如何有效輔導(dǎo)與激勵下屬

  培訓(xùn)講師：李茂新

講師背景：
李茂新老師8年以上工廠授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專注職業(yè)化心態(tài)素質(zhì)，中基層綜合管理類課程。授課形式：實(shí)戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動。學(xué)員反映：互動、技巧、案例、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)為一體，生動、形象學(xué)員愛聽。[資質(zhì)背景]深 詳細(xì)>>

李茂新
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如何有效輔導(dǎo)與激勵下屬

一:以身作則是**的輔導(dǎo)

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

2、指導(dǎo)部下的四項(xiàng)基本原則

3、說與做的激勵差

4、給我沖與跟我沖

5、績效式培育結(jié)構(gòu)：知、愿、能、行

6、教練的四步驟

二:有效授權(quán)的輔導(dǎo)技巧

1、輔導(dǎo)是像教練一樣，主動提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問題，我們再解答。

　　a.反思：1．一般主管沒有好好地輔導(dǎo)手下，因?yàn)闆]有時(shí)間/怕面對他人/不了解手下的工作？

　　　　　　2．員工表現(xiàn)不佳或令人不滿意時(shí)，公司沒有針對地檢討，他們也沒有壓力。

　　b.建議作法：如何建立“輔導(dǎo)員”制度?員工（干部）的養(yǎng)成及“行為規(guī)范”的編制。

2、輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動作，甚至要利用整合影響力。

　　a.通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬，其原理就跟“樂團(tuán)指揮”（Conductor）一樣。

　　b.輔導(dǎo)的公式:觀察行為 發(fā)現(xiàn)差異 與員工（干部）對話 說明重要性 提出改善意見 示范演練 陪同作業(yè) 追蹤=輔導(dǎo)

　　c.反思：很多公司對員工（干部）的輔導(dǎo)，缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落。

　　d.建議作法：如何針對以上問題來籌備培訓(xùn)中心與編制輔導(dǎo)教材（手冊）。

3、輔導(dǎo)一個(gè)員工不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù)，它還需要一些技巧，才能做得很好。

　　a.鼓勵員工主動要求輔導(dǎo)，比我們?nèi)フ{(diào)查他，其效果要增大10倍。

　　b.改善行動可以用輔導(dǎo)的方式，要求員工自行解決。

　　c.反思：是不是每一個(gè)主管或部屬有不同的“考核方法”和“輔導(dǎo)重點(diǎn)”。

三、在工作中輔導(dǎo)下屬

1、關(guān)心下屬的發(fā)展規(guī)劃

2、問題反饋教育

3、多了解不輕易下決斷

4、清晰具體書面化的工作往來

5、區(qū)分責(zé)任教育

6、及時(shí)有效的批評與表揚(yáng)

7、通暢、及時(shí)、全面、公正

8、高品質(zhì)提問與提問技巧

四、會議輔導(dǎo)技巧

五、目標(biāo)任務(wù)輔導(dǎo)技巧

六、面談輔導(dǎo)技

第二部分----做一個(gè)擅激勵下屬的干部

一、 什么是激勵

1、為什么需要激勵

2、激勵下屬的信號

3、目標(biāo)不同，激勵不同

二、 認(rèn)知下屬，找到需求

1、認(rèn)知下屬的重要性

2、下屬的四種分類

3、明確下屬的需求

——得到下屬的信任

——分析下屬的需要

——分析下屬的意愿

——分析下屬的能力

4、關(guān)注下屬的需求

——內(nèi)在動力與外在動力

——推動力與拉動力

——承諾必須如期兌現(xiàn)

案例分享：士兵為何視死如歸？

四、常見的激勵技巧

1、榜樣的力量

2、晉升激勵

3、物質(zhì)激勵

4、培訓(xùn)激勵

案例分享：金錢也需要融入故事和內(nèi)涵

五、目標(biāo)激勵

1、目標(biāo)激勵是組織實(shí)現(xiàn)的保障

2、目標(biāo)激勵六大步驟

——畫個(gè)大餅

——確定目標(biāo)

——用力打氣

——商定過程

——全力支持

——兌現(xiàn)獎勵

案例分享：目標(biāo)設(shè)置的藝術(shù)

六、榮譽(yù)激勵

1、讓員工充分參與團(tuán)隊(duì)

2、不吝頭銜和名號

3、不吝夸獎與表揚(yáng)

4、榮譽(yù)激勵的十種方法

案例分享：榮譽(yù)感滿足的三大法則

七、競爭激勵

1、競爭激勵是醫(yī)治懶散病的法寶

2、九種競爭激勵的方法

七、激勵模式：

a.激勵模式Ⅰ自己發(fā)散出一種激勵效果：

　　·態(tài)度上：從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件；安靜地面對一些浮躁的措施或行動。

　　·工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖；對下屬的工作不要不聞不問，任他（她）自生自滅。

　　·行為上：注意你的服裝儀容、聲調(diào)步伐、精神狀態(tài)、形象坐姿。

b.激勵模式Ⅱ你對他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣。

　　·生活上：觀察下屬是否有異常行為并采取適當(dāng)措施。

　　·作業(yè)上：主動詢問部屬的工作問題或瓶頸（困難）；建立“無事不可談”的良好溝通管道。

　　·習(xí)慣上：不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流；不要整個(gè)會談（議）只聽見你一個(gè)人的聲音

c.激勵模式Ⅲ有些激勵則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)

　　·制度上：用人或提干盡量依據(jù)公平合理的考核結(jié)果；不應(yīng)給予干部過多的特權(quán)，甚至包庇縱容。

　　·環(huán)境上：注意辦公室或工廠的地址、光線、噪音、溫度、整潔、空間。

　　·精神上：提供快捷可行的投訴管道；舉辦家庭聚會、團(tuán)體出游、運(yùn)動競技等這樣的溫馨活動

 

李茂新老師的其它課程

課程大綱講：調(diào)整自我心態(tài)，自我一、成人思維特點(diǎn)分析1、成人思維的特點(diǎn)是：每個(gè)人都認(rèn)為自己是對的2、對的背后，有很多誤區(qū)1)我對，并不一定符合事物的真相2)我對，并不代表別人一定是錯的3)什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄二、建立學(xué)習(xí)重要的心態(tài)1、我認(rèn)為對的，不一定就是對的；2、我認(rèn)為錯的，不一定就是錯的。三、故事與互動體驗(yàn)---驗(yàn)證觀點(diǎn)第二講：擺正工作心態(tài)，認(rèn)知

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商務(wù)禮儀   01.01

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