性格心理學(xué)與有效溝通

  培訓(xùn)講師:夏崢

講師背景:
夏崢老師—通用管理與心理學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)講師九型人格專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師教練【夏崢老師】國(guó)家人社部注冊(cè)EAP講師;清華、北大總裁班特聘講師;中國(guó)人民大學(xué)醫(yī)院管理EMBA班特聘講師中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘認(rèn)證專(zhuān)家;中國(guó)九型人格導(dǎo)師協(xié)會(huì)會(huì)員導(dǎo)師;中國(guó)九型人格學(xué)院認(rèn)證九型 詳細(xì)>>

夏崢
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性格心理學(xué)與有效溝通詳細(xì)內(nèi)容

性格心理學(xué)與有效溝通

**部分  NLP溝通技巧

1、 NLP的12條假設(shè)

2、 人的三個(gè)模式

3、 溝通的目的

4、 表象系統(tǒng)

視覺(jué)性

感覺(jué)型

聽(tīng)覺(jué)型

   5、意識(shí)和潛意識(shí)

   6、人的安全區(qū)定義以及如何跳出自我安全區(qū) 拓展自我

7、思維定勢(shì)以及破框法

第二部分  解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析

一、分別分析九種性格的特質(zhì),(1號(hào)-- 9號(hào))。每種性格從以下不同角度進(jìn)行解析。

核心價(jià)值觀

注意力焦點(diǎn)

情緒反應(yīng)

行為習(xí)慣

表面特征

基本欲望與恐懼

(行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制)

人格基本特性素描

性格的動(dòng)態(tài)遷移傾向(壓力狀態(tài)和輕松狀態(tài))

代表人物    

真人訪談互動(dòng)

二、九種類(lèi)型性格的區(qū)分和總結(jié)。價(jià)值觀,注意力焦點(diǎn),情緒反應(yīng),行為習(xí)慣

三、外在的表達(dá)與觀察

1、情緒、思維、行為模式的區(qū)分

不同情緒的區(qū)分及內(nèi)在動(dòng)機(jī)

不同行為的區(qū)分和動(dòng)機(jī)

不同能量氣質(zhì)的區(qū)分

2、察行觀止-----一眼看透人心    講解加練習(xí)

    “吃相”暴露本質(zhì)

     身體語(yǔ)言會(huì)說(shuō)話

     看透人心不是夢(mèng)

3、肢體語(yǔ)言----舉手投足的玄機(jī)

頭部動(dòng)作在表達(dá)什么

     手掌和手臂 流露的欲望

     擰毛巾  暗示著什么

     收放車(chē)票  折射的性格

     拿手機(jī)姿勢(shì)  展現(xiàn)的性格特征

     吸煙姿勢(shì)   男人風(fēng)采

     習(xí)慣動(dòng)作  的真面目

4、 體態(tài)語(yǔ)言----無(wú)聲世界的暗語(yǔ)

頭部姿勢(shì)

尖塔型手勢(shì)

交叉型

雙臂交叉、

疊腿

腳尖

。。。。。。。。。

5、 目光語(yǔ)言----心靈窗戶(hù)內(nèi)部的精彩

瞳孔

注視時(shí)間

注視部位

眼球位置

如何控制對(duì)方的目光

6、 服飾語(yǔ)言-----讓我的裝扮告訴你

著裝透出的個(gè)性和品位

皮鞋

飾物

隨身包

眼鏡

腰帶

。。。 。。。

7、 空間語(yǔ)言---我的地盤(pán)我做主

勿入他人的秘密花園

不愿意被打擾的私人空間

空間感中隱藏的人文背景

座次位置

體驗(yàn)者是如何選擇空間的 ,它代表了什么

8、銷(xiāo)售中因人而異的溝通方法

練就我們的一雙“慧眼”


系統(tǒng)整合:實(shí)際操作練習(xí),分享 總結(jié)


第三部分  “縱覽九型,智慧人生”—九型人格的快速應(yīng)用的溝通秘訣:

          (根據(jù)客戶(hù)需求選擇一個(gè)方向)

1、 九種性格的領(lǐng)導(dǎo)決策方式

2、 怎樣管理不同性格的員工

3、 如何打造健康團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)溝通

4、 人性化銷(xiāo)售經(jīng)

第四部分  如何與不同的人溝通,增進(jìn)職場(chǎng)人際關(guān)系、

      本部分應(yīng)用九型人格分析測(cè)試,使學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己深層次的自我

1、 我是誰(shuí)—我的性格是什么樣的

2、 不同性格的人不同的價(jià)值觀

3、 溝通中如何找到對(duì)方所需要的

4、 我的優(yōu)勢(shì)是什么

5、 我的不足是什么

 

夏崢老師的其它課程

心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用●課程背景???隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展,社會(huì)不斷的進(jìn)步,我們每個(gè)人的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。體現(xiàn)在企業(yè)管理上表現(xiàn)為人性化的需求越來(lái)越多。這就需要我們管理者能夠深入洞察每一個(gè)企業(yè)員工的內(nèi)在需要,我們每個(gè)人也首先需要了解自己、發(fā)現(xiàn)自我潛能。將心理學(xué)引入人力資源管理是必然的趨勢(shì)。通過(guò)提升每個(gè)人的心理能力從而提升企業(yè)的績(jī)效●課程特點(diǎn):理

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陽(yáng)光心態(tài)與情緒與壓力管理課程大綱講師夏崢人是企業(yè)中最重要的資源,對(duì)自我情商的認(rèn)知和情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷(xiāo)售精英在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn),都可能會(huì)引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。良好的情緒氛圍,可以促使職場(chǎng)精英們精神愉悅,互相激勵(lì),使企業(yè)低耗高效。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,職

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《紫海戰(zhàn)略:戰(zhàn)略性人力資源管理沙盤(pán)》夏崢管理者必須有全局觀,剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮,直探生意的“核心”,人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。114300059690當(dāng)我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí),通常會(huì)把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)創(chuàng)新等方面,因此通常會(huì)得出一些“必要但不充分”的結(jié)論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能:剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮,直探生意的“核心”——

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情緒壓力管理與心理疏導(dǎo)課程大綱講師夏崢人是企業(yè)中最重要的資源,對(duì)自我情商的認(rèn)知和情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷(xiāo)售精英在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn),都可能會(huì)引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。良好的情緒氛圍,可以促使職場(chǎng)精英們精神愉悅,互相激勵(lì),使企業(yè)低耗高效。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,職場(chǎng)

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全面經(jīng)營(yíng)管理思維沙盤(pán)課程引導(dǎo)講師:夏崢一、本沙盤(pán)適用課程主題:突破性思維、跨部門(mén)溝通合作、團(tuán)隊(duì)班組管理二、沙盤(pán)推演背景與系統(tǒng)介紹?課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為若干家公司,這幾家公司資金狀況完全相同,資金充足,需要在嚴(yán)峻的市場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)、盈利和發(fā)展。經(jīng)理人必須有全局觀,必須充分理解經(jīng)營(yíng)的首要原則:關(guān)注底線利潤(rùn)?,F(xiàn)代企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的復(fù)雜必須分工明確,各個(gè)職能部門(mén)因此而生。

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1162685534670《全腦表達(dá)》沙盤(pán)介紹【課程綜述】:不管我們喜歡不喜歡,擅長(zhǎng)在個(gè)人和公眾場(chǎng)合發(fā)言的人通常被認(rèn)為更聰明,具備更高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。如果邀請(qǐng)你即興演講,有效的發(fā)言技能就顯得尤為可貴。很多表達(dá)課程,可能只在意了說(shuō)話的一些零散技巧,但《全腦表達(dá)》沙盤(pán)課程更關(guān)注語(yǔ)言背后的思維。因?yàn)榍逦谋磉_(dá)來(lái)自于清晰的思考,這里不僅有讓你輕松組織思想的左腦框架;更有

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《問(wèn)題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤(pán)認(rèn)證》完全沙盤(pán)模擬標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題解決法眾多引導(dǎo)工具30861001379220經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感:競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,花大力氣做的決策卻不見(jiàn)成效;企業(yè)問(wèn)題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見(jiàn),沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不成共識(shí);考慮不清楚問(wèn)題原因,憑直覺(jué)做決策,做出來(lái)也不知道好不好,同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,不知如何控制和預(yù)

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心理學(xué)在管理中的應(yīng)用課程大綱講師:夏崢培訓(xùn)背景:在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,從事企業(yè)管理或人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng),在中國(guó)企業(yè)中,從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué),是管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)、心理現(xiàn)象以及人格特征的一門(mén)學(xué)問(wèn)。伴隨企業(yè)管理人性化、隱形化的需求,越來(lái)越多的心理學(xué)知識(shí)被大量引入

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課程大綱課程背景及針對(duì)的問(wèn)題:為什么我覺(jué)得合適的人,用人部門(mén)卻總是不滿(mǎn)意?為什么有些員工就是不熱愛(ài)本職工作,在本職崗位上無(wú)法正常發(fā)揮呢?為什么看似很不錯(cuò)的人,安排到崗位上卻不盡人意?現(xiàn)在激勵(lì)廣被人談,卻總感覺(jué)激勵(lì)效果不好?我應(yīng)該如何考慮核心團(tuán)隊(duì)的人員匹配和人員激勵(lì)問(wèn)題?有辦法不增加薪酬預(yù)算,卻能保留優(yōu)秀員工的方法嗎有沒(méi)有一種因人而異的激勵(lì)方法讓每個(gè)員工更滿(mǎn)意

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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