群策群力-問題解決與創(chuàng)新思維訓(xùn)練
群策群力-問題解決與創(chuàng)新思維訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
群策群力-問題解決與創(chuàng)新思維訓(xùn)練
課程大綱
（備注本課程，可以全部采用本企業(yè)實(shí)際案例，老師會發(fā)案例收集模板，然后改編用于上課研討和點(diǎn)評）
授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）
一、 群力群策-破除組織成長障礙四大路徑
1． 無邊界管理趨勢
2． 群力群策-凝聚共識
3． 問題意識與問題解決
二、 無邊界管理
1． 什么是無邊界管理？
u 部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
u 尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力
2． 無邊界組織的四個(gè)障礙
u 不愿意從他人身上獲得幫助
u 找不到專家
u 不愿意提供幫助
u 不能合作或交流知識
3． 跨部門合作-無邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)
u 聚集主要人員
u 創(chuàng)造一個(gè)動態(tài)的規(guī)劃流程
u 分配權(quán)限
u 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
三、 群力群策-凝聚共識
1． 什么是“群策群力”
u 轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問題
2． 協(xié)調(diào)型目標(biāo)和目標(biāo)共享
u 協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)力
u 領(lǐng)導(dǎo)者—“部門墻”形成的主要原因
u 培養(yǎng)集體認(rèn)同感—協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)
u 培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感
u 輪崗—培養(yǎng)協(xié)調(diào)型的高效手段
3． 將“群策群力”作為發(fā)展的動力
u 關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動力
u 開發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標(biāo)去看流程
u 鼓勵(lì)橫向思考-跳出盒子,改變方法
u 賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?/p>
u 注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動力
4． 群策群力六步法
u 問題界定
u 原因分析
u 選擇方案
u 行動計(jì)劃
u 執(zhí)行計(jì)劃
u 評估推廣
四、 群力群策-實(shí)施路徑圖及工具應(yīng)用
5． 計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用
u 如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
u 成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組
u 制定“群策群力”目標(biāo)的原則
u SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用
6． 引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用
u 如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
u 問題和目標(biāo)介紹
u 小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生-如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
u 有組織的頭腦風(fēng)暴和無組織的頭腦風(fēng)暴
u 改進(jìn)建議陳列-建議篩選的流程、方法和原則
u 制定明確的行動計(jì)劃-城鎮(zhèn)會議表格制定
u 想法產(chǎn)生的收益評估法
u “城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議
7． 實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用
u 是誰負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人-用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
u 快速行動團(tuán)隊(duì)建立-如何制定實(shí)施計(jì)劃
u 運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者-“群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
u 如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
五、 問題意識與問題解決
1． 引導(dǎo)問題意識創(chuàng)造改善空間
2． 培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在
3． 問題的型態(tài)
u 發(fā)現(xiàn)型問題的特性與分析
u 目標(biāo)型問題的特性與分析
u 發(fā)展型問題的特性與分析
u 重要性問題的特性與分析
u 急迫性問題的特性與分析
4． 現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn)
u 現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn)
u 如何掌握信息
u 如何將問題具體化
u 如何運(yùn)用5W2H描述問題
u 腦力激蕩法如何運(yùn)用
u KJ法運(yùn)用的原則與效用
u 管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法）
5． 問題分析的應(yīng)用工具
u 特性要因圖法
u 關(guān)連圖法
u 系統(tǒng)圖法
u 問題樹法
6． 問題真因確認(rèn)的工具與方法
u 排除法
u 關(guān)連圖法
u 柏拉圖法
u 相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法
u 檢查表
7． 問題方案決策的工具
u 水平思考與垂直思考差異
u 決策矩陣法
u 十等級法
u 加權(quán)指數(shù)法
六、 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具提升
1． 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因
u 外部劇烈變動的環(huán)境
u 內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心
2． 破除各種思維定勢
u 從眾定勢
u 權(quán)威定勢
u 經(jīng)驗(yàn)定勢
u 書本定勢
3． 克服思維障礙
u 懷疑精神
u 問題意識
u 擴(kuò)展視角
4． 創(chuàng)造性思維的三種基本訓(xùn)練方式
u 美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法
5． 創(chuàng)新思維工具與應(yīng)用
u 發(fā)散思維vs收斂思維
u Brain Storming頭腦風(fēng)暴法
u 親和圖法 (KJ法)
u 焦點(diǎn)法
u 核檢表法
u 列舉法
u 創(chuàng)新思維的SCAMPER策略
u 思維導(dǎo)圖法
u 橫向思維法
u 平行思維法-六帽思考
u 逆向思維法
（備注：根據(jù)收集的案例，老師配合相應(yīng)的工具）
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