2017團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧(銷(xiāo)售1天版)

  培訓(xùn)講師:林廣亮

講師背景:
林廣亮老師管理才能訓(xùn)練專(zhuān)家中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師中國(guó)最佳團(tuán)隊(duì)管理講師PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師北京大學(xué)總裁班特聘講師中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師曾任:創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理曾任:天英管理學(xué)院院長(zhǎng)曾任:廣東智圣投資公司副總經(jīng)理曾任:廣東富商投資公司副總裁曾任:一 詳細(xì)>>

林廣亮
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2017團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧(銷(xiāo)售1天版)詳細(xì)內(nèi)容

2017團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧(銷(xiāo)售1天版)

**講:團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與技能

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ)

1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征

2. 團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知

3. 團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色

視頻分享

4. 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì),并有效整合

5. 活動(dòng):團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要良好的積極心態(tài)

1. 心智模式檢視

2. 固有的信念、固有的行為模式

3. 審視你現(xiàn)有的心智模式

4. 建立全新的觀點(diǎn)

5. 以終為始,建立工作目標(biāo)

6. 有責(zé)任心的工作習(xí)慣和陽(yáng)光心態(tài)

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的人際溝通技能

1. 溝通的三大要素和內(nèi)容

2. 缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍

3. 高效溝通的六大步驟

4. 有效溝通的四個(gè)基本法則

5. 傾聽(tīng)的技巧

6. 同理心傾聽(tīng)

7. 人際溝通特點(diǎn)與職場(chǎng)要求分析

關(guān)于人際溝通的練習(xí)

8. 沖突處理的五種策略如何在實(shí)際工作的應(yīng)用?

關(guān)于沖突的練習(xí)


第二講:團(tuán)隊(duì)中的性格沖突與互補(bǔ)

一、追本溯源,回歸自我—了解性格分類(lèi)

1. 溝通的白金法則

2. 性格色彩自評(píng)表

二、知己知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短—四色性格的特點(diǎn)

1. 紅色(表達(dá)型,活潑型)的特點(diǎn)

2. 藍(lán)色(思考型,完美型)的特點(diǎn)

3. 黃色(力量型,行動(dòng)型)的特點(diǎn)

4. 綠色(和平型,配合型)的特點(diǎn)

三、選對(duì)管理的“鑰匙”——與四色性格的管理之道

1. 小組討論:對(duì)四色下屬,應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式?

2. 點(diǎn)評(píng):四色性格的工作行為傾向

3. 練習(xí):情景模擬


第三講:?jiǎn)T工激勵(lì)

一、西方激勵(lì)理論簡(jiǎn)介及其思考

1. 為什么要激勵(lì)?

激勵(lì)得當(dāng),一個(gè)人可以頂N個(gè)人

2. 西方激勵(lì)理論十項(xiàng)

視頻分享

二、激勵(lì)方式的十種分類(lèi)(詳解其中三種)

1. 目標(biāo)激勵(lì)

案例分析:對(duì)小張的激勵(lì)

有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素

2. 榜樣激勵(lì)

舉例:某地方的人

視頻分享

3. 認(rèn)可激勵(lì)

柳傳志的發(fā)言

案例:保存了20年的課堂練習(xí)題

三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正

1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣

一個(gè)例子:某公司的離職調(diào)查

需求層次論:雙因素理論

2. 唯物質(zhì)或唯精神

分析:XY理論的選擇

3. 激勵(lì)不包括處罰

問(wèn)題:正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì),哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大?

問(wèn)題:有哪些負(fù)激勵(lì)措施?

4. 激勵(lì)適用于任何階段

圖解:動(dòng)力性變化曲線(xiàn)

5. 邊際遞減效應(yīng)

6. 賞罰錯(cuò)位

圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來(lái)的

7. 論資排輩

公平理論(亞當(dāng)斯)

8. 大鍋飯

9. 鞭打快牛

激勵(lì)的變化曲線(xiàn)圖

10. 激勵(lì)適用于任何人

分析:按激勵(lì)類(lèi)型,員工可分為三類(lèi)

問(wèn)題:如何對(duì)付第三類(lèi)?

點(diǎn)評(píng)、分享;團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

(本大綱為基本的課程思路,如企業(yè)有其它要求,講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整)

 

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課程背景:日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾說(shuō):“溝通以前是、現(xiàn)在是、將來(lái)也依然是企業(yè)中最重要的問(wèn)題!”確實(shí),很多企業(yè)的工作差錯(cuò)、效率低都源于溝通不足和溝通不良,尤其在橫向溝通(同部門(mén)、跨部門(mén)溝通)的時(shí)候。那么,橫向溝通如何精準(zhǔn)同頻,減少表達(dá)和理解之間的偏差?如何跨越部門(mén)墻,降低沖突與分歧,獲取支持?如何群策群力進(jìn)行高效協(xié)作,解決實(shí)際問(wèn)題??好的溝通,能越過(guò)所有看似無(wú)

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課程背景:作為下屬,輔佐支持上司是天職。那么,如何做好向上溝通、請(qǐng)示、匯報(bào);如何正確執(zhí)行落實(shí)好上司安排的每項(xiàng)工作;如何輔佐支持上級(jí),讓上司更輕松;如何提升情商,成為一名稱(chēng)職的下屬?本課程將分享一些有效的工具與方法,顯著提升上下級(jí)工作協(xié)作的效度。課程收益:?了解上司的行為風(fēng)格,掌握針對(duì)不同風(fēng)格上司的相處方式;?做好向上管理,達(dá)到最佳的合作效果;?了解中國(guó)傳統(tǒng)文

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