MTP—中層管理能力訓練課程

  培訓講師：蔡林

講師背景：
蔡林老師?企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師?清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師?四川大學EMBA高管班客座教授、培訓講師?浙江大學繼續(xù)教育學院生產經理人班特聘講師?培訓行業(yè)首屆全球500強華人講師之一?榮獲2010年度中國品牌講師稱 詳細>>

蔡林
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MTP—中層管理能力訓練課程詳細內容

MTP—中層管理能力訓練課程

**部分 管理及管理者角色認知

一. 管理的基本理解

1．管理的含義

? 找答案-從挖溝看管理？

2．管理的兩個誤區(qū)

3．管理的基本職能

4．管理的本質

? 方圓理論

v 案例研討：補貼該扣除嗎？

v 案例研討：結算延遲如何處理？

 

二. 組織管理的基本原則

1．組織管理的重要原則

? 拿破侖與士兵的故事

? 倉庫保管員的辭退

2．組織管理工作的三大內容

v 案例研討：做好人還是做壞人？

3．帶好隊伍的三個關鍵

v 案例分析：上級這樣指揮該怎么辦？

 

三． 中層管理者角色與定位

1．企業(yè)存在和發(fā)展的根源

2.  管理者所處的位置

3．管理者的自律準則

4．管理者扮演的九個角色

? “主管”主管什么？

5．管理者應該具備的意識

6．管理者的綜合能力

v 案例研討：新來的劉經理

 

第二部分 管理者的工作管理

一. 設定部門工作的目標；

1. 目標管理的作用

? 為什么成功者總是少數?

2．目標的意義

3．目標設定七步驟

4. 目標設定的原則

? SMART原則 - 如何描述目標？

5. 如何設定部門和個人目標？

 

二. 工作的計劃制定與控制

1. 工作計劃的三大種類

2. 擬訂計劃的三大原則

? 制定計劃的7個要點

3. 工作計劃管理的流程

4. 確保計劃順利推動的要點

5. 如何制定部門年度計劃?

 

三. 正確下達業(yè)務指示

1. 下達指示的注意事項

2. 指示的種類

? 吩咐、請托、征詢、暗示、征求

3. 理想的指示方法

4．提升下屬接受指示的意愿

 

四. 工作授權的技巧；

1. 授權基本概念

2. 授權三大好處

3. 管理者不授權的原因

4. 授權的流程

? 哪些業(yè)務可以授權?

? 如何選擇授權的對象?

5. 授權時的注意點

v 案例：趙主管的委屈

 

五. 如何有效提升執(zhí)行力

1. 執(zhí)行和執(zhí)行力

2. 執(zhí)行不力的原因

? 為什么制度不能的執(zhí)行下去？

3. 執(zhí)行工作任務的要點

4. 執(zhí)行力的四個要素

5. 有效執(zhí)行的工具

 

第三部分 管理者的人員管理

一. 培養(yǎng)下屬的原則和方法；

1. 培養(yǎng)下屬的時機

2. 培養(yǎng)下屬的常用方式

3. 培養(yǎng)下屬的原則

4. 管理者對培養(yǎng)下屬的職責

5. 營造部門持續(xù)學習氛圍

v 案例共享：營造學習氛圍的方法

 

二. 有效指導下屬的技巧；

1. 員工績效不佳的原因

2. 提高下屬學習技能的興趣

3. 指導下屬的流程 - OJT

? 課堂演練：實施輔導

4. 好教練的特點

5. 有效教導10步法

v 案例：這樣的下屬該如何指導?

 

三. 激勵下屬積極性的方法；

1. 激勵員工的三種基本方式

? 內在激勵模式

2. 激勵員工的基本理論

3. 企業(yè)常用的激勵方法

4. 激發(fā)下屬工作動機的要點

? 哪些行為不可取?

v 案例：張文莉該如何激勵?

 

四. 改進下屬的不良行為；

1. 習慣的養(yǎng)成過程

2. 改善習慣的7個步驟

3. 管理者承擔的責任

? 課堂演練

4. 批評和表揚下屬的技巧

案例研討：何主管應該怎么辦？

 

五. 人際關系與沖突管理；

1. 為什么產生人際矛盾和沖突?

? 管理不同性格的員工

2. 建立良好工作關系的基本原則

3. 處理沖突的流程

4. 人際關系的情感帳戶

5. 與人相處之道

 

六. 建立高效的團隊；

1. 團隊的構成要素

2. 建立團隊的好處

3. 高效團隊的特征

4. 團隊領導的作用

5. 老化團隊的五個突破口

v 案例：這次的經理該提拔誰?

 

第四部分 自我管理與領導力提升

一. 擁有積極的心態(tài)

二. 培養(yǎng)佳的職業(yè)習慣

三. 塑造良好的職業(yè)形象

四. 協助上司共同發(fā)展

五. 提升自我領導力

1. 不同類型的管理風格

2．認識自己的管理風格

? 管理風格自我測試

3. 以人為本和科學管理

? 人本管理的層次

? 科學管理的方法

 4. 領導與管理的區(qū)別

5. 領導者的兩種行為

6. 四類不同的管理情景

7. 選擇合適的領導方式

v 案例研討：哪種領導方式更合適？

8. 如何應對上司的領導方式?

 

 

蔡林老師的其它課程

?同樣是經理人，為什么有人在工作中得心應手，有的人忙得焦頭爛額，卻一事無成！?為什么經理總是抱怨員工不聽話，越來越難管！而員工卻抱怨經理不懂管理、亂彈琴！?為什么管理課程聽了不少，很多經典的理論都爛記于心，但是，回到工作中卻不知道從何做起？…………——之所以上述情景（甚至還有更多的情景）會在您或您的經理中反復出現！是因為您或您的經理沒有悟到如何把管理理論真正

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《卓越班組長管理技能提升訓練》——角色認知與溝通技巧【課程背景】：班組長是企業(yè)組織中一線直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者，班組長的理念和管理素質直接關系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質。班組長所處的地位是“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線的直接指揮者和組織者，班組長的素質高低及管理水平高低極大的影響

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從技術到管理【課程背景】：中國企業(yè)95以上的中基層主管都是從技術能力比較強的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉換，過度關注技術細節(jié)；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，

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《制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質提升》【課程收益】生產制造型企業(yè)的中層管理干部因為牽涉到生產管理，所有有著不同于其他類型企業(yè)的管理內容及手法，本課程結合生產管理的特性，詳細剖析了制造業(yè)管理著作為一個中層干部的多個角色，掌握有關中層干部的管理技巧，讓學員學習后能運用到管理工作；同時讓學員樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度，充滿信心從事管理工作，從而提高企

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課程名稱：《突破瓶頸·利潤倍增》（6小時）【課程說明】:企業(yè)面對激烈競爭及少量多樣、快速變化的市場需求，傳統(tǒng)的大批量生產方式已無法滿足市場的需要。如何適時適量的生產，同時又能削減庫存，消除不必要的人力、時間及物料的浪費，已成為生產者急需解決的問題。一種好的生產方式不僅能克服大批量生產方式及庫存問題，并能迅速找出生產作業(yè)的隱蔽弊端，提高企業(yè)競爭力。已成為今日深

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|模塊|事宜/課程|時間|備注||調研診斷|1、與企業(yè)培訓負責人交流|2-3|30分鐘|依據調研診斷和||||天||高層要求優(yōu)化培||||||訓和輔導內容||||||確定是否需要進||||||行軍訓項目|||2、企業(yè)高層交流||1-2小時||||3、部門經理及核心主管訪談||20分鐘/人||||4、和企業(yè)高層匯報訪談結果及||1-2小時||||下步的安排||

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