“贏在思維”——管理者的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

  培訓(xùn)講師：張劍

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張劍老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學(xué)EMBA注冊管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師高級人力資源管理師北大、浙大、中 詳細(xì)>>

張劍
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“贏在思維”——管理者的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

前言

一、世界是結(jié)構(gòu)的

二、管理者的思維突破


**單元 結(jié)構(gòu)化思維提升管理的效率

一、結(jié)構(gòu)化思維打造職場競爭力

1、認(rèn)識我們的思維

2、結(jié)構(gòu)化思維是管理者的必備技能

3、結(jié)構(gòu)化思維的要點(diǎn)

【案例分析】常見的四種思維方式對比、田忌賽馬、酒店的床單

【小組討論】指如何看待老子的“為而不爭”？

二、高效的結(jié)構(gòu)化思維運(yùn)用

1、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)特點(diǎn)

2 結(jié)論先行

2 以上統(tǒng)下

2 歸類分組

2 邏輯遞進(jìn)

2、結(jié)構(gòu)化思維的兩種方法

2 自上而下法

2 自下而上法

3、結(jié)構(gòu)化思維的三大步驟

2 信息收集與識別

2 邏輯關(guān)系梳理

2 概括內(nèi)容得出結(jié)論

【案例分析】部門經(jīng)理的工作匯報(bào)、這份通知說什么、銷售經(jīng)理的動(dòng)員大會(huì)報(bào)告

【小組討論】是否更換新設(shè)備？如何向上級匯報(bào)工作？

【實(shí)戰(zhàn)演練】個(gè)人投資分析報(bào)告撰寫、指定主題的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)


第二單元 結(jié)構(gòu)化思維提升說服與影響力

一、目標(biāo)明確讓觀點(diǎn)具有吸引力

1、確立目標(biāo)理性思考

2、設(shè)定主題突出觀點(diǎn)

2 T－有的放矢

2 O－貫穿整體

2 P－擲地有聲

2 S－言之有據(jù)

3、設(shè)計(jì)序言自然表達(dá)

2 標(biāo)準(zhǔn)式

2 開門見山式

2 突出信心式

2 突出憂慮式

【應(yīng)用工具】TOPS原則、SCQA模型、ABCD目標(biāo)梳理法

【案例分析】孔子的因材施教、某商場導(dǎo)購銷售話術(shù)分析、目標(biāo)場景及序言形式的應(yīng)用分析

【小組討論】如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的思考目標(biāo)？選擇哪個(gè)主題好？

【實(shí)戰(zhàn)演練】一分鐘營銷、根據(jù)指定內(nèi)容撰寫序言、雙標(biāo)題完善與修改

二、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)讓觀點(diǎn)具有說服力  

1、結(jié)構(gòu)化思維的邏輯與關(guān)系

2 演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說服力

2 歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化

2、結(jié)構(gòu)化思維的縱向結(jié)構(gòu)層次

2 自上而下的統(tǒng)分關(guān)系

2 自下而上的支撐關(guān)系

2 上下結(jié)合密不可分

3、結(jié)構(gòu)化思維的橫向邏輯順序

2 時(shí)間順序

2 結(jié)構(gòu)順序

2 重要性順序

【實(shí)用工具】5W2H分析法、邏輯結(jié)構(gòu)的MECE原則

【案例分析】某政府工作報(bào)告分析、老板與經(jīng)理的對話、某咨詢診斷調(diào)研計(jì)劃分析、某政府決定分析

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？此份促銷員培訓(xùn)教材如何修改？司機(jī)的對策？

【互動(dòng)游戲】限時(shí)限“數(shù)”的描述？

【實(shí)戰(zhàn)演練】日常問題分理與分析、項(xiàng)目總結(jié)框架構(gòu)建、市場分析報(bào)告撰寫


第三單元 結(jié)構(gòu)化思維提升分析與解決力

一、結(jié)構(gòu)化思維洞察問題本質(zhì)

1、問題的本質(zhì)與結(jié)構(gòu)

2、問題結(jié)構(gòu)化分析與思考的原則

3、問題的正確表達(dá)與描述

【案例分析】052航班事件、某足球隊(duì)的賽后總結(jié)、周例會(huì)的問題

【小組討論】誰的問題？現(xiàn)象背后的事實(shí)？根據(jù)材料作出判斷選擇

【實(shí)戰(zhàn)演練】某商務(wù)酒店客戶投訴的處理、熱點(diǎn)問題的結(jié)構(gòu)化表述

二、結(jié)構(gòu)化問題分析解決的步驟

1、識別問題——分析現(xiàn)象，看清本質(zhì)

2、界定目標(biāo)——認(rèn)清目標(biāo)，明確主題

3、原因識別——思維重構(gòu)，找到真因

4、正確決策——結(jié)構(gòu)對比，正確決策

【案例分析】晶體管的發(fā)明、某家具廠油漆問題分析與解決實(shí)例

【小組討論】如何自救？如何選擇戰(zhàn)斗機(jī)防護(hù)方案？蘇軍該怎么辦？

【實(shí)戰(zhàn)演練】新廠投資方案評估


第四單元 結(jié)構(gòu)化思維提升溝通與表達(dá)力

一、結(jié)構(gòu)化思維在溝通表達(dá)中的應(yīng)用

1、主題的提煉與呈現(xiàn)

2 結(jié)論先行

2 金字塔結(jié)構(gòu)的主題表達(dá)方法

2、溝通表達(dá)的邏輯結(jié)構(gòu)

2 陳述性主題

2 探詢式主題

2 說服式主題

3、尋找共識的結(jié)構(gòu)化溝通技巧

【實(shí)用工具】金字塔表達(dá)法、便箋工具

【案例分析】某公司的催款函、某公司會(huì)議主持與發(fā)言者的觀點(diǎn)澄清

【小組討論】會(huì)議主持人如何溝通引導(dǎo)達(dá)成共識？如何三言兩語就把觀點(diǎn)講清楚說明白？

【實(shí)戰(zhàn)演練】三分鐘指定主題演講、運(yùn)用三種邏輯關(guān)系擬寫公文

二、商務(wù)PPT的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技巧

1、PPT結(jié)構(gòu)化構(gòu)思的要點(diǎn)

2、PPT形象化演示的技巧

2 導(dǎo)航原則

2 KISS原則

2 對齊原則

【案例分析】PPT版面/目錄/顏色/素材的應(yīng)用案例分析、常見的PPT應(yīng)用錯(cuò)誤

【實(shí)戰(zhàn)演練】PPT修改及點(diǎn)評

 

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“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升主講：張劍（2天）【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中，所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng)，所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此，如何科學(xué)

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