教練式領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:徐德偉

講師背景:
新生代員工管理專家曾任:匯豐銀行中國(guó)區(qū)人力資源部副總裁法國(guó)安盛AXA中國(guó)區(qū)經(jīng)理美國(guó)萬寶盛華Manpower培訓(xùn)經(jīng)理美國(guó)得而達(dá)中國(guó)區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人《信任與成就》《教練式經(jīng)理》《商務(wù)演講技巧》《領(lǐng)導(dǎo)力加速器》《新生代員工管理》《貝爾賓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》《 詳細(xì)>>

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教練式領(lǐng)導(dǎo)力

**天上午開場(chǎng):

如何把思想裝進(jìn)別人的頭腦?

-場(chǎng)景及角色扮演:

當(dāng)有人咨詢他的工作規(guī)劃時(shí),你會(huì)怎么說?

為什么員工不聽你的建議?

如何讓員工有自發(fā)的積極性和配合度?

**章:認(rèn)識(shí)教練

經(jīng)理為什么還要做教練?

-場(chǎng)景:

業(yè)績(jī)-團(tuán)隊(duì)-個(gè)人成長(zhǎng)的穩(wěn)定與平衡,你會(huì)如何選擇?

新生代員工管理的特色和對(duì)管理者的要求

VUCA多變時(shí)代的挑戰(zhàn)

錄像:教練5步法

-場(chǎng)景:工作中如何建立信任?


游戲

角色扮演

案例分析

小組討論

錄像觀摩 第二章:教練的心態(tài)和核心價(jià)值

優(yōu)秀教練的心態(tài)和要素

-場(chǎng)景:

員工解釋問題的原因是你不知道的情況,你作何反應(yīng)?

錄像:看不見的大猩猩

知者心態(tài)和學(xué)者心態(tài)對(duì)教練效果的影響

OK定位與6種自我認(rèn)知模式

優(yōu)秀教練與績(jī)效的關(guān)系

根據(jù)人力發(fā)展矩陣來采取教練方式


模型講解

案例演練

錄像觀摩下午第三章:教練的核心技巧

教練的基本技巧:

-詢問 傾聽 反饋 引導(dǎo) 改變

核心技巧之提問技巧

-場(chǎng)景:我的問題是……

確認(rèn)和澄清技巧

追問技巧

問題清單:

問題識(shí)別和多角度提問

核心技巧之傾聽技巧

有效傾聽的三部曲

測(cè)評(píng):傾聽類型

不同傾聽類型如何影響教練效果

核心技巧之反饋技巧

認(rèn)可表?yè)P(yáng)的ABC模式

-場(chǎng)景:

優(yōu)秀的銷售助理

成功的商業(yè)演示

快樂心態(tài)的6個(gè)來源

-場(chǎng)景

團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的力量


案例演練

測(cè)評(píng)問卷

清單參考

團(tuán)隊(duì)演練

第二天上午第三章:教練的核心技巧(續(xù))

核心技巧之反饋技巧

批評(píng)糾錯(cuò)反饋的BEST模式

-場(chǎng)景:

會(huì)議中途的電話干擾

上班時(shí)間的私人事務(wù)

建設(shè)性反饋的STEP模式

-場(chǎng)景:新員工的心聲與動(dòng)力

問題清單:

識(shí)別和克服障礙

選擇方案

行動(dòng)步驟

 


分組練習(xí)

角色扮演

點(diǎn)評(píng)分享

問題清單下午第四章:GROW模型與績(jī)效改善

什么是GROW模型

錄像:正確與錯(cuò)誤的GROW示范

-場(chǎng)景:技能差距造成的績(jī)效不佳如何輔導(dǎo)?

團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo):這樣的GORW好不好?

問題清單:GROW模型的4類問題

第四章:績(jī)效面談與職業(yè)發(fā)展面談

績(jī)效面談的專業(yè)輔導(dǎo)技巧

錄像:挑戰(zhàn)的評(píng)估面談

職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展面談的輔導(dǎo)技巧

場(chǎng)景:要選擇管理路線還是專業(yè)路線?

如何確定員工的職業(yè)興趣并發(fā)揮優(yōu)勢(shì)?

如何與員工做留任面談?

錄像觀摩

角色扮演

案例分析

問題清單 第五章:教練對(duì)策的調(diào)整

尋求教練反饋

行動(dòng)計(jì)劃路徑圖

總結(jié)及分享

小組討論

路徑圖

 

徐德偉老師的其它課程

課程大綱天上午一、DavidMcClellan與成就動(dòng)機(jī)1、套圈游戲的領(lǐng)導(dǎo)力啟示2、領(lǐng)導(dǎo)力定義及實(shí)踐意義3、新領(lǐng)導(dǎo)力十大軟技能排行小組討論二、自我認(rèn)知及個(gè)人效力1、自我和管理角色之間的平衡2、個(gè)人效力模型3、感知與冰山理論4、錯(cuò)誤信仰(測(cè)評(píng))帶來的限制5、Johari之窗(測(cè)評(píng))與個(gè)人效力6、識(shí)別并表達(dá)自己的感受(測(cè)評(píng))7、導(dǎo)致焦慮的原因及應(yīng)對(duì)8、自豪感的建

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課程大綱(2天):破冰及開場(chǎng):如何組建你的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?案例分析一、我們需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者?討論:到底什么影響了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果?小組討論測(cè)試:我的團(tuán)隊(duì)離高績(jī)效團(tuán)隊(duì)還有多遠(yuǎn)?團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)帶好團(tuán)隊(duì)的秘密武器:貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色二、深入了解9種貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色什么是貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色?錄像觀摩9種團(tuán)隊(duì)角色的長(zhǎng)處、短處小組游戲練習(xí):9種角色的工作場(chǎng)景應(yīng)用三、認(rèn)知自我,了解伙伴,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

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天上午一、新生代員工的典型行為和價(jià)值觀1、你身邊的90后有什么特征?時(shí)代特征和人類文明傳承規(guī)律新生代行為塑成的原因錄像參考資料2、如何適應(yīng)趨勢(shì)并引領(lǐng)變革?GE的逆向?qū)熤平o我們哪些借鑒?微軟和拜耳公司的調(diào)研實(shí)踐案例新生代喜歡的管理環(huán)境新生代10大典型行為特征小組討論調(diào)研結(jié)果分析休息3、新生代員工的典型價(jià)值取向從根源了解管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變的原因恰當(dāng)?shù)亩ㄎ慌c變革360

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天上午章效能意識(shí),態(tài)度1、A(態(tài)度)S(技能)K(知識(shí))對(duì)工作的重要性2、優(yōu)秀員工與普通員工的工作表現(xiàn)差異3、提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,追求卓越表現(xiàn)4、向上管理——理解上司,做好工作錄像觀摩圖片分析畫廊漫步小組討論第二章職場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),助力發(fā)展1、職場(chǎng)“人際網(wǎng)絡(luò)”內(nèi)涵2、建立職場(chǎng)人際網(wǎng)絡(luò)需要思考3個(gè)問題3、建立職場(chǎng)人際網(wǎng)絡(luò)的3種方式4、打造自己的職場(chǎng)影響力小組討論力場(chǎng)分析自

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天上午一、新生代員工的典型行為和價(jià)值觀1、一份調(diào)研報(bào)告的啟示社會(huì)現(xiàn)狀的分析和新生代自我認(rèn)知影響行為的兩大因素新生代行為塑成的原因錄像參考資料客戶公司調(diào)研結(jié)果2、新生代管培生的個(gè)性特征管培生喜歡的管理環(huán)境調(diào)研報(bào)告分析新生代10大典型行為特征3、新生代員工的典型價(jià)值取向系統(tǒng)化高潛人才管理的策略力場(chǎng)分析小組討論管培生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12:00-13:00午餐下午二、新

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天上午一、管理者的認(rèn)知與成就動(dòng)機(jī)1、管理者的定位和角色2、上司希望的下屬3、下屬喜歡的上司4、受新生代員工歡迎的管理特質(zhì)5、錯(cuò)誤信條(測(cè)評(píng))帶來的限制6、新領(lǐng)導(dǎo)力十大軟技能排行7、從技術(shù)專才到管理人員的轉(zhuǎn)變小組討論案例分析測(cè)評(píng)力場(chǎng)分析下午二、提升團(tuán)隊(duì)管理能力1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)要素(游戲)2、團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵任務(wù)基礎(chǔ)管理技能授權(quán)的自我測(cè)評(píng)有效授權(quán)的法寶(案例分

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天上午引言、VUCA時(shí)代對(duì)管理者提出的挑戰(zhàn)1、VUCA時(shí)代的特征2、VUCA領(lǐng)導(dǎo)力成熟度指數(shù)3、應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),管理者需要做哪些轉(zhuǎn)變?二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理者定位和心態(tài)1、管理者的定位和角色2、上司希望的下屬3、下屬喜歡的上司4、受90后員工歡迎的管理特質(zhì)5、在創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?小組討論案例分析自我測(cè)評(píng)力場(chǎng)分析錄像觀摩團(tuán)隊(duì)游戲下午二、提升團(tuán)隊(duì)管理能力1、團(tuán)

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課程大綱:一、我們處在一個(gè)變化的時(shí)代(視頻,討論)1、VUCA時(shí)代的特征2、VUCA領(lǐng)導(dǎo)力成熟度指數(shù)3、應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),我們需要做準(zhǔn)備和調(diào)整二、在創(chuàng)業(yè)公司工作需要做哪些轉(zhuǎn)變(案例、討論)1、“我“的變化與變革體驗(yàn)2、在創(chuàng)業(yè)公司工作需要什么心態(tài)3、在創(chuàng)業(yè)公司的管理者需要具備什么能力三、團(tuán)隊(duì)合作與高績(jī)效的3個(gè)要素(游戲、分享)1、活動(dòng)體驗(yàn):團(tuán)隊(duì)與績(jī)效績(jī)效2、信任、

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信任與成就   01.01

上午一、我們處在一個(gè)變革的時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理挑戰(zhàn)受歡迎的管理者我們的應(yīng)對(duì)及選擇錄像觀摩小組討論二、企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的DNA“我,我們和它”模型組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的平衡欲變世界,先變其身小組討論力場(chǎng)分析下午三、建立信任和成就文化的心態(tài)知者和學(xué)者受害者和擔(dān)當(dāng)者可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)從抱怨轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)任的表達(dá)錄像小組討論角色扮演四、價(jià)值觀對(duì)我們行為的影響如何了解你的價(jià)

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上午一、為什么招來的人不合適?案例分析:為什么新員工3個(gè)月內(nèi)就離職?小組討論:錯(cuò)誤招聘的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)招聘面試中常發(fā)生的問題案例分析二、如何降低招聘風(fēng)險(xiǎn)、減少損失?合理的人力資源計(jì)劃正確的招聘步驟職務(wù)分析與職務(wù)描述篩選錄用流程招聘渠道選擇小組討論模型分析三、面試前的準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷篩選勝任力為基礎(chǔ)的面試題庫(kù)對(duì)空缺職位的分析小組討論四、行為面試技巧STAR行為面試法如何設(shè)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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