管理者的心理素質(zhì)
管理者的心理素質(zhì)詳細(xì)內(nèi)容
管理者的心理素質(zhì)
前言----
命運方程式
2 知天下者不怨天,知己者不怨人
2 一流企業(yè)由一流的員工組成
2 態(tài)度比能力還重要
2 自我品質(zhì)的養(yǎng)成(SWOT分析自己)
一、后備干部管理理念篇
為什么要提高管理的理念
2 命運方程式
2 成事的關(guān)鍵
2 企業(yè)五個層面的競爭
2 改善做不好的癥結(jié)
2 成功者四本
2 "兵"與"將"的角色分別
2 不同管理層面的工作重點
2 管理者的角色典范
2 管理者的人性特質(zhì)
2 后備干部應(yīng)扮演的角色 (人際關(guān)系角色.資訊角色.決策角色)
二、領(lǐng)導(dǎo)心理
1、領(lǐng)導(dǎo)的行為
2 領(lǐng)導(dǎo)行為的定義;
2 影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素;
2 決策的行為;
--- 決策過程與決策心理結(jié)構(gòu)
2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2 時間管理的藝術(shù);
2 聆聽與授權(quán)管理的藝術(shù);
2 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造力;
三、有效激勵
1. 激勵技巧(十 “要“技巧)
2 聽、幫、賞、長、信
2 論、實、明、通、小
2. 激勵方法(“八”激勵)
2 目標(biāo)激勵、恐懼激勵、物質(zhì)激勵、信任激勵
2 情感激勵、工作激勵、榜樣激勵、人性激勵
3. 因人而有不同的激勵方式
2 國際企業(yè)案例:物質(zhì)激勵與精神激勵的結(jié)合
2 激勵的高準(zhǔn)則
2 分組討論---優(yōu)點轟炸
2 創(chuàng)造激勵的組織氛圍
四、壓力管理(EQ)篇
1、面對壓力的類型
2、工作壓力的自我評估
3、如何對抗壓力、減輕壓力的辦法
五、自我素質(zhì)提升篇
1、培養(yǎng)職場情緒的5大能力
2、如何學(xué)會和自己的負(fù)面情緒相處
2 分組討論:你平時如何平息自己的憤怒?
3、克服煩惱的原則、方法
4、良好社交的技巧
2 測試:看看自己是否是個受歡迎的人?
5、提升工作熱情的6大方法
6、管理好人際關(guān)系,為工作助力
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