MTP中層管理能力訓練規(guī)劃
MTP中層管理能力訓練規(guī)劃詳細內容
MTP中層管理能力訓練規(guī)劃
**講、中層管理者的四項主要工作職責
1、宣貫企業(yè)的愿景和使命
2、執(zhí)行公司的制度和決定
3、打造自己的部門和團隊
4、達成既定的結果和目標
■案例分析-忙碌的小張
第二講、中層管理者的五種主要角色定位
1、公司和上司“指令”的執(zhí)行官
2、部門全面提升的人力資源經理
3、團隊建設中的教練員
4、部門工作的設計師和規(guī)劃師
5、同事心目中的講師級朋友
■案例分析-是誰的錯
第三講、目標、計劃與執(zhí)行
1、什么是目標?目標與夢想是什么關系?
2、目標從哪里來?為什么要首先確立目標?
3、確立目標的原則是什么?
4、確立目標的依據是什么?
5、確立目標的方法是什么?
6、挑戰(zhàn)性的目標是鞭打快牛嗎?
7、制定目標的黃金法則。
8、目標對話六步驟。
9、確立目標的程序。
10、如何**制訂計劃和執(zhí)行計劃確保目標實現(xiàn)?
11、讓計劃更具體的方法。
12、建立一個目標控制系統(tǒng)。
13、目標舉例
14、學員現(xiàn)場制訂目標
■案例分析-這樣的目標有什么用
第四講、問題分析與解決
1、什么是問題
2、【人】的問題的四種發(fā)生類型
3、處理【人】的問題的四步法
4、各個主管處理問題有何不同
5、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
6、【物】的問題解決思維方法
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四階段法
10、案例:工作流程的改善提升效率
第五講、管理過程、結果與管控
1、什么叫過程?
2、過程與結果是什么關系?
3、如何管理過程?
4、管理過程的重點、難點和要點是什么?
5、管好了過程,就一定會有好結果嗎?
6、任務和結果有什么不同?
7、強調:只有結果可以用來交換價值,任務不能!
8、如何建立結果生存意識?
9、重點介紹“做結果四步法”
■案例:這樣做事行不行
第六講、團隊協(xié)作與團隊精神培養(yǎng)
1、樹立團隊信心
2、增強團隊成員對領導者的信任
3、提升團隊的凝聚力
4、培養(yǎng)團隊的創(chuàng)造力
5、提升團隊的士氣
6、確立團隊的行為規(guī)范標
第七講、溝通與傾聽技巧
1、在團隊溝通中傾聽藝術
2、與上級溝通的技巧、方法和原則
3、與下級溝通的技巧、方法和原則
4、與同級溝通的技巧、方法和原則
5、應對不同類型員工的溝通技巧
6、如何與刺頭員工和拮進員工溝通
7、藝術的三明治批評法
8、調解團隊成員間的糾紛
9、游戲時間:溝通游戲
■溝通案例--溝**程忘記了溝通是為什么目的
第八講、激勵與培育下屬
1、你在工作中,每周表揚或者贊美幾個員工?
2、為什么激勵、表揚、贊美員工有巨大的力量?
3、激勵員工一定要花錢嗎?
4、激勵員工熱情,培育下屬成長,是合格中層管理者必須做好的事!
5、培育下屬的幾種方法
6、激勵是助推器
7、和員工一起成長
8、根據員工需求激勵員工
9、讓激勵真正產生價值
■案例--怎樣的激勵是有效的
第九講、數(shù)據統(tǒng)計與分析
1、正確的決策建立在準確的數(shù)據統(tǒng)計和分析基礎之上。你認同嗎?
2、為什么許多人都不喜歡做數(shù)據統(tǒng)計?
3、沒有數(shù)據,中層管理者如何區(qū)分員工?
4、沒有數(shù)據,中層管理者如何做出決定?
5、要堅持用數(shù)據說話
6、要堅持讓數(shù)據說話
7、數(shù)據統(tǒng)計與分析的幾種方法
8、聯(lián)想公司的一份日報表告訴我們什么?
9、德邦物流公司如何利用數(shù)據做管理,成為迅速成長和成功的物流企業(yè)?
■案例-如何讓數(shù)據說話
第十講、管理者的時間管理
1、時間管理的概念和誤區(qū)
2、時間管理的基本準則和科學方法運用
3、你有堅持時間管理的習慣嗎?
4、時間管理的四個象限及取舍原則
5、踐行“要事**”的主要程序
6、時間管理的理論、原則
7、時間管理方法的六大利器
8、時間管理的浪費與改善
第十一講、會議策劃與組織
1、會議的原則和技巧
2、開會目的是什么
3、作為中高層管理者,你會開會嗎?
4、現(xiàn)場會議模擬
5、會議無效原因分析
6、好會議要解決的幾大問題
7、開好會議的整體解決方案
8、推薦兩個非常好的會議
9、如何策劃和組織會議?
第十二講、自我管理與完善
1、自我管理的意義
2、自我管理的心法
3、管好自己的時間
4、管好自己的情緒
5、管好自己的權力
6、管好自己的金錢
7、管好自己的健康
8、養(yǎng)成好習慣,改掉壞習慣
9、堅持學習,堅持訓練,堅持“表現(xiàn)”
第十三講回顧、總結、答疑
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