90后新生代員工管理

  培訓(xùn)講師:李茂新

講師背景:
李茂新老師8年以上工廠授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專注職業(yè)化心態(tài)素質(zhì),中基層綜合管理類課程。授課形式:實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。學(xué)員反映:互動(dòng)、技巧、案例、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)為一體,生動(dòng)、形象學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。[資質(zhì)背景]深 詳細(xì)>>

李茂新
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90后新生代員工管理詳細(xì)內(nèi)容

90后新生代員工管理

課程大綱:

**單元:8590后的優(yōu)缺點(diǎn)及其成因解析


要想管理好8590后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因,只有在了解了他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因之后,我們才能夠真正認(rèn)識(shí)他們,走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。

1、8590后這個(gè)群體到底有多大?

2、練習(xí):描述8590后員工,請(qǐng)說(shuō)出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

3、8590后所處的時(shí)代與60-70后哪些不同?

4、8590后的成長(zhǎng)面臨四個(gè)重要環(huán)境(家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng))

5、家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng)四個(gè)重要成長(zhǎng)環(huán)境形成了8590后哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?

6、8590后的日常行為及表現(xiàn)特征

7、8590后的特點(diǎn)給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么?

8、為什么8590后的員工不好管理?

9、他們追求的是什么?

10、我們是否可以有效地激勵(lì)8590后員工?


第二單元: 如何做好8590后的心態(tài)教育與情緒管理

在了解了8590后的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征之后,下一步我們需要做的不是如何改變他們的缺點(diǎn)和行為特征,而是改變我們對(duì)他們的認(rèn)知。進(jìn)而正確的引導(dǎo)他們。8590后現(xiàn)象既是社會(huì)問(wèn)題,也是管理問(wèn)題。

1、以往管理的方法為什么失靈?

2、知識(shí)型8590后的價(jià)值觀與工作觀      

3、8590后的心智模式      

4、8590后的五個(gè)危機(jī)

5、8590后的職業(yè)生涯規(guī)劃解析

6、關(guān)于態(tài)度的3個(gè)成份分析

7、影響8590后態(tài)度改變的內(nèi)外部因素是什么

8、8590后的工作壓力與情緒產(chǎn)生的原因分析

9、如何化解8590后的工作壓力與不滿情緒

10、8590后的工作滿意度體現(xiàn)在哪些地方

     

第三單元:如何跟85-90后溝通與形成共識(shí)

       管理者要了解85-90后的多元化訴求,因此無(wú)論在工作、生活中善于溝通與傾聽(tīng)85-90后的心聲是非常重要的,如何克服跟85-90后溝通的障礙,成為他們心中的朋友,達(dá)成雙方的共識(shí)是管理者的首要任務(wù)。

       1、認(rèn)識(shí)溝通

            案例:森林里有棵樹(shù)倒了,沒(méi)有人聽(tīng)到,是否發(fā)出了聲音?

          (1)溝通傳遞的不僅僅是信息,更是情感

          (2)溝通**重要的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),肢體語(yǔ)言

          (3)溝通態(tài)度的適時(shí)轉(zhuǎn)變

       2、溝通原則

          (1)談?wù)撔袨槎皇莻€(gè)性

          (2)明確溝通目的

          (3) 聽(tīng)比說(shuō)更重要

        3、溝通方式

          (1)合理表達(dá)

          (2)仔細(xì)傾聽(tīng)

          (3)用心反饋

          (4)處理事情先處理心情

        4、減少溝通的障礙

          (1)哈雷慧將軍的笑話

          (2)溝通的漏斗

          (3)布置任務(wù)的習(xí)慣

          (4) 傳遞者、接受者、管道的障礙

        5、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

          (1)如何與90后下屬溝通

          (2)90后如何與平級(jí)溝通

          (3)90后如何與上級(jí)溝通

第四單元:如何激勵(lì)85-90后員工

        好員工是激勵(lì)出來(lái)的,同樣85-90后員工也可以激勵(lì),關(guān)鍵是要找到激勵(lì)的方法。

       1、激勵(lì)的誤區(qū)

          (1)激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)

          (2)關(guān)心任務(wù)與關(guān)心員工的平衡

       2、激勵(lì)的關(guān)鍵

          (1)激與勵(lì)的正確

          (2)激勵(lì)的核心:影響

       3、對(duì)8590后員工的激勵(lì)策略

          (1)創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境

          (2)認(rèn)可與贊美

          (3)職業(yè)發(fā)展

          (4)確定目標(biāo)

          (5)適當(dāng)授權(quán)

第五單元:要領(lǐng)導(dǎo)也要輔導(dǎo)

         85-90后的員工不服從管理,但卻特別聽(tīng)從別人的領(lǐng)導(dǎo),管理是管理別人,而領(lǐng)導(dǎo)則是管理自己。

        1、魅力領(lǐng)導(dǎo)的心理基因

          (1)與人為善

          (2) 良好的心理資本

          (3) **敢的行為

          (4) 目標(biāo)與手段思維

           (5) 知人之心

        2、  魅力領(lǐng)導(dǎo)的六種行為

           (1)果敢決策

           (2)承擔(dān)責(zé)任

           (3)建立信任

           (4)樹(shù)立權(quán)威

           (5)販賣希望

           (6)育人之心

         3、認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)

            (1)對(duì)部下培養(yǎng)的認(rèn)知

            (2)部屬為什么缺乏培養(yǎng)

            (3)輔導(dǎo)過(guò)程中你的角色

            (4)各類型部屬培育的原則與目的確立

            (5)從學(xué)習(xí)者角度分析學(xué)習(xí)

            (6)輔導(dǎo)中的基本價(jià)值觀

        4、輔導(dǎo)方法

            (1)OJT

(3)輔導(dǎo)注意事項(xiàng)

 

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商務(wù)禮儀   01.01

課程大綱:講:重新認(rèn)識(shí)自我——商務(wù)禮儀新理念一、案例鑒賞1.案例:為何要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀2.禮儀的起源與發(fā)展、基本概念3.商務(wù)禮儀的作用及重要性4.商務(wù)禮儀的概念與價(jià)值5商務(wù)禮儀的原則案例:《徐崢的泰國(guó)行》、《奧巴馬的西服》、《李彥宏的訪談》活動(dòng):何為禮儀二、儀容儀表--社交場(chǎng)合無(wú)聲的名片1.形象及服飾的重要性2.社交中形象的原則3.社交中著裝禁忌4.商務(wù)及社交

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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