《藍(lán)色能力：培訓(xùn)師課程開發(fā)及設(shè)計》

課程大綱：

1. 績效導(dǎo)向的課程開發(fā)原則

1.1培訓(xùn)是企業(yè)的一項投資行為

1.1.1培訓(xùn)的本質(zhì)是提升企業(yè)管理績效

1.1.2投資的本質(zhì)是穩(wěn)定的高回報

1.1.3達(dá)成培訓(xùn)績效的三類課堂內(nèi)容：理念、知識、技能

1.1.4針對不同層次學(xué)員的三類內(nèi)容權(quán)重配比

2. 影響培訓(xùn)效果的三個關(guān)鍵難點及突破策略

2.1三個難點：準(zhǔn)確度、接受度與轉(zhuǎn)化度

2.1.1“講得精彩就是好課程”是個偽命題

2.1.2上課激動下課不動就是失敗的課程

2.1.3不能將短期行為變?yōu)閱T工習(xí)慣將大大提高培訓(xùn)成本

2.2難點突破策略及方法

　2.2.1建立以學(xué)員為主體的課堂導(dǎo)向

2.2.2提升準(zhǔn)確度：諾伊分析法

　2.2.2提升接受度：金字塔方案

2.2.3提升轉(zhuǎn)化度：ＡＴＣ訓(xùn)練法

3. 課程開發(fā)六步流程

3.1建立課程標(biāo)準(zhǔn)

3.1.1課程開發(fā)中的三個項目管理思維：控制范圍、成本意識、績效導(dǎo)向

3.1.2課程開發(fā)兩個標(biāo)準(zhǔn)：滿足現(xiàn)狀、適應(yīng)未來

3.2細(xì)化三級目標(biāo)

　3.2.1一個課程就是一個解決方案

3.2.2解決方案的ＳＭＡＲＴ原則

3.3內(nèi)容配置適度三一律

　3.3.1教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求一致

　3.3.2教學(xué)內(nèi)容與學(xué)員水平一致

　3.3.3教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)風(fēng)格一致

3.4科學(xué)結(jié)構(gòu)集成

　3.4.1有序存放的知識提升99倍效率

　3.4.2給一片葉子還要給整個森林

3.5專業(yè)課件呈現(xiàn)

　3.5.1課件是企業(yè)文化的載體

　3.5.2圖文并茂加倍吸引

　3.5.3課件設(shè)計的四項基本原則

　3.5.4培訓(xùn)師的第二張臉

3.6教學(xué)測試檢驗

　3.6.1　選取四類測試對象

　3.6.2 5%改進(jìn)法

　3.6.3 從四級評估到四層評估

4. 課程標(biāo)準(zhǔn)的確立CID法

4.1基于企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)描述

　4.1.1企業(yè)未來3-5年相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略

　4.1.2本部門未來2-3年工作規(guī)劃

　4.1.3本崗位未來1-2年工作計劃

4.2基于員工現(xiàn)狀的問題呈現(xiàn)

　4.2.1員工完成相關(guān)任務(wù)的情況

　4.2.2與企業(yè)要求的差距狀況

　4.2.3差距帶來的影響

4.3縮短差距的方案論證

　4.3.1解決差距的3-5個方案

　4.3.2方案優(yōu)選的三要素：時間、質(zhì)量、成本

課堂演練：確立課程標(biāo)準(zhǔn)六個問題

5. 課程三級目標(biāo)建立

5.1恒星目標(biāo)定位課題的兩個要素

　5.1.1授課對象精準(zhǔn)

　5.1.2授課內(nèi)容明確

5.2行星目標(biāo)匹配知識與技能模塊

　5.2.1ＷＨＹ、ＷＨＡＴ、ＨＯＷ、ＷＨＥＲＥ四類內(nèi)容

　5.2.2四類內(nèi)容的重點與排序

5.3衛(wèi)星目標(biāo)單項分解

　5.3.1內(nèi)容對學(xué)員的關(guān)聯(lián)性和重要性描述

　5.3.2內(nèi)容本質(zhì)規(guī)律結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

　5.3.3內(nèi)容的操作步驟

　5.3.4內(nèi)容的簡化與創(chuàng)新

　5.3.5內(nèi)容的經(jīng)驗與禁忌

　5.3.6內(nèi)容的檢驗與測試標(biāo)準(zhǔn)

演練：規(guī)劃三級大綱

6. 培訓(xùn)師的結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)

6.1從零散亮點到整合思維

　6.1.1案例：職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個錯誤

　6.1.2對比：整理和歸納

6.2結(jié)構(gòu)化思維特點

6.2.1案例：四類能力與四類崗位

6.2.2特點：清晰、簡潔、易于記憶、便于解析

6.3結(jié)構(gòu)化思維方法

　6.3.1演繹：思維導(dǎo)圖

　6.3.2歸納：超級思維整理術(shù)

　6.3.3發(fā)展：條件因素帶來的變化

　6.3.4案例：學(xué)員課件－說服力大變樣

7. 四類常用結(jié)構(gòu)工具訓(xùn)練

7.1適用于呈現(xiàn)觀點的空序結(jié)構(gòu)

　7.1.1案例：營銷工作五要點

7.1.2材料的梳理和歸納

　7.1.3要點間的聯(lián)系與關(guān)系

　7.1.4價值差異帶來的表述多樣性

演練：3分鐘媒體說明會

7.2適用于操作步驟的時序結(jié)構(gòu)

　7.2.1案例：產(chǎn)品銷售五步法

7.2.2以執(zhí)行時間順序組織內(nèi)容要點

　7.2.2以崗位特征校正排列次序

　7.2.3各步驟的重點難點和亮點

演練：新員工訓(xùn)練營里的一課

7.3適用于說明呈現(xiàn)檢測思辨的雷達(dá)結(jié)構(gòu)

　7.3.1案例：360領(lǐng)導(dǎo)力模型

　7.3.2雷達(dá)結(jié)構(gòu)的對應(yīng)特點

　7.3.3雷達(dá)結(jié)構(gòu)的測量特點

　演練：中國式溝通

7.4適用于內(nèi)容比較的對比結(jié)構(gòu)

　7.4.1案例：經(jīng)理人與企業(yè)家的區(qū)別

　7.4.2選擇具備可比性的對比對象

　7.4.3選擇具備代表性的對比項

8. 課堂四類精彩元素設(shè)計

8.1新知元素設(shè)計

　8.1.1為課程添彩的新事例、新數(shù)據(jù)、新理論、新技能

　8.1.2新舊搭配，事半功倍

　演練：如何提升客戶滿意度

8.2哲理元素設(shè)計

　8.2.1精華概括法

　8.2.2時空超越法

　8.2.3相反相成法

演練：從“獅子隊長與山羊隊長”提取事中之理

8.3情感元素與幽默元素設(shè)計

　8.3.1真情訴求法

　8.3.2崇高激勵法

　8.3.3情理交融法

　8.3.4輕松幽默法

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