打造高績效團(tuán)隊的“五件寶”

  培訓(xùn)講師：李彬

講師背景：
EPP李彬老師清華、北大、浙大、西安交通大學(xué)、中山大學(xué)、亞太經(jīng)合組織（APEC）客座教授國家人社部HRTP人力資源證書授課講師格局商學(xué)企業(yè)大學(xué)校長訓(xùn)練營特聘講師智聯(lián)招聘全國認(rèn)證講師網(wǎng)易中華講師網(wǎng)聯(lián)合評選“中國百強講師”數(shù)家企業(yè)外部董事與管理 詳細(xì)>>

李彬
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打造高績效團(tuán)隊的“五件寶”詳細(xì)內(nèi)容

打造高績效團(tuán)隊的“五件寶”

一、高績效團(tuán)隊認(rèn)知

游戲：心中的高績效團(tuán)隊

（一）“團(tuán)隊”是一個被永續(xù)關(guān)注的話題。

故事：釋迦牟尼的問題

案例：抱團(tuán)打天下

（二）從群體到績優(yōu)團(tuán)隊的發(fā)展曲線

研討：團(tuán)隊智商 < 個人智商，為什么？

（三）高績效團(tuán)隊的五項特征

游戲：字母拼圖

管理模型：高績效團(tuán)隊建設(shè)的“五件寶”

二、統(tǒng)一的團(tuán)隊目標(biāo)

（一）用目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊。

故事：《龜兔賽跑》新解——目標(biāo)不清晰，團(tuán)隊無動力。

游戲：目標(biāo)管理“三重天”——目標(biāo)清晰即刻干；目標(biāo)模糊胡亂干；目標(biāo)缺失享清閑。

（二）上下同欲者勝。

案例&管理方法：馬云談戰(zhàn)略——消滅團(tuán)隊大的成本（共識成本）。

案例&管理方法：不要質(zhì)疑團(tuán)隊的目標(biāo)——目標(biāo)刻在石頭上，方法寫在沙灘上。

故事：《拍水》——相信的力量

（三）千斤重?fù)?dān)人人挑。

管理研討：團(tuán)隊目標(biāo)，是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，還是全體成員的目標(biāo)？

管理工具&方法：《團(tuán)隊目標(biāo)分解表》——讓團(tuán)隊目標(biāo)成為每一位成員的目標(biāo)。

管理方法：讓團(tuán)隊成員在目標(biāo)計劃階段便凝聚智慧、形成合力。

案例：管理者給下屬信心與動力的《績效考核表》——讓“定目標(biāo)”不再是施壓或博弈。

三、和諧的成員關(guān)系

（一）成員相處之道

1、對上——感恩上司，有力承載。

案例：法官與律師——牢記上下級間是商業(yè)委托關(guān)系。

管理研討&方法：對待上級方式的“三大傻”

案例&管理方法：沒有方案的建議就是意見。

案例&管理方法：遞交上級的建議方案如同石沉大海，怎么辦？

配樂詩朗誦：《商業(yè)贊美詩——致上級》

2、同事——認(rèn)同價值，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

視頻&研討：勿把同事當(dāng)對手，莫讓自己成過客。

管理研討：績效產(chǎn)生于團(tuán)隊外部——成就他人，才能成就自我。

分組演練：陽光心態(tài)看同事

案例：“懶技術(shù)”與“笨銷售”——跨部門溝通難題的成功化解

3、對下——成為伙伴與教練。

故事&游戲：天下無不可用之人——常勝將軍/ 望星空。

案例&管理方法：制式蛋糕——管理者莫要只做員工業(yè)績達(dá)成的審視者、評判者。

視頻&管理方法：有這樣的上級，下屬想不成功都難！

案例&管理方法：不要總是證明下屬是錯的——讓員工保持積極的狀態(tài)。

案例&管理方法：搞砸的會議——關(guān)注工作問題處理方式，防范員工對工作產(chǎn)生畏懼。

管理方法：讓員工自啟動、自加碼——幫助員工學(xué)會用“數(shù)軸法”改善自身工作。

游戲&管理方法：汽車設(shè)計師——開發(fā)、釋放員工的潛能。

案例&方法：傳出智慧，幫出成長，帶出文化——基于員工成熟度的下屬輔導(dǎo)。

《盲人摸象》故事新解——幫助新員工快速成長的好方法。

          讓管理者的“提問力”成就老員工。

（二）充分溝通，消除誤會，化解沖突，提升績效。

配樂詩朗誦：《同一個故事》——先有溝，才有通。

游戲：我說，你做!

游戲&管理研討：您看到了什么——多角度看問題才是智慧。

管理方法：對上、對下、同級的溝通要領(lǐng)

案例&方法：讓溝通產(chǎn)生高績效的三大原則及應(yīng)用

四、清晰的合作規(guī)則

（一）清晰的合作規(guī)則是團(tuán)隊高效產(chǎn)出的前提。

管理研討&方法：有人為了吵架而上班嗎？

故事：《種樹》新解——為員工構(gòu)筑“能干事、干成事”的做事平臺。

（二）澄清職責(zé)，明確分工。

案例：吉列公司的成本會議

管理方法：責(zé)任 ÷2 = 0 ——不讓工作變“皮球”。

管理方法：清晰界定工作職責(zé)，防范人浮于事、推諉扯皮。

案例：“這是得等公司定！”

（三）細(xì)化流程，明確標(biāo)準(zhǔn)。

故事&管理方法：孩子沖茶——步驟 ≠ 流程

案例&管理方法：財務(wù)、銷售，誰是誰的客戶？

案例&管理方法：這份資料，我去送，還是他來取？

（四）規(guī)圓矩方，高效運作。

管理方法：如何讓團(tuán)隊的規(guī)矩受重視、不變形。

五、公平的考核激勵

（一）沒有永久的伙伴，只有永久的利益。

案例：盡職盡力的NBA球員

管理研討：團(tuán)隊中關(guān)于利益的兩大謊言

管理方法：先小人，后君子，方長久。

（二）考核激勵，公平重要。

管理方法：公平理論

案例：多多少少扣幾分的績效考核——擊碎激勵負(fù)循環(huán)，構(gòu)建激勵正循環(huán)。

故事：遲到的學(xué)生要罰站。

故事：地鐵上的悍婦與淑女——保護(hù)“資產(chǎn)員工”，懲處“負(fù)債員工”。

（三）讓團(tuán)隊成員始終保持在戰(zhàn)斗狀態(tài)。

1、激勵員工不是提升員工滿意度，而是工作意愿度。

案例&管理方法：殺敵從不愿戴頭盔的秦俑

2、不是告訴員工“應(yīng)該”，而是使其“不得不”。

管理方法：如何讓員工進(jìn)入“不得不高效”的工作狀態(tài)。

3、不讓獎懲打折扣。

案例：沖進(jìn)成，便成仁——無獎懲，豈帶兵。

案例：有本事，你罰呀！

六、優(yōu)秀的團(tuán)隊文化

（一）文化不是“喊出來”的，而是“干出來”的。

案例&管理方法：如何提升團(tuán)隊的合作精神。

管理方法：如何讓工匠精神在團(tuán)隊落地。

案例&管理方法：如何提升團(tuán)隊的創(chuàng)新意識。

（二）重視并豐富團(tuán)隊活動。

全景案例：某營銷團(tuán)隊員工生日活動的持續(xù)改善

（三）全景案例：多種形式的員工非物質(zhì)激勵

閉場游戲：團(tuán)隊重生

 

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