卓越績(jī)效教練課程大綱

《卓越績(jī)效教練》
? 我如何能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)，創(chuàng)造成果呢？
? 作為管理者，我如何培養(yǎng)和支持繼任者？
? 我該如何幫助員工健康成長(zhǎng)呢？
? 我如何讓大家同心協(xié)力，不斷創(chuàng)新呢？
? 我如何支持我的團(tuán)隊(duì)達(dá)到高水平，創(chuàng)造新成果？
? 作為領(lǐng)導(dǎo)，我如何支持我的繼任者？
? 我們?nèi)绾无D(zhuǎn)變組織文化？
? 我如何掌握商業(yè)的變化趨勢(shì)？
? 我如何適應(yīng)新的領(lǐng)導(dǎo)崗位？
? 組織的成長(zhǎng)和發(fā)展最有效的模式是什么？
? ……
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界變得扁平。信息對(duì)等的時(shí)代，給建議遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有問問題產(chǎn)生的效
用大！教練型的領(lǐng)導(dǎo)人知道怎么去問偉大的問題！他們知道如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的智慧！
源于體育科學(xué)的教練技術(shù)誕生以來，與管理科學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科相結(jié)
合，發(fā)展為當(dāng)今世界最有效的幫助當(dāng)事者或團(tuán)隊(duì)設(shè)立愿景、達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的管理
工具。受到歐美企業(yè)界和成功人士的熱烈推崇，成為追求卓越者開啟21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)大
門的“金鑰匙”。而職業(yè)教練也已成為21世紀(jì)新興的熱門職業(yè)。那么，教練是關(guān)于什么的
呢？
教練是關(guān)于持續(xù)的擴(kuò)大你的個(gè)人（組織）表現(xiàn)和學(xué)習(xí)的可能性的學(xué)問
[pic]
教練式經(jīng)理人課程，整合了全球先進(jìn)的教練技術(shù)理論體系和操作流程。具有快速進(jìn)入
，實(shí)用性強(qiáng)，效果卓著的特點(diǎn)。無論您以前是否接觸過教練，本課程都能使您得到實(shí)用
的操作方法，并能迅速應(yīng)用于日常工作，幫助您有效提升個(gè)人表現(xiàn)，更助您獲得快樂生
活！
課程特色：
← 始終關(guān)注目標(biāo)，初步掌握教練模式
← 學(xué)習(xí)指導(dǎo)的技巧(聽、說、態(tài)度)，理解組織成員的心、想法和行動(dòng)
← 將GRЯOW模型適用到不同階段，強(qiáng)化個(gè)人的指導(dǎo)能力
← 通過人際風(fēng)格分析掌握每個(gè)成員的特性并加以應(yīng)用
← 明確而有效的流程
← 易學(xué)易用的各種教練工具
您的收獲
我們深信，您投入的精力和費(fèi)用將得到巨大的回報(bào)！在這個(gè)課程中您將獲得以下幾方
面收獲：
不是以上司-下屬之間的關(guān)系，而是以同伴的關(guān)系發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力；
通過對(duì)下屬業(yè)績(jī)的恰當(dāng)?shù)姆答佇纬煞e極的關(guān)系，并通過學(xué)習(xí)如何表揚(yáng)和激勵(lì)員
工，構(gòu)筑更加良好的組織文化；
通過有步驟的對(duì)話與下屬共享正式/非正式的問題，支持他們解決問題，提高管
理的效果；
了解不同風(fēng)格的職員，進(jìn)行有效的管理，達(dá)到培養(yǎng)下屬和提高組織績(jī)效的目的
；


【課程大綱】
單元一：教練的意義和基礎(chǔ)知識(shí)
■ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)
■ 企業(yè)教練的定義、類型和意義
■ 有效教練的特征、時(shí)機(jī)、對(duì)象
■ 人員的發(fā)展管道
單元二：教練策略與步驟1：建立信任
■ 如何贏得別人的信任
■ 發(fā)掘?qū)Ψ降膭?dòng)機(jī)（激勵(lì)因素）
■ 如何幫助員工自??？
■ 教練關(guān)鍵技巧1：聆聽
單元三：教練策略與步驟2：激發(fā)承諾
ν 教練工具1：GAPS
ν 教練關(guān)鍵技巧2：提問
■ 運(yùn)用GAPS，結(jié)合學(xué)員自身情況進(jìn)行提問演練
單元四：教練策略與步驟3：培養(yǎng)能力
ν 教練工具2：教練面談程序GROW模型及演練
ν 教練關(guān)鍵技巧3：反饋
ν 教練工具3：對(duì)積極的表現(xiàn)反饋BET及演練
ν 教練工具4：對(duì)需改善的表現(xiàn)反饋BEST或BEER及演練
ν 員工發(fā)展計(jì)劃的制訂
ν 能力培養(yǎng)的途徑和注意事項(xiàng)
單元五：教練策略與步驟4：持之以恒
ν 教練工具5：FIRST策略
ν 持之以恒的方法
ν 不斷發(fā)現(xiàn)教練時(shí)機(jī)
單元六：教練策略與步驟5：形成教練文化
ν 以身作則，成為楷模
ν 培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍
ν 發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
ν 與同事溝通
ν 用行動(dòng)影響團(tuán)隊(duì)

課程總結(jié)：實(shí)戰(zhàn)模擬與研討
ν1、課程回顧
ν2、行動(dòng)計(jì)劃
ν3、學(xué)習(xí)心得分享

授課方式：理念講授、案例分析、互動(dòng)討論、模擬演練、行動(dòng)計(jì)劃






課程時(shí)間：2天
上午9：00~12：00，下午13：00~17：30
|時(shí)間 |(第1天) |(第2天) |
|09:00~10:0|Ice Breaking |回顧第1天的內(nèi)容 |
|0 | | |
| | |[ 模塊 3 ] 績(jī)效教練流程 |
|10:00~11:0|[ 模塊 1 ] 教練基礎(chǔ) | |
|0 | | |
|11:00~12:0| | |
|0 | | |
|12:00~13:0|午 餐 |
|0 | |
|13:00~14:0|[ 模塊 2 ] 教練的技巧 |[ 模塊3] 績(jī)效教練流程 |
|0 |（一） | |
|14:00~15:0| |[ 模塊 4 ] 教練的風(fēng)格與實(shí)踐 |
|0 | | |
|15:00~16:0| | |
|0 | | |
|16:00~17:0| |[ 模塊 5 ] 組織內(nèi)部的教練 |
|0 | | |
| |[ 模塊 2 ] 教練的技巧 | |
| |（二） | |
|17:00~18:0| |結(jié)尾 & Q&A |
|0 | | |

培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)中高層管理者、追求卓越成長(zhǎng)和巔峰成就的各界人士。

相關(guān)媒體對(duì)教練技術(shù)的報(bào)道和評(píng)論
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一項(xiàng)對(duì)經(jīng)過管理培訓(xùn)課程的經(jīng)理人的研究報(bào)告顯示，他們的生產(chǎn)效率提高了22.4%；但
是培訓(xùn)后由教練跟蹤的另一組經(jīng)理人工作效率提高了88%。
——公共人事管理
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通過教練真正推動(dòng)商業(yè)繁榮，就好像我們從每小時(shí)30公里的速度提高到70公里再到1
20公里再到180公里……好像我們從直線行進(jìn)到左躲右閃的避開車輛……整個(gè)游戲都已經(jīng)
改變，很多人都在嘗試跟上步伐，學(xué)習(xí)如何游戲，而使自己不落后于人。
——約翰·科特，哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力教授
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在普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所，顧問和教練課程被交替使用，他們組成了一個(gè)內(nèi)部管理教
練機(jī)構(gòu)，來負(fù)責(zé)支持為合伙人和高級(jí)職員開設(shè)的教練課程。人力資本經(jīng)理W.麥克法蘭
說
“教練或顧問的初期花費(fèi)的投資回報(bào)率是６比１，我任何時(shí)候都會(huì)做投一回六的生意
?！?br /> ?
關(guān)于絕大多數(shù)是財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：被調(diào)查者是來自大公司的管理者，
調(diào)查指出，教練課程參與者們估計(jì)教練的價(jià)值是公司所付代價(jià)的６倍。因此一個(gè)180
00美元的管理教練課程投資回帶來大約108000美元的價(jià)值。
——《財(cái)富雜志》2003年2月9日
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IBM雇傭了30位組織的心理學(xué)家來教練300名頂尖經(jīng)理人。教練讓他們相信“創(chuàng)造一個(gè)組
織中所有人都感到被授權(quán)、有能力和承擔(dān)責(zé)任的氛圍”，Tanya
Clemons，IBM負(fù)責(zé)管理層提升的副總裁說。“我們已經(jīng)能夠看到結(jié)果了。”

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“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練?！?br /> ——杰克·韋爾奇


教練意味著你所做的所有的事都是








2.創(chuàng)建可能

1.釋放激情

3. 獲得成果











享受精彩課程，發(fā)現(xiàn)美妙人生！

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