《領導力修煉》
《領導力修煉》詳細內(nèi)容
《領導力修煉》
課程大綱
**講:領導的“四力”
一、領導與管理有什么區(qū)別?
1. 推力與吸力,共同作用
二、管理是一門技術,領導是一門藝術
1. 德魯克:領導力,就是讓人發(fā)自內(nèi)心追隨的能力
2. 經(jīng)典互動
三、多一點領導(引領),少一點管理(控制)
視頻分享
四、領導角色的變遷:因時而變的四代領導
五、作為團隊領導者,**需要的“四力”
1. 魄力
2. 感召力(影響力)
3. 決策力
4. 洞察力(判斷力)
六、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領導
七、如何贏取人心?
1. 關心愛護下屬
2. 把功勞給下屬
3. 容人之短
經(jīng)典案例分析
**講的意義:幫助各級管理者了解到領導與管理的不同:管理是推力,領導是吸力;管理是運用權力,管控他人,確保正確地做事;而領導是修煉自己,獲得追隨,并確保做正確的事;管理者應致力于對自身的人格魅力、影響力、決策力的修煉,提升領導力。
第二講:性格色彩與領導風格塑造
一、追本溯源,回歸自我—了解性格分類
1. 性格色彩自評表
二、知己知彼,揚長避短—四色性格的特點
1. 紅色(表達型,活潑型)的特點
2. 藍色(思考型,完美型)的特點
3. 黃色(力量型,行動型)的特點
4. 綠色(和平型,配合型)的特點
視頻分享;判斷題
三、活學活用,學以致用——關鍵行為判斷法
1. 常見的誤判及原因分析
練習:看圖識人
四、管理者的領導風格塑造
1. 四種管理風格的利弊分析
2. 什么色彩的搭配**不合拍,**容易沖突?
3. 因人制宜、因時制宜、因地制宜的權變管理思想(情景領導)
4. 四種管理風格需要進行怎么樣的修煉?
五、選對管理的“鑰匙”——對四色性格的管理之道
小組討論:對四色下屬,應分別采用怎么樣的管理方式?
點評:四色性格的工作行為傾向
練習:情景模擬
第二講的意義:引導各級管理者樹立因人制宜、因時制宜、因地制宜的權變管理思想,根據(jù)現(xiàn)實情況確定**適合團隊成員的領導風格,大幅提升管理效能。
第三講:領導力的核心—激勵人心
一、西方激勵理論簡介及其思考
1. 什么是激勵?
2. 為什么要激勵?
3. 西方激勵理論十項
視頻分享
二、激勵方式的十種分類(詳解其中三種)
1. 目標激勵
案例分析:對小張的激勵
有效的目標激勵四要素
2. 榜樣激勵
舉例:某地方的人
視頻分享
3. 認可激勵
——一位企業(yè)領袖的發(fā)言
案例:保存了20年的課堂練習題
三、激勵的誤區(qū)及糾正
1. 每個人的需求點都一樣
一個例子:某公司的離職調(diào)查
需求層次論:雙因素理論
2. 唯物質(zhì)或唯精神
分析:XY理論的選擇
3. 激勵適用于任何階段
圖解:動力性變化曲線
4. 賞罰錯位
圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
5. 論資排輩
公平理論
6. 激勵適用于任何人
分析:按激勵類型,員工可分為三類
問題:如何對付第三類?
第三講的意義:幫助各級管理者掌握**有效的激勵方法,發(fā)掘潛能,顯著提升團隊成員的工作積極性和績效。
第四講:管理者的情商運用—溝通的藝術
一、中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響
1. 中國人的處世哲學:禍從口出;言多必失;沉默是金
2. 中國人的溝通習慣:含糊其詞,點到為止;一語雙關
視頻分享
反思:在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學和溝通習慣?
問題:如何規(guī)避它的不良影響?
二、常見的兩大溝通障礙
1. 溝通不足
——頻繁出現(xiàn)的“我以為”
案例:不可思議的答案
點評:是什么導致了溝通不足?
2. 傳達失真
案例:傳錯一個字的惡果
溝通漏斗及其成因
視頻分享
點評:如何減少傳達失真?
經(jīng)典案例分析
三、有效溝通的五個要素
1. 同理心傾聽
例舉:傾聽的五個層次
案例:心理測試
問題:如何提升溝通層次?
同理心訓練:正確解讀對方說話的含義
小組討論:一個好的傾聽者,有哪些具體的表現(xiàn)?
2. 確認信息
測試:一段新聞
案例:錯誤的領會
——提升傾聽效果的四措施:發(fā)問,復述確認,回應,總結
點評:要避免三類主觀溝通障礙
3. 注意措詞
視頻分享
1)高情商表達
2)避免使用的五種發(fā)問方式
練習題
3)用行為陳述而非個性陳述
練習題
4)溝通不良可能造成的后果
4. 簡明高效
1)金字塔原則
2)電梯原則
3)具體而量化
視頻分享
4)減少“詩歌般的語言”
點評:避免籠統(tǒng)大概,杜絕我估計、應該是等用語。
5. 同頻道溝通
——頻道差異的五大原因
練習:高效表達與理解
點評:如何將自己的想法透徹明了的表達給下屬
五、向下溝通的策略和方法
1. 指令、意圖愈明確愈好,不要讓人猜測
2. 表揚員工的秘方
3. 批評也要講技巧:善用“三文治”法;批評要及時
4. 以“白金法則”溝通
5. 雙向溝通:不要預設立場;互動
視頻分享
案例分析:女秘書和她的上司
7. 與四種性格的下屬的溝通之道
第四講的意義:幫助各級管理者分析團隊成員的色彩性格,掌握針對不同性格的**有效溝通方式;減少溝通障礙,提升溝通效度;避免溝通中常見的、高代價的錯誤。
結尾:點評、分享;團隊表現(xiàn)獎頒獎。
(本大綱為基本的課程思路,如企業(yè)有其它要求,講師可在實際授課中作出調(diào)整)
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