盯住績效做管理（直線經(jīng)理版）

  培訓講師：李彬

講師背景：
EPP李彬老師清華、北大、浙大、西安交通大學、中山大學、亞太經(jīng)合組織（APEC）客座教授國家人社部HRTP人力資源證書授課講師格局商學企業(yè)大學校長訓練營特聘講師智聯(lián)招聘全國認證講師網(wǎng)易中華講師網(wǎng)聯(lián)合評選“中國百強講師”數(shù)家企業(yè)外部董事與管理 詳細>>

李彬
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盯住績效做管理（直線經(jīng)理版）詳細內容

盯住績效做管理（直線經(jīng)理版）

課程提綱】                                                              

一、員工績效管理認知

研討&方法：如何將企業(yè)目標（團隊目標）轉化為每一位員工的行動？

——績效管理是管理者**有效的管理手段。

研討&方法：如何讓員工不再認為考核是“減分”、“扣錢”。

研討&方法：績效考核 ≠ 績效管理 —— 績效管理四大環(huán)節(jié)的價值定位

二、員工績效目標設定

（一）企業(yè)（團隊）目標設定與分解

案例&方法：目標管理法（MBO）

工具&方法：用平衡計分卡（BSC）梳理、完善企業(yè)（團隊）目標體系。

工具&方法：明確企業(yè)（團隊）的重點目標——辨析目標輕重緩急的雙矩陣。

方法：用指標、目標值精準企業(yè)（團隊）的重點目標。

方法：指標的六種形式

方法：KPI法、QTQC法、SMART原則

方法：目標值的六大來源

案例&工具：《企業(yè)（團隊）目標匯總表》

案例&工具：企業(yè)（團隊）目標分解矩陣——主責明，分工清，凝智慧，聚合力。

方法：決定目標分解成敗的關鍵核心

（二）員工績效目標設定

研討&方法：如何有效設定員工的績效目標？

案例&方法：員工績效目標的六大來源

方法：如何設定職能類工作的績效目標？

方法：如何設定工作態(tài)度等軟性考核指標?

工具：《KPI辭典》

研討&方法：下屬不認同上級設定的目標，怎么辦？

工具&方法：用《EPP員工績效考核表》固化員工的績效目標。

研討&方法：目標設定工作如何適應“求變”、“求快”的外部發(fā)展節(jié)奏。

（三）《績效考核表》

案例&方法：設定績效指標權重（標準分）的四大法則

案例&方法：量化指標的四種得分規(guī)則與非量化指標的三種得分規(guī)則

案例&方法：適用于多崗位的“萬能”得分規(guī)則

方法&工具：考核數(shù)據(jù)信息提取工作的設計

案例&方法：不同層級、不同類別崗位考核周期設置

案例&方法：指標舉措（工作計劃）編制與分解

工具：《EPP績效考核表》(《目標責任書》)

案例：華為、海爾《績效考核表》—基于IBM“PBC模式”的績效目標設定模式

案例&方法：四家企業(yè)的《考核表》——如何讓《考核表》設計得更加“接地氣”？

三、員工績效跟蹤與輔導

（一）把握績效管理的真諦。

研討：績效管理的真諦——上級對下屬績效執(zhí)行的跟蹤與輔導

方法：于員工，幫提升；于組織，促發(fā)展。

（二）管理者在績效跟蹤輔導中的六大角色

案例&方法：跟單員/記錄員/績效伙伴/教練/業(yè)務制度完善者/企業(yè)知識管理體系建設者

（三）高度關注、持續(xù)提升組織效能。

方法：組織效能高低是員工績效優(yōu)劣的重要決定條件。

工具&方法：員工績效根因模型

工具&方法：吉爾伯特行為工程模型——識別出、把握住、應用好“員工績效關鍵因素”。

四、員工績效考核與績效面談實施

（一）考核實施

1、規(guī)避績效考核的十大誤區(qū)

2、績效考核疑難問題化解

方法：如何考核身兼多職的員工？

方法：員工自評與上級評價差異較大，怎么辦？

方法：員工就考核分數(shù)斤斤計較，怎么辦？

方法：由于配合部門工作不到位或其它原因，導致工作未完成，如何考核？

方法：如何實施員工的年終考核？

……

（二）績效面談

情景模擬：讓績效面談不再難談。

工具：管理者在績效面談時需持的“三張表”

方法：“漢堡包法則”在績效面談中的應用——講出成績、指出不足，談出期望。

方法：基于業(yè)務，深度交流，規(guī)避面談走形式。

案例&方法：談，就要談出正能量。

五、員工績效考核結果全面應用

（一）工具&方法：EPP員工績效考核結果全面應用模型

（二）績效考核結果在人力資源管理方面的應用

案例&方法：用績效政策高效引導各業(yè)務領域員工的業(yè)績行為。

案例&方法：構建人才激勵正循環(huán)，擊碎人才激勵負循環(huán)。

案例&方法：獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶——讓員工清晰地知道企業(yè)鼓勵什么、反對什么。

案例&方法：讓員工永續(xù)保持在戰(zhàn)斗狀態(tài)——防止員工“小富即安”。

（三）案例&方法：績效考核結果在運營管理與業(yè)務改善方面的具體應用

 

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