家裝公司社區(qū)差異化營(yíng)銷及服務(wù)策略
家裝公司社區(qū)差異化營(yíng)銷及服務(wù)策略詳細(xì)內(nèi)容
家裝公司社區(qū)差異化營(yíng)銷及服務(wù)策略
天數(shù) | 時(shí)間安排 | 模塊 | 具體內(nèi)容 |
**天 | 08:30-10:00 | 差異化的社區(qū)營(yíng)銷模式 | 家裝社區(qū)營(yíng)銷的基本定位 2 服務(wù)導(dǎo)向 2 品牌導(dǎo)向 2 差異化服務(wù) |
10:00-11:30 | 商圈社群營(yíng)銷開(kāi)拓 | 1、商圈社群營(yíng)銷的點(diǎn)、線、面——星星之火、可以燎原 2、從邊緣逐漸滲入核心——“農(nóng)村”包圍“城市” 3、貼心服務(wù)全覆蓋——潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲 4、集中資源,占領(lǐng)市場(chǎng)中心——打響攻堅(jiān)戰(zhàn) 5、從雙贏到共贏——商圈生態(tài)鏈 | |
14:00-17:00 | 社區(qū)社群營(yíng)銷開(kāi)拓 | 1、小區(qū)調(diào)研渠道及調(diào)研技巧 l 實(shí)地考察--關(guān)注要點(diǎn) l 物業(yè)公司--接洽要點(diǎn) l 房地產(chǎn)網(wǎng)--調(diào)研要點(diǎn) l 小區(qū)居民--調(diào)研要點(diǎn) l 周邊商圈--調(diào)研要點(diǎn) 2、小區(qū)活動(dòng)營(yíng)銷策略指引 l 活動(dòng)氛圍營(yíng)造(文宣、郵件、小區(qū)LED屏、贊助小區(qū)活動(dòng)) l 注意力吸引(梯次禮品的選擇、口碑傳播效應(yīng)) l 活動(dòng)開(kāi)始前的測(cè)試(服務(wù)機(jī)具、服務(wù)技能、問(wèn)題反饋、物業(yè)管理) l 營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程的控制(攤位設(shè)置、人員站位、禮品發(fā)放、客戶信息收集登記、產(chǎn)品銷售、客戶引導(dǎo)) l 客戶電話回訪(客戶信息整理、篩選、電話回訪技巧) | |
第二天 | 08:30-11:30 | 邀約社區(qū)客戶及網(wǎng)點(diǎn)面談技巧 | 1、客戶邀約(客戶邀約技巧) 2、網(wǎng)點(diǎn)面談技巧 交叉營(yíng)銷(客戶需求挖掘、全產(chǎn)品營(yíng)銷) l 轉(zhuǎn)介紹(形成口碑傳播的技巧、如何達(dá)成轉(zhuǎn)介) l 持續(xù)服務(wù)(建立持續(xù)關(guān)系的技巧、持續(xù)的社區(qū)服務(wù)) |
14:00-15:00 | 基于社群分析的社區(qū)營(yíng)銷策略 | 從獲客、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)介三個(gè)角度進(jìn)行大概分類,爭(zhēng)取大程度發(fā)揮好產(chǎn)品的各自優(yōu)勢(shì) 1、社區(qū)特色的鉤子產(chǎn)品和優(yōu)惠迅速獲取客戶——客戶導(dǎo)向而非產(chǎn)品導(dǎo)向 1)富??蛻簟蛻籼卣骱托枨蟆^子產(chǎn)品設(shè)計(jì)——營(yíng)銷策略 2)中年財(cái)富客戶——客戶特征和需求——鉤子產(chǎn)品設(shè)計(jì)——營(yíng)銷策略 3)青年消費(fèi)客戶——客戶特征和需求——鉤子產(chǎn)品設(shè)計(jì)——營(yíng)銷策略 4)8090時(shí)尚客戶——客戶特征和需求——鉤子產(chǎn)品設(shè)計(jì)——營(yíng)銷策略 | |
15:00-17:00 | 行動(dòng)學(xué)習(xí) | 1、我家裝公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 2、客戶開(kāi)拓策略和特色產(chǎn)品研討 3、社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)策劃案制定 |
陳元方老師的其它課程
高端產(chǎn)品銷售技巧【課程背景】本課程目的在于從銷售思維轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)化,從銷售心理和消費(fèi)心理轉(zhuǎn)化入手,結(jié)合針對(duì)性極強(qiáng)的差異化人性銷售意識(shí)打造,激發(fā)成單欲望促成成交。再訓(xùn)練具體銷售技巧,由內(nèi)而外,邁向銷售巔峰。內(nèi)在心理態(tài)度包括:解除恐懼情緒、建立價(jià)值模式、贏得客戶信賴感。外在銷售技巧包括:尋找評(píng)估客戶、產(chǎn)品解說(shuō)技巧、處理反對(duì)意見(jiàn)、締結(jié)合約技巧。通過(guò)培訓(xùn)將讓你達(dá)到:
講師:陳元方詳情
中國(guó)式客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡(jiǎn)介:目前,中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對(duì)政企類客戶、運(yùn)營(yíng)商不斷變化的需求與市場(chǎng)變動(dòng),企業(yè)銷售人員如何去開(kāi)發(fā)客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“
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中國(guó)式客情關(guān)系營(yíng)銷課綱課程簡(jiǎn)介:目前,中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)銷售人員如何去開(kāi)發(fā)客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的培訓(xùn)課
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卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù) 06.13
卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡(jiǎn)介:面對(duì)客戶、運(yùn)營(yíng)商不斷變化的需求與市場(chǎng)變動(dòng),市場(chǎng)銷售人員如何去管控客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?不同客戶的關(guān)系維護(hù)與溝通有哪些技巧?這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)
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卓越門店銷售訓(xùn)練營(yíng)課程大綱 06.13
卓越門店銷售訓(xùn)練營(yíng)課程概要這些是不是你所困惑的呢?1專賣店沒(méi)客人2專賣店業(yè)績(jī)不好3導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好這些是不是你想知道的呢?1銷售的關(guān)鍵是什么?什么是煽動(dòng)式銷售?2如何找到更多的顧客?3如何與顧客快速建立信賴感?5如何找到顧客真正的需求點(diǎn)?6如何有效介紹產(chǎn)品?7如何解除顧客刁鉆的反對(duì)意見(jiàn)?8如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交?9如何跟蹤意向顧客?建立跟蹤檔案?
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郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間:全天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營(yíng)銷人員課程大綱一、銀行“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行1.金融營(yíng)銷:從“坐以待幣”到“主動(dòng)營(yíng)銷”2.產(chǎn)品突圍:從本身價(jià)值到附加價(jià)值3.營(yíng)銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型4.服務(wù)突圍:從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)5.人才突圍:銀行營(yíng)銷人員的五項(xiàng)修煉二、縣域金
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郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營(yíng)銷人員課程大綱郵政縣域金融“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行1、郵政縣域金融的現(xiàn)狀分析2、郵政縣域金融的突破點(diǎn)在哪?A金融營(yíng)銷:從“坐以待幣”到“主動(dòng)營(yíng)銷”B、產(chǎn)品突圍:從本身價(jià)值到附加價(jià)值C、營(yíng)銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型D、服務(wù)突圍:從客戶服
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職場(chǎng)心態(tài)與溝通技巧 06.13
職場(chǎng)溝通與溝通技能提升課程說(shuō)明:新入職員工,首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,然后再到職業(yè)人,專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè),從新人到企業(yè)人的慢慢融入,從溝通思維和溝通方式逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開(kāi)展,結(jié)合常見(jiàn)的職場(chǎng)溝通障礙分析入手,再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練,大量現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景案例導(dǎo)入,真實(shí)職場(chǎng)溝通現(xiàn)
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《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購(gòu)買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購(gòu)買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營(yíng)銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)
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中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升 06.13
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理
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