《打造卓越團(tuán)隊(duì)的六把鑰匙》

《打造卓越團(tuán)隊(duì)的六把鑰匙》詳細(xì)內(nèi)容
《打造卓越團(tuán)隊(duì)的六把鑰匙》
【課程大綱】
**把鑰匙:企業(yè)文化—卓越團(tuán)隊(duì)的靈魂
1、文而不化的現(xiàn)象
2、文化的內(nèi)涵
l 一般企業(yè)文化
l 核心企業(yè)文化
3、四個(gè)因素的排列組合
l 個(gè)人愿景與企業(yè)愿景
l 個(gè)人現(xiàn)實(shí)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)
4、文化統(tǒng)一戰(zhàn)線的力量
l 天下為公
l 向心凝聚
l 榮辱與共
l 責(zé)任奉獻(xiàn)
第二把鑰匙:美麗心態(tài)—卓越團(tuán)隊(duì)的心臟
1、職場(chǎng)五毒心態(tài)
l 怨
l 恨
l 惱
l 怒
l 煩
2、職場(chǎng)五美心態(tài)
l 責(zé)任心態(tài)--改“自己為重”為“工作為重”
l 稱(chēng)職心態(tài)--改“一定努力”為“一定得力”
l 主動(dòng)心態(tài)--改“要我到位”為“我要到位”
l 專(zhuān)業(yè)心態(tài)--改“差不多”為“零缺陷”
l 空杯心態(tài)--改“自大自滿(mǎn)”為“時(shí)刻歸零”
3、確保工作到位的36字準(zhǔn)則
l 勇?lián)?dāng)、守承諾,不抱怨
l 寫(xiě)下來(lái),問(wèn)清楚,說(shuō)明白
l 勤準(zhǔn)備,多預(yù)防,重檢查
l 必復(fù)命,要反思,定流程
第三把鑰匙:自我管理—卓越團(tuán)隊(duì)的骨骼
1、有效個(gè)人管理的四個(gè)步驟
l 確定角色
l 選擇目標(biāo)
l 安排進(jìn)度
l 逐日調(diào)整
2、卓有成效的目標(biāo)管理
l 目標(biāo)管理的重要性
l 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
l 目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則
l 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效方法
l 落實(shí)嚴(yán)格的一對(duì)一追責(zé)機(jī)制
3、時(shí)間管理方法演練
l 生命倒計(jì)時(shí)法
l 時(shí)間價(jià)值分析法
l 日程表管理法
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限
l 重要并且緊
l 重要但不緊急
l 緊急但不重要
l 不重要且不緊急
5、時(shí)間管理的兩大法寶
l 逆勢(shì)操作
l 彈性原則
第四把鑰匙:和諧溝通—卓越團(tuán)隊(duì)的血液
1、情感賬戶(hù)——每個(gè)人心靈中都有個(gè)情感銀行賬戶(hù)
l 情感資產(chǎn)——存款
l 情感負(fù)債——取款
2、團(tuán)隊(duì)關(guān)系的六種模式
l 人輸我贏
l 人贏我輸
l 人贏我贏
l 人輸我輸
l 不輸不贏
l 孤芳自賞
3、團(tuán)隊(duì)關(guān)系的儒家原則
l 忠恕之道
l 絜矩之道
l 中庸之道
l 溝通三大心靈法則
4、煉就同理心——相互關(guān)懷、理解,才能融洽
l 用心傾聽(tīng)
l 同理對(duì)換
l 情感共鳴
5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的六大理論
l 馬斯洛:需求層次理論
l 赫茨伯格:雙因素理論
l 亞當(dāng)斯:公平理論
l 凱利:歸因理論
l 斯金納:強(qiáng)化理論
l 弗魯姆:期望理論
第五把鑰匙:高效執(zhí)行—卓越團(tuán)隊(duì)的軀體
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
l 按時(shí)、按質(zhì)、按量
l 效率、效果、效能
l 承諾底線——說(shuō)到就要做到
l 堅(jiān)守結(jié)果底線——沒(méi)有了結(jié)果,執(zhí)行將是空談
l 結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值,才是結(jié)果
l 客戶(hù)價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰
2、八大執(zhí)行法則
l 服從法則
l 目標(biāo)法則
l 冠軍法則
l 時(shí)間法則
l 現(xiàn)在法則
l 團(tuán)隊(duì)法則
l 裸奔法則
3、執(zhí)行力24字方針
l 執(zhí)行前:決心**、成敗第二
l 執(zhí)行中:速度**、完美第二
l 執(zhí)行后:結(jié)果**、理由第二
第六把鑰匙:創(chuàng)新學(xué)習(xí)—卓越團(tuán)隊(duì)的大腦
1、創(chuàng)新力締造核心競(jìng)爭(zhēng)力
2、影響創(chuàng)新力的幾大障礙
l 功能固著心理
l 思維定勢(shì)效應(yīng)
l 自我選擇效應(yīng)
l 從眾效應(yīng)
3、學(xué)習(xí)力造就創(chuàng)新力
l 學(xué)習(xí)力是**可貴的生命力
l 學(xué)習(xí)力是**活躍的創(chuàng)造力
l 學(xué)習(xí)力是**本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力
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