電商企業(yè)筆跡識(shí)人系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

【培訓(xùn)內(nèi)容】——

**章 解析電商人才體系6大亂象5大根源及6大應(yīng)對(duì)策略

l 中國(guó)電商人才體系6大亂象

l 導(dǎo)致電商人才體系亂象的5大根源分析

l 基于人才亂象與問(wèn)題分析給6大應(yīng)對(duì)策略

l -應(yīng)對(duì)策略1：文化基因再造

l -應(yīng)對(duì)策略2：造血功能復(fù)蘇

l -應(yīng)對(duì)策略3：規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

l -應(yīng)對(duì)策略4：人才信用分類(lèi)

l -應(yīng)對(duì)策略5：識(shí)人用人馭人

第二章 解碼筆跡分析識(shí)人技術(shù)

第1節(jié) 筆跡分析心理學(xué)簡(jiǎn)史、理論與見(jiàn)知

l 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：學(xué)員筆跡采樣

l 歷史淵源：筆跡分析心理學(xué)源流-法從西方來(lái),鑒之東方韻

l 概念界定：筆跡分析心理學(xué)的定義

l 應(yīng)用范圍：筆跡分析心理學(xué)在哪些領(lǐng)域有卓越價(jià)值和貢獻(xiàn)

l 理論支撐：投射理論、潛意識(shí)理論、生物學(xué)理論、社會(huì)學(xué)理論

l 知識(shí)分享：筆跡分析心理學(xué)的見(jiàn)知及答疑

第2節(jié) 筆跡分析心理學(xué)宏觀分析法-天龍八部

l 知識(shí)分享：書(shū)面整潔看嚴(yán)謹(jǐn)【案例分析】

l 知識(shí)分享：字體大小看自我意識(shí)【案例分析】

l 知識(shí)分享：筆畫(huà)結(jié)構(gòu)看思維方式【案例分析】

l 知識(shí)分享：筆壓輕重看意志【案例分析】

l 知識(shí)分享：書(shū)寫(xiě)速度看理解力【案例分析】

l 知識(shí)分享：連筆程度看思維與行為的反應(yīng)協(xié)調(diào)性【案例分析】

l 知識(shí)分享：行向看自主性與心態(tài)【案例分析】

l 知識(shí)分享：文字布局看對(duì)外部世界的態(tài)度與占有方式【案例分析】

l 綜合案例分析：毛澤東的筆跡分析

l 綜合案例分析：董楊波的筆跡分析

l 晚間課堂實(shí)踐：筆跡采樣現(xiàn)場(chǎng)分析及案例解析

第3節(jié) 筆跡分析心理學(xué)微觀分析法-六脈神劍

l 課堂互動(dòng)：筆跡分析心理學(xué)入門(mén)測(cè)試

l 知識(shí)分享：少商劍-筆畫(huà)分析法【案例分析】

l 知識(shí)分享：商陽(yáng)劍-線(xiàn)條分析法【案例分析】

l 知識(shí)分享：中沖劍-筆力分析法【案例分析】

l 知識(shí)分享：關(guān)沖劍-字間距分析法【案例分析】

l 知識(shí)分享：少?zèng)_劍-行間距分析法【案例分析】

l 知識(shí)分享：少澤劍-字形分析法【案例分析】

l 課堂互動(dòng)：筆跡采樣小組討論P(yáng)K，老師做點(diǎn)評(píng)

l 綜合回顧：圖解筆跡分析心理學(xué)宏觀微觀分析邏輯和順序

第三章 筆跡學(xué)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用之人崗匹配策略與溝通策略

第1節(jié) 水型人格所對(duì)應(yīng)的職業(yè)匹配

l 知識(shí)分享：河流型人才的性格特質(zhì)及對(duì)應(yīng)職業(yè)匹配

l 解讀：河流型人才的筆跡特征【案例分析】

l 知識(shí)分享：湖泊型人才的性格特質(zhì)及對(duì)應(yīng)職業(yè)匹配

l 解讀：湖泊型人才的筆跡特征【案例分析】

l 知識(shí)分享：井型人才的性格特質(zhì)及對(duì)應(yīng)職業(yè)匹配

l 解讀：井型人才的筆跡特征【案例分析】

l 知識(shí)分享：交叉型人才的性格特質(zhì)及對(duì)應(yīng)職業(yè)匹配

l 解讀：交叉型人才的筆跡特征【案例分析】

l 知識(shí)分享：個(gè)人筆跡特征與對(duì)應(yīng)職業(yè)選擇【案例分析】

l 案例解讀：同仁堂項(xiàng)目組運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位調(diào)整的緣由

第2節(jié) 水型人格所對(duì)應(yīng)的溝通配合方式

l 知識(shí)分享：河流型主管和下屬間的配合

l 案例分享：河流型人才在責(zé)任心、管理能力及人際交往的溝通特質(zhì)和方式

l 知識(shí)分享：湖泊型主管和下屬間的配合

l 案例分享：湖泊型人才在責(zé)任心、管理能力及人際交往的溝通特質(zhì)和方式

l 知識(shí)分享：井型主管和下屬間的配合

l 案例分享：井型人才在責(zé)任心、管理能力及人際交往的溝通特質(zhì)和方式

l 知識(shí)分享：交叉型主管和下屬間的配合

l 案例分享：交叉型人才在責(zé)任心、管理能力及人際交往的溝通特質(zhì)和方式

l 互動(dòng)討論：在你過(guò)去的工作經(jīng)歷中，用水型人格的溝通配合方式分享一個(gè)你認(rèn)為比較成功或者失敗的案例

第3節(jié) 筆跡分析心理學(xué)進(jìn)階沙盤(pán)演練與輔導(dǎo)

l 案例分析：HR的難題-我應(yīng)該錄用誰(shuí)？

l 實(shí)操演練：學(xué)員分組對(duì)采樣筆跡進(jìn)行互換討論，現(xiàn)場(chǎng)由學(xué)員點(diǎn)評(píng)分析準(zhǔn)確度，講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

第四章 深度解析電商系統(tǒng)員工行為模式及管理方法

第1節(jié) 電商企業(yè)員工的行為及其特點(diǎn)

l 電商企業(yè)90后員工成長(zhǎng)環(huán)境概述

l 電商企業(yè)90后員工成長(zhǎng)環(huán)境與心理調(diào)整的形成

l 電商企業(yè)90后員工的價(jià)值觀特征

l 電商企業(yè)90后員工的行為特征

l 電商企業(yè)90后員工的職業(yè)特征

l 電商企業(yè)90后員工的優(yōu)缺點(diǎn)

l 電商企業(yè)90后員工為企業(yè)帶來(lái)的十大管理挑戰(zhàn)

l 電商企業(yè)90后員工為企業(yè)帶來(lái)的十大管理機(jī)遇

l 電商企業(yè)90后員工的管理誤區(qū)

第2節(jié) 六大維度系統(tǒng)解決電商管理的難題

l 從馬斯洛需求層次理論談管理的根源

l 第1大維度：建立員工心里干預(yù)的疏導(dǎo)機(jī)制

l 第2大維度：電商企業(yè)文化基因的搭建改造

l 第3大維度：?jiǎn)T工分類(lèi)解決溝通與管理的問(wèn)題

l -員工成熟度模型

l -領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型

l -CSMP四型人格模型

l -情景模擬-客服的神回復(fù)（如果你是客服，你會(huì)怎么回答？）

l 第4大維度：搭建員工自我實(shí)現(xiàn)的有效平臺(tái)

l 第5大維度：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)用心理機(jī)制去理解員工行為

l -3F傾聽(tīng)模型

l -員工管理心理機(jī)制模型

l 第6大維度：強(qiáng)化激勵(lì)因素在電商企業(yè)中的應(yīng)用

l 視頻分享-喬致庸制度創(chuàng)新激發(fā)員工活力

l 視頻分享：?jiǎn)讨掠购翊藶閲?yán)

第五章 筆跡學(xué)極端場(chǎng)景演示及情景互動(dòng)

l 案例分享：什么樣的筆跡會(huì)有自殺傾向？

l 案例分享：什么樣的筆跡會(huì)有焦慮傾向？

l 案例分享：什么樣的筆跡會(huì)有辭職傾向？

l 案例分享：什么樣的筆跡會(huì)有突破傾向？

l 案例分享：什么樣的筆跡會(huì)有自大傾向？

l 案例分享：創(chuàng)業(yè)成功者的筆跡有什么特征？

l 小組討論：分析一下老師的筆跡，確定其性格特質(zhì)，并且把價(jià)值80元一瓶的神仙水**有效溝通策略，賣(mài)給老師。

課程總結(jié)：用筆跡分析心理學(xué)作為技術(shù)支撐，幫助電商企業(yè)更好對(duì)人才進(jìn)行甄別，把合適的人放在合適的崗位上，并運(yùn)用有效的溝通激勵(lì)機(jī)制，打造一支有戰(zhàn)斗力的鐵血獨(dú)立團(tuán)！

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