3K績效管理
3K績效管理詳細內(nèi)容
3K績效管理
【課程大綱】
**單元 管理利器:3K績效管理
1、為什么要實施績效管理
1)“正?;钪钡钠髽I(yè)現(xiàn)狀
2)企業(yè)產(chǎn)生危機甚至消失的關(guān)鍵因素
3)績效管理是企業(yè)管理的**有效手段
4)國內(nèi)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
2、什么是績效管理
1) 什么是績效
2) 績效的三個層次
3) 績效的特點
4) 什么是績效管理
5) 績效管理與績效考核的區(qū)別
3、常見績效考核方法與3K績效管理
1)控制導向型
①比較法
②強制分布法
③量表評定法
2)行為導向型
①關(guān)鍵事件法
②行為觀察量表法
③行為錨定評定法
3)特質(zhì)導向型
4)戰(zhàn)略導向型
①關(guān)于戰(zhàn)略
A.什么是戰(zhàn)略
B.戰(zhàn)略的成功執(zhí)行三要素
②目標管理(MBO)
A.什么是目標管理法
B.針對不同人群的目標導向
③平衡計分卡(BSC)
A. 什么是平衡計分卡
B. 戰(zhàn)略地圖與BSC運用
④關(guān)鍵績效指標法(KPI)
A. 什么是關(guān)鍵績效指標法
B. 關(guān)鍵績效指標法有什么特征
C. KPI的SMART原則
5)3K績效管理
其他環(huán)節(jié):案例分析
第二單元 科學承諾:建立客戶導向的3K績效管理體系
1、 績效管理體系概述
1) 什么是績效管理體系
2) 績效管理體系建立的基本原則
3) 績效管理循環(huán)系統(tǒng)
4) 績效管理流程設計
2、 3K績效考核方案設計
1) 完整的3K績效考核方案的基本內(nèi)容
2) 3K考核主體
3、 建立3K績效指標體系
1) 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標
2) 從公司的戰(zhàn)略目標中提取KAI
3) 從職責與流程中提取KDI,形成部門級指標
①進行部門職責、流程分析
②從效果角度來確定KDI
③從效率角度來確定KDI
④從適應性角度來確定KDI
4) 根據(jù)能力素質(zhì)要求提取KDB,形成個人能力素質(zhì)指標
5) 形成3K績效考核量表
6) 編制3K績效指標庫
現(xiàn)場演練:編制績效考核量表
第三單元 高效執(zhí)行:3K績效實施與改進
1、3K績效計劃
1) 公司與分管領(lǐng)導簽訂3K績效計劃書
2) 分管領(lǐng)導與部門負責人簽訂3K績效計劃書
3) 部門負責人與員工簽訂3K績效計劃書
2、3K績效實施與管理
1)過程監(jiān)控與檢查是績效實施的必要條件
2)過程檢查的方法
3、3K績效評估
1)制定評估標準
2)評估模式種類
3)編制績效審批表,收集績效數(shù)據(jù)
4)績效成績核算
5)評估結(jié)果的平衡
4、3K績效輔導與改進
1)管理者選擇合適的領(lǐng)導風格輔導下屬
2)領(lǐng)導風格案例分析
3)輔導的障礙
4)輔導的四種方法
5)績效面談
①面談前的準備
②面談的內(nèi)容
③面談的策略
A. 與不同性格的人怎么談
B. 與不同象限的人怎么談
④做好績效面談記錄
6)績效改進—績效提升的關(guān)鍵
①績效改進的幾個要點
②績效改進中如何進行統(tǒng)計分析
③不要讓你的績效指標一錯再錯
④表單改進
⑤編制績效改善報告
其他環(huán)節(jié):案例分析、心得分享、實操練習
第四單元 有效激勵:3K績效結(jié)果應用與激勵
1、激勵機理分析
①激勵的概念
②激勵的類型
2、3K績效結(jié)果應用
1)績效結(jié)果如何運用于薪酬
2)績效結(jié)果如何運用于培訓管理
3)績效結(jié)果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃
4)績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關(guān)系維護
5)績效結(jié)果運用的注意事項
其他環(huán)節(jié):案例分析
【培訓時間】1-2天
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