《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

  培訓(xùn)講師：單鋒

講師背景：
單鋒（Rick）老師國內(nèi)知名的人才“選、育、用、留”實(shí)戰(zhàn)專家，其品牌課程有《金牌面試官》、《贏在招聘選才》（校招+社招）、《管理者識人與用人》、《非人》、《從技術(shù)成功邁向管理》等；國內(nèi)最早一批HRBP實(shí)踐者（2012年），是各大知名招聘網(wǎng)站 詳細(xì)>>

單鋒
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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

課程大綱

備注：講師會根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考。


引言

n 職場中的“洪荒之力”（簡述職場中焦慮、抑郁、強(qiáng)迫等情緒的表現(xiàn)形式）

n 管理者與“情商領(lǐng)導(dǎo)力”（優(yōu)秀的管理者是高情商的管理者）


自我認(rèn)知篇

  本章**一系列短小精煉的心理測評工具，使您快速了解自身思維、行為、情緒和性格特點(diǎn)，之后以測評結(jié)果為依據(jù)，講師引導(dǎo)每位學(xué)員客觀和深入了解自己的情商水平和情緒表現(xiàn)特點(diǎn)。


**章 認(rèn)識你的行為風(fēng)格

1. 偏主動或偏被動的性格特點(diǎn)

2. 關(guān)注人或關(guān)注事的溝通風(fēng)格

3. 行為風(fēng)格透漏你的情緒特點(diǎn)


第二章 認(rèn)識你的思維偏好

1. 思維偏好測試

2. 關(guān)于思維特點(diǎn)

1) 思維偏好原理

n 追求完美型-高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求

n 循序漸進(jìn)型-重計(jì)劃和講條理

n 人際導(dǎo)向型-關(guān)注人際和情感

n 創(chuàng)新靈活型-活躍靈動和全局

2) 思維偏好測試

n 左腦理性型

n 右腦感性型

n 上腦管理型

n 下腦執(zhí)行型

n 左、右對角線型

3. 解讀測試報(bào)告

現(xiàn)場解讀測評

n 正方形測試結(jié)果

n 三角形測試結(jié)果

n 四邊形測試結(jié)果

n 對角形測試結(jié)果

n 上腦型、邊緣型

n 左腦型、右腦型

4. 透過思維發(fā)現(xiàn)你的行為特點(diǎn)

n 關(guān)注人還是關(guān)注事

n 主動溝通被動回應(yīng)

n 抓大放小謹(jǐn)小慎微

n 靈活應(yīng)變嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致


第三章 認(rèn)識你的人格特質(zhì)

1. 強(qiáng)迫的外在特征（現(xiàn)場測評）

2. 焦慮的外在特征（現(xiàn)場測評）

3. 強(qiáng)迫與焦慮特質(zhì)的形成原因

4. 透過強(qiáng)迫和焦慮認(rèn)識自我情緒


第四章 認(rèn)識你的情緒智力

1. 高感受性與低情緒化

2. 情緒智力的形成過程

3. 什么是情商（情緒智力）

4. 情緒智力自測


情商領(lǐng)導(dǎo)篇

  因?yàn)槿伺c人之間存在差異，所以彼此之間需要了解。你了解你的領(lǐng)導(dǎo)嗎？你的領(lǐng)導(dǎo)了解你嗎？在職場中，我們期望把工作辦好了，同時(shí)人際之間的關(guān)系還能更加和諧，這才叫做完美。了解一個(gè)人，要從思維、情緒和性格入手，這才能有效提高情商領(lǐng)導(dǎo)力。


**章 如何與不同類型的領(lǐng)導(dǎo)打交道

1. 分裂型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物：羅永浩

n 避免什么

n 學(xué)會什么

2. 強(qiáng)迫型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物：董明珠

n 避免什么

n 學(xué)會什么

3. 焦慮型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物：張瑞敏

n 避免什么

n 學(xué)會什么

4. 抑郁型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物：俞敏洪

n 避免什么

n 學(xué)會什么

5. 自戀型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物：50%以上的領(lǐng)導(dǎo)自戀

n 避免什么

n 學(xué)會什么

6. 臆癥型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物：周鴻祎

n 避免什么

n 學(xué)會什么


第二章 如何與不同類型的下屬打交道

1. 行動型員工與思考型員工

2. 抑郁型員工與自戀型員工

3. 焦慮型員工與偏執(zhí)型員工


第三章 上、下級匹配和知人善用之道

1. 快速識別他人特質(zhì)

n 思維

n 性格

n 情緒

2. 高感受性低情緒化

3. 自我控制自我修煉

n 情緒理解

n 情緒表現(xiàn)

n 情緒互動

n 情緒感染

n 情緒管理


案例應(yīng)用篇

  在理解了自我的思維、行為、情緒和性格特點(diǎn)之后，**案例教學(xué)，講師引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)一步認(rèn)識高情商在職場和生活中的應(yīng)用和價(jià)值，同時(shí)也認(rèn)識到低情商的破壞效應(yīng)，舉一反三，發(fā)人深省。


1. 《上、下級匹配案例》-上、下級之間的配合效果受到很多因素的影響，雙方的差異性是關(guān)鍵因素，差異性越大未必會帶來所謂的“互補(bǔ)性”，如何比較直觀和簡潔的洞察上、下級差異和共性特點(diǎn)，從而有針對性和巧妙的發(fā)揮兩者優(yōu)勢呢？

n 工具：思維偏好

2. 《管理者情緒管理案例》-來自經(jīng)典的真實(shí)案例，低情商高管遇到了易沖動的下屬，因?yàn)橐患∈虑椋?*后兩敗俱傷，導(dǎo)致雙輸?shù)慕Y(jié)局。

n 工具：人格特質(zhì)

3. 《鮑勃·諾頓的案例》-以一家IT技術(shù)公司開發(fā)業(yè)務(wù)為背景，闡述微妙的上、下級關(guān)系，新人空降，現(xiàn)有的技術(shù)骨干因缺乏適應(yīng)一系列變化的情商能力而迷茫，**后選擇離職的故事。

n 工具：行為風(fēng)格 思維偏好 人格特質(zhì)

4. 《娛樂一刻：從心理學(xué)角度戲說娛樂圈的那些事兒》

n 那些年曾經(jīng)追過趙薇的人

n 寶寶的委屈

n 李晨和冰冰

n “鋒菲戀”


實(shí)踐提升篇

  引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識情商在個(gè)人生活，如交友、婚姻、親子教育、自我修煉等方面的積極意義和具體實(shí)踐，**后解答學(xué)員疑問和有針對性地輔導(dǎo)。


“生活中的你”

1.  情緒與壓力的來源？

2. “焦慮、抑郁、強(qiáng)迫的來源”

“職場中的你”

1.  如何看待“追求完美”

2. “憤怒對他人與強(qiáng)迫對自己”

3. 與以下類型管理者的相處之道

n 強(qiáng)迫型

n 焦慮型

n 自戀型

n 抑郁型

“身心放松修煉”

1. 參加愛好俱樂部

2. 建立親密的關(guān)系

3. 兩性擇偶與婚姻

4. 人生需要大智慧

 

單鋒老師的其它課程

《非人》   06.13

《非人》（1天/2天均可，可以定制化設(shè)計(jì)）課程背景和培訓(xùn)需求2023年是企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營和尋求突破發(fā)展的重要一年！在2023年，企業(yè)希望全體員工上下一心，形成合力，挽回過去的損失，并實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)！為此，各分子公司，用人部門，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理者們，需要開拓性的發(fā)揮人的智慧和潛能。從某種意義上來說，只有提升了人力資源的管理水平，才有可能提升企業(yè)的競爭實(shí)力！在新的發(fā)

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金牌面試官之面試官賦能》（社招+校招，2天，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間12小時(shí)）一、培訓(xùn)目的：1、兼顧校招和社招需求，需要充分演練；2、規(guī)范面試官的對外形象和面試口徑，吸引候選人；3、提升用人部門面試官的面試技巧及甄別候選人的能力；4、澄清面試過程的誤區(qū)及注意事項(xiàng)，在限定時(shí)間內(nèi)高效完成面試工作。二、培訓(xùn)對象：HR和用人部門的面試官（例如：來自于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)部門、營銷管理、財(cái)

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《金牌面試官》-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+認(rèn)證項(xiàng)目實(shí)施方案（2023年新版）項(xiàng)目概述該項(xiàng)目包括面試官內(nèi)訓(xùn)和認(rèn)證兩部分。通過“培訓(xùn)+認(rèn)證”的方式，顯著提升學(xué)員面試和識人的專業(yè)能力，并讓認(rèn)證合格的學(xué)員獲得企業(yè)認(rèn)可的“面試官資質(zhì)”。項(xiàng)目收益推動參訓(xùn)學(xué)員重視面試選才重要性，重視招聘工作；顯著提升學(xué)員在面試識人方面的理論、方法、技巧；集中訓(xùn)練學(xué)員在面試方面的實(shí)戰(zhàn)能力，萃取眾人智慧，分

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單鋒老師的精品課HR必修招聘面試實(shí)戰(zhàn)課《金牌面試官》《金牌面試官》（通用版）（1天，6小時(shí)或者2天，12小時(shí)）基于崗位能力和量化評估法的案例式教學(xué)，讓你的工作“聘之有道，以理服人”。企業(yè)的HR從業(yè)者對招聘面試的學(xué)習(xí)需求極大，他們深刻體會到企業(yè)當(dāng)前面臨的招聘壓力，苦于摸索如何吸引并甄選優(yōu)秀人才，急迫需要提高在崗位分析、簡歷篩選、電話邀約、面試評估、背景調(diào)查等方

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《管理者識人用人之術(shù)》（1或2天均可）備注：1、內(nèi)訓(xùn)時(shí)間只有1天時(shí)，以下課綱會根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，刪減掉客戶沒有需求的章節(jié)內(nèi)容；2、內(nèi)訓(xùn)時(shí)間2天時(shí)，根據(jù)客戶需求，明確需要重點(diǎn)講解的章節(jié)，對不重要的章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行微調(diào)。課程導(dǎo)語俗話說：“選對人，是前提；巧用人，有妙法?！笨此坪唵蔚摹白R人選才”技巧，背后大有文章可循。如何從管理學(xué)和心理學(xué)角度提升“選對人和巧用人”

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人力資源類《巧用測評精準(zhǔn)識人和用人》（1天/2天均可，可以定制化設(shè)計(jì)）為何采購這門課程？借助測評工具選人更快速，精確度更高；提升企業(yè)內(nèi)部面試官識人選才專業(yè)能力；借助測評工具構(gòu)建人才畫像（勝任力模型）；非常有利于非人力資源崗位管理者在推進(jìn)績效管理時(shí)做出決策；非常有利于非人力資源崗位管理者在人員調(diào)整時(shí)做出全面而客觀決策；非常有利于非人力資源崗位管理者在內(nèi)部人才培

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《金牌面試官》-社招版（1天/2天均可，可以定制化設(shè)計(jì)）為何采購這門課程？高效快速（僅用1或2天）掌握社會招聘的實(shí)戰(zhàn)方法、技巧、工具；提升客戶在社會招聘和面試（“搶人大戰(zhàn)”）中的專業(yè)度、吸引力和美譽(yù)度；糾正面試常見錯(cuò)誤觀念和做法，號召企業(yè)上下重視招聘，重視人力資源管理。有哪些收益和亮點(diǎn)？培訓(xùn)結(jié)束的產(chǎn)出是《面試問題庫》，方便學(xué)員今后參考和使用；如何根據(jù)崗位特點(diǎn)

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