投訴處理_云南
段丁穎 培訓(xùn)講師
常駐地:[]
擅長領(lǐng)域:服務(wù)營銷 銀行網(wǎng)點(diǎn)打造 職業(yè)素養(yǎng) 服務(wù)禮儀 投訴處理 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)營銷 廳堂營銷
服務(wù)行業(yè):銀行
講師簡介:段丁穎老師銀行服務(wù)營銷專家主講課程方向銀行網(wǎng)點(diǎn)打造、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營銷、廳堂營銷主講課程《化繭成蝶——新員工角色定位與轉(zhuǎn)換》《新媒體 新征程——互聯(lián)網(wǎng)時代優(yōu)秀客戶經(jīng)理養(yǎng)成記》《“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧》《溫暖你 保護(hù)我——銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》《愛你在心口常開——柜面服務(wù)營銷綜合技能提升》《魅“禮”無限——銀行職業(yè)形...
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