客戶服務(wù)_
陳怡茜 培訓(xùn)講師
常駐地:[西安]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售技巧 客戶服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:陳怡茜老師禮儀培訓(xùn)老師--陳怡茜【講師簡(jiǎn)介】金融業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師太平人壽指定高級(jí)禮儀講師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師國(guó)內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問(wèn)工商、建設(shè)銀行特聘禮儀培訓(xùn)師銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建輔導(dǎo)原太平人壽高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理【課程特色】陳老師課程理論結(jié)合實(shí)踐:上課內(nèi)容生動(dòng)有趣,由點(diǎn)到面結(jié)合融通,易于學(xué)習(xí),從案例到理論,從理論到...
牛浬杰 培訓(xùn)講師
常駐地:[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:企業(yè)文化 人力資源 客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:牛浬杰老師牛浬杰,人力資源專家。曾分別在施耐德電氣、索尼愛(ài)立信、三星電子、西門(mén)子等外資500強(qiáng)跨國(guó)公司具有十五年人力資源從業(yè)經(jīng)歷,尤其在招聘、培訓(xùn)、人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。牛老師曾親歷跨國(guó)公司人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的全過(guò)程,對(duì)HRBP具有深厚的理論理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。對(duì)企業(yè)研發(fā)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、制造、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)都有廣泛接觸和深刻理解。對(duì)各種面試方...
李春輝 培訓(xùn)講師
常駐地:[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:人力資源 培訓(xùn)體系 客戶服務(wù) TTT
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:李春輝老師講師資歷版權(quán)課程《TTT》、《七步成詩(shī)》授權(quán)講師版權(quán)課程《教學(xué)案例開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》授權(quán)講師第一屆《我是好講師》大賽組委會(huì)成員雙證班認(rèn)證講師人力資源管理本科國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師國(guó)家二級(jí)客戶服務(wù)管理師廣東省企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)考評(píng)員二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)近20年運(yùn)輸服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),從事服務(wù)管理與培訓(xùn)管理工作,11年內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)場(chǎng)次1000+,在企業(yè)內(nèi)...
趙猛 培訓(xùn)講師
常駐地:[天津]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力 客戶服務(wù) 壓力管理 激勵(lì)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:趙猛老師講師簡(jiǎn)介:國(guó)家二級(jí)心理咨詢師積極領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師前瞻思維認(rèn)證培訓(xùn)師心智成長(zhǎng)認(rèn)證指導(dǎo)師中管院認(rèn)證直播培訓(xùn)師高級(jí)情景沙盤(pán)認(rèn)證講師體驗(yàn)式教育中級(jí)培訓(xùn)師《游戲?qū)W習(xí)快樂(lè)求知》項(xiàng)目發(fā)起人《積極領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻》認(rèn)證講師企業(yè)管理咨詢公司顧問(wèn),天津某集團(tuán)創(chuàng)新金融中心培訓(xùn)經(jīng)理,擁有近10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),累積培訓(xùn)場(chǎng)地500+,累積培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人次。熟悉成人學(xué)習(xí)心理學(xué),...
劉雪晶 培訓(xùn)講師
常駐地:[臨沂]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:管理技能 客戶服務(wù) 商務(wù)禮儀
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:劉雪晶老師講師背景:注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師;伊人女校禮儀培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)始人;服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家;擁有十幾年的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),資深禮儀培訓(xùn)講師;為許多學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位及個(gè)人進(jìn)行過(guò)禮儀培訓(xùn)及教學(xué);現(xiàn)任二十多家學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位的禮儀培訓(xùn)顧問(wèn)講師簡(jiǎn)介:擅長(zhǎng)領(lǐng)域:成人、青少年、兒童禮儀培訓(xùn)擅長(zhǎng)行業(yè):房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn)| 車(chē)行禮儀培訓(xùn) | 教師禮儀培訓(xùn) | 校園禮儀培訓(xùn) |...
吳永彬 培訓(xùn)講師
常駐地:[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力 中層管理 客戶服務(wù) 團(tuán)隊(duì)管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:吳永彬老師——團(tuán)隊(duì)管理與服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專家?曾任途虎養(yǎng)車(chē)(行業(yè)龍頭、港股上市、全球獨(dú)角獸500強(qiáng))集團(tuán)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人?曾任斐賽克斯(中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè))企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?曾任今通國(guó)際(中國(guó)首家電子客票平臺(tái))客服總監(jiān)、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?英國(guó)IPMA國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師?ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練?POA組織行動(dòng)力 全國(guó)首期認(rèn)證講師?國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師/引導(dǎo)師?2...
楊舒越 培訓(xùn)講師
常駐地:[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù) TTT MTP
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:楊舒越老師講師資歷版權(quán)課程《》中國(guó)區(qū)授權(quán)講師日產(chǎn)訓(xùn)中國(guó)《MTP/TTT》高級(jí)培訓(xùn)師曾任中航健康時(shí)尚集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)中航健康商學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師一覽股份公司“扎堆”特聘講師 12年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)曾擔(dān)任世紀(jì)英豪多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)楊舒越老師擁有12年大型連鎖上市集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)服務(wù)業(yè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理,在健康產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售與客戶服務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)豐富。曾主導(dǎo)人才培養(yǎng)體系...
周桂梅 培訓(xùn)講師
常駐地:[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)文化 客戶服務(wù) 項(xiàng)目管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:周桂梅老師CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織資深顧問(wèn)、客戶世界研究院資深專家顧問(wèn),Tableau大數(shù)據(jù)分析工具培訓(xùn)顧問(wèn)、企業(yè)培訓(xùn)師(國(guó)家二級(jí))、高級(jí)EAP咨詢師,曾任微軟技術(shù)支持工程師一職,主要負(fù)責(zé)中國(guó)大中華區(qū)的微軟操作系統(tǒng)和Office軟件的技術(shù)支持。具有豐富的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)建設(shè)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。曾領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)客戶中心營(yíng)建、整合、管理及咨詢工作。在客戶中心籌備規(guī)劃、戰(zhàn)略制定、...
阮文雄 培訓(xùn)講師
常駐地:[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:培訓(xùn)體系 客戶服務(wù) 會(huì)計(jì)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:阮文雄老師一、講師資歷?深圳大學(xué)教師?深圳會(huì)計(jì)學(xué)院特聘培訓(xùn)專家?財(cái)大企業(yè)管理咨詢特聘專家?國(guó)家“千百萬(wàn)人才工程”特聘講師?10年以上企業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)Mark老師曾系統(tǒng)研修企業(yè)管理,具備深厚的理論素養(yǎng)與學(xué)識(shí)功底,擁有10年大型上市企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷,在零售銷(xiāo)售與客戶服務(wù)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。主導(dǎo)多家集團(tuán)企業(yè)的咨詢與診斷,培訓(xùn)體系...
湯守才 培訓(xùn)講師
常駐地:[蘇州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:管理技能 客戶服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)管理 招投標(biāo)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:湯守才老師副教授,注冊(cè)物業(yè)管理師1986年畢業(yè)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理系,工學(xué)學(xué)士河北能源學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系管理教研室原主任任職資格:高校教師住建部干部學(xué)院特聘教師中物協(xié)物業(yè)管理師師資庫(kù)師資中物協(xié)項(xiàng)目經(jīng)理師資庫(kù)師資中國(guó)物業(yè)管理商學(xué)院(上海)特聘講師全國(guó)城建培訓(xùn)中心特聘講師河北省物業(yè)管理協(xié)會(huì)物業(yè)管理專家山西省房地產(chǎn)協(xié)會(huì)物業(yè)管理專家廣州市紅棉物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)專家主要工作經(jīng)...
白毅 培訓(xùn)講師
常駐地:[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通技巧 客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:白毅老師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBACFP國(guó)際理財(cái)師持證人(中國(guó)大陸)CFP認(rèn)可財(cái)務(wù)策劃師(中國(guó)香港)CIPMT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師IFM國(guó)際財(cái)務(wù)管理師銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)專家《哈佛原則性談判》中國(guó)區(qū)第一批學(xué)員白毅老師具有8年的金融行業(yè)一線工作經(jīng)歷,包括5年建行工作經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)大堂經(jīng)理,客戶經(jīng)理,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等多個(gè)崗位,同時(shí)具有多年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷,主打銀行網(wǎng)點(diǎn)一線...
梁娟 培訓(xùn)講師
常駐地:[南寧]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:溝通技巧 人力資源 客戶服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:梁娟老師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)禮儀培訓(xùn)師師資第45屆世界體操錦標(biāo)賽志愿者、禮儀訓(xùn)練師第十一屆中國(guó)東盟禮儀大賽特約禮儀培訓(xùn)師第十二屆—十四屆中國(guó)東盟博覽會(huì)、中國(guó)東盟商務(wù)與投資峰會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師2016亞洲國(guó)際集郵展覽志愿者禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師2017環(huán)廣西公路自行車(chē)世界巡回賽(南寧站)志愿者禮儀培訓(xùn)師2017中國(guó)東盟國(guó)際馬拉松志愿者培訓(xùn)導(dǎo)師2018環(huán)廣...
陳旎 培訓(xùn)講師
常駐地:[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 人力資源 客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:陳旎老師? 英國(guó)威爾士大學(xué)MBA? 上海世博協(xié)調(diào)局培訓(xùn)中心特聘講師? 上海華東師范大學(xué)特聘講師? 上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院特聘講師? Persona《領(lǐng)導(dǎo)力》《說(shuō)服力》認(rèn)證導(dǎo)師? Persona《創(chuàng)意思維決策》《會(huì)講故事的領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師? FISH《快樂(lè)工作》認(rèn)證講師? FPA《性格色彩》認(rèn)證講師? FCS《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》認(rèn)證講師? Camp;G認(rèn)證TTT導(dǎo)...
鐘旭 培訓(xùn)講師
常駐地:[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù) 溝通技巧
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:鐘旭 簡(jiǎn)介注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師北京科技大學(xué)信息管理專業(yè)中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)理事通關(guān)領(lǐng)域研究員花旗銀行、農(nóng)商銀行國(guó)際貿(mào)易結(jié)算部特約培訓(xùn)講師互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)思維解析師通信運(yùn)營(yíng)商各省市指定培訓(xùn)講師通信咨詢機(jī)構(gòu)特約講師 部分主講課題《基于客戶體驗(yàn)感知管理的服務(wù)質(zhì)量提升》 《客戶服務(wù)質(zhì)量與投訴處理技巧能力提升》 《基于大數(shù)據(jù)的客戶服務(wù)質(zhì)量提升》 《全方...
楊三石 培訓(xùn)講師
常駐地:[西寧]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 客戶服務(wù) 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)定位
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:楊三石老師——實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能提升專家18年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師認(rèn)證(中級(jí))國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師首都職工素質(zhì)工程特聘講師青海省營(yíng)銷(xiāo)策劃行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)銷(xiāo)售技巧提升教練/團(tuán)隊(duì)管理行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)師曾任:中商環(huán)宇國(guó)際旅行社|副總曾任:中國(guó)康輝旅游集團(tuán)有限公司(全國(guó)十強(qiáng)旅行社)|銷(xiāo)售經(jīng)理R 曾管理北京區(qū)的所有康輝旅行社(56家)門(mén)店和加盟店R 曾在中商環(huán)宇管...