貢獻(xiàn)什么· 語(yǔ)言的力量，做個(gè)轉(zhuǎn)型人第三模塊 目標(biāo)管理（對(duì)于沒(méi)有航向的船來(lái)講，任何風(fēng)都不是順風(fēng)）· 任何結(jié)果都是兩次創(chuàng)造：心理創(chuàng)造決定物理創(chuàng)造· 選擇生活的重心 管理現(xiàn)在始于

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課程大綱模塊一：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理? 目標(biāo)管理的基本含義。1. 目的管理的含義2. 目標(biāo)管理的三個(gè)層次 1).層次一： 共同制定 2).層次二：責(zé)任明確 3).層次三：自我控制? 目標(biāo)管理中目標(biāo)確定。1. 目標(biāo)設(shè)定1）目標(biāo)設(shè)定的程序、流程2）目標(biāo)三角形3）目標(biāo)設(shè)定流程2. 目標(biāo)的要求1）目標(biāo)的SMART原則2）目標(biāo)管理的五個(gè)要素? 掌握目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)分解的方法。1. 各層目標(biāo)如何制定 1). 企業(yè)目標(biāo) 2). 部門目標(biāo) 3).崗位、個(gè)人目標(biāo)實(shí)例：如何建立目標(biāo)體系圖2. 目標(biāo)分解 1). 目標(biāo)為全公司目標(biāo)的縱向聯(lián)系2). 縱向目標(biāo)分解的具體步驟3). 目標(biāo)在工作現(xiàn)場(chǎng)也有橫向聯(lián)系3. 制定工作行動(dòng)計(jì)劃/

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培訓(xùn)課程大綱暖場(chǎng)游戲 1) 組建學(xué)員團(tuán)隊(duì)，在未來(lái)的2天培訓(xùn)中以團(tuán)隊(duì)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)與合作2) 了解團(tuán)隊(duì)組成基本要素和條件章 團(tuán)隊(duì)組成1： 團(tuán)隊(duì)是什么？2： 團(tuán)隊(duì)組成要素5P理論3：現(xiàn)代成功鐵律—抱團(tuán)打天下案例分析：西游記取經(jīng)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程第二章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)1：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征（PERFORM）2：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)三部曲? 確定目標(biāo)，選拔成員? 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，營(yíng)造氛圍? 績(jī)效輔導(dǎo)，有效激勵(lì)3：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模型? 團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)共同文化與使命? 團(tuán)隊(duì)支柱三大體系（目標(biāo)體系、行為體系，監(jiān)督體系）? 團(tuán)隊(duì)頂層—高層、中層、基層執(zhí)行力案例分析：麥當(dāng)勞公司的3種管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)實(shí)際演練 任務(wù)型高效團(tuán)隊(duì)的建立過(guò)程第三

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課程大綱（1） 視頻了解管理的基本職責(zé)和動(dòng)作（2）管理者的認(rèn)知一、管理的意義和演變1：管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的區(qū)別2：中層干部在實(shí)際工作中管理與領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn) （案例討論）二：管理者的角色和內(nèi)容1：作為下屬角色的四項(xiàng)基本原則2：作為上級(jí)角色的四項(xiàng)定位3：作為同事角色的客戶服務(wù)意識(shí)4：管理者不可以做上吐下瀉的管理干部三：管理者應(yīng)具備的六大態(tài)度和意識(shí)A:建立工作使命感B：達(dá)成意愿的決心C：突破現(xiàn)狀D：責(zé)任意識(shí)E：效能意識(shí)F：掌握原理、原則和工作技能案例訓(xùn)練：如何樹(shù)立自己的管理意識(shí)；（3）：溝通與協(xié)調(diào) 引言：管理干部如何表?yè)P(yáng)和傾聽(tīng)1：溝通的基本含義2：溝通在管理上的功能3：管理干部在溝通中三種心態(tài)4：克服溝

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課程大綱：板塊 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理部分 目標(biāo)管理的基本含義目的管理的含義目標(biāo)管理的三個(gè)層次層次一： 共同制定層次二：責(zé)任明確層次三：自我控制第二部分 目標(biāo)管理中目標(biāo)確定一、目標(biāo)設(shè)定1、目標(biāo)設(shè)定的程序、流程2、目標(biāo)三角形3、目標(biāo)設(shè)定流程二、目標(biāo)的要求1、目標(biāo)的SMART原則2、目標(biāo)管理的五個(gè)要素第三部分 掌握目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)分解的方法一、各層目標(biāo)如何制定1、企業(yè)目標(biāo)與愿景之間關(guān)聯(lián)2、部門目標(biāo)與績(jī)效達(dá)成3、崗位、個(gè)人目標(biāo)和能力成長(zhǎng)實(shí)例：如何建立目標(biāo)體系圖二、目標(biāo)分解1、目標(biāo)為全公司目標(biāo)的縱向聯(lián)系2、縱向目標(biāo)分解的具體步驟3、目標(biāo)在工作現(xiàn)場(chǎng)也有橫向聯(lián)系三、制定工作行動(dòng)計(jì)劃/主要措施細(xì)化1、過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒(méi)

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