企業(yè)電商精細(xì)化運營——業(yè)績翻倍的方法

  培訓(xùn)講師：周海斌

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周海斌講師個人簡介網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)派，操盤各類電商十一年【講師資歷】東莞方舟信息科技董事長多家企業(yè)電商顧問阿里平臺資深研究員國家二級企業(yè)培訓(xùn)師資深電商實戰(zhàn)運營師東莞芊妮絲服飾公司總經(jīng)理北京大學(xué)EMBA特聘互聯(lián)網(wǎng)講師【講師優(yōu)勢】2005年進(jìn)入電商 詳細(xì)>>

周海斌
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企業(yè)電商精細(xì)化運營——業(yè)績翻倍的方法

**講：電商運營發(fā)展發(fā)向

1． 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變革

2． 移動和PC的轉(zhuǎn)變到底發(fā)生了什么？

3． 今天的互聯(lián)還是原來那個時代嗎？

案例：雕爺牛腩與小米的前世與今生


第二講：數(shù)據(jù)運營

1． 店鋪運營數(shù)據(jù)具體指哪些？

2． 數(shù)據(jù)會說話

3． 數(shù)據(jù)運營的目的

4． 店鋪運營數(shù)據(jù)來源

5． 如何**數(shù)據(jù)做人群定位

6． 店鋪轉(zhuǎn)化率分析及改善

7． 自然搜索流量數(shù)據(jù)分析

8． 數(shù)據(jù)選款

9． 竟?fàn)帉κ址治?/p>

實戰(zhàn)分析：從新品到爆品的數(shù)據(jù)分析過程


第三講：電商運營新玩法

1． 電商平臺流量都去哪里了？

2． 網(wǎng)紅 直播是否真的有用？

3． 新媒體的貢獻(xiàn)

案例：良品鋪子  芊妮絲大碼女裝 大姚核桃

討論：我們該如何玩轉(zhuǎn)新媒體？


第四講：粉絲運營技巧

1． 什么是粉絲？

2． 平臺內(nèi)的吸粉渠道

A. 微淘

B. 粉絲趴

C. 達(dá)人

3． 平臺外的粉絲渠道

A. 微博

B. 陌陌

4． 如何讓買家身邊的人變成買家再成忠實粉絲

5． 如何與粉絲互動？

A. 新人專享

B. 天天簽到

C. **

D. 專屬優(yōu)惠

6． 如何利用粉絲打造爆款？

A. 免費購

B. 返利購

C. 特價購

D. 分享購


第五講：如何提高客戶存留率

1． 只買一次的顧客帶來的價值可以忽略不計

2． 分析評價內(nèi)容，**評價內(nèi)容改善服務(wù)及產(chǎn)品

3． 老客戶互動：

A. 專屬活動

B. 專屬身份

C. 保持溝通，特別是產(chǎn)品使用上的溝通

4． 老客戶特權(quán)設(shè)置


第六講：電商平臺診斷

1． 店鋪裝修

2． 活動頁面針對誰？

3． 首頁首屏客戶看到了什么？

4． 詳情頁面有沒有讓客戶靜默下單的能力

5． 關(guān)聯(lián)銷售與測款及提高客單價的關(guān)系

6． 后臺數(shù)據(jù)分析

互動：**客戶瀏覽痕跡如何提

 

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章:電商發(fā)展趨勢1.雙十一的背后1.1數(shù)據(jù)的變化1.2范圍的變化1.3人群的變化1.4產(chǎn)品的變化1.5賣家的變化1.6終端的變化小結(jié):2.去中心化與碎片化時代帶來的影響2.1電商平臺的分析與選擇2.2電商平臺市場格局2.3去中心化與碎片化給數(shù)據(jù)帶來了什么小結(jié):3.未來市場3.1網(wǎng)紅與直播崛起3.2微信與微博的博奕3.3新零售時代的到來小結(jié)第二章:電商數(shù)據(jù)運營

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