投訴處理_陜西_

張連霞

張連霞 培訓講師 332

張連霞老師的動態(tài):
投訴破冰-消保與投訴處理技巧2天課綱
銀行類-網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu),服務營銷一體化培訓課綱
銀行手語課綱
銀行輿情危機處理課綱

張連霞  培訓講師

常駐地:[西安]

擅長領域:網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu) 消保 投訴處理 客戶體驗提升管理 新員工賦能

服務行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:張連霞老師銀行服務管理培訓實戰(zhàn)講師TTT國際職業(yè)培訓師全國職業(yè)禮儀訓練教師銀行服務管理專家消費者權益保護研究專家曾任:招商銀行某地區(qū)支行長曾任:中國農(nóng)業(yè)銀行某地區(qū)風險防控崗曾任:中國農(nóng)業(yè)銀行某地區(qū)零售部門經(jīng)理培訓領域:網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)、消保、投訴處理、客戶體驗提升管理、新員工賦能張連霞老師12年專注銀行業(yè)培訓經(jīng)驗,10年銀行從業(yè)管理工作經(jīng)驗及3年企業(yè)高管經(jīng)驗。張老師...

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010-82593357


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崔海芳

崔海芳 培訓講師 1600

崔海芳老師的動態(tài):
《銀行網(wǎng)點服務禮儀與投訴處理能力提升》
《銀行廳堂服務技能提升訓練》
《正向溝通技巧與投訴處理技巧》
《銀行星級標桿網(wǎng)點打造項目方案》(5天)
《贏在開門紅——重建服務 精準營銷》
《柜面服務營銷綜合技能提升訓練》

崔海芳  培訓講師

常駐地:[西安]

擅長領域:服務營銷 廳堂營銷 投訴處理 星級標桿網(wǎng)點打造 服務禮儀

服務行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:崔海芳老師 銀行服務營銷專家16年商業(yè)銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗ISE國際服務效能督導師中國戰(zhàn)略型人才庫管理中心高級培訓講師國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師中國郵儲、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長期特邀講師曾任:某商業(yè)銀行省分行 運營經(jīng)理曾任:某商業(yè)銀行省分行 清算中心主任擅長領域:服務營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標桿網(wǎng)點打造、服務禮儀……曾輔導多名柜員且使之部分...

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浮詠晨

浮詠晨 培訓講師 1239

浮詠晨老師的動態(tài):

浮詠晨  培訓講師

常駐地:[西安]

擅長領域:人力資源 現(xiàn)場管理 投訴處理 培訓管理

服務行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:浮詠晨老師5年零售行業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗7年國有上市企業(yè)HR培訓管理經(jīng)驗 國家人力資源保障部認證高級企業(yè)培訓師高級人力資源管理師WFA國際行動學習促動師U型變革的實踐者首屆匹克杯全國青年培訓師大賽全國百強講師多家星級酒店/高端餐飲/知名景區(qū)指定培訓顧問培訓課程《高端商務接待禮儀》、《服務禮儀》、《政務接待禮儀》、《職業(yè)形象塑造》、《職場魅力女性打造》、《景區(qū)投訴處...

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