大客戶管理與銷售預(yù)測
大客戶管理與銷售預(yù)測詳細(xì)內(nèi)容
大客戶管理與銷售預(yù)測
大客戶管理與銷售預(yù)測
(2天課程)
第一天
? 大客戶的定義及特征
← 大客戶的定義
← 大客戶的特征
← 大客戶采購主體的六個需求層次
← 案例分析
? 大客戶銷售理念的正確定位
← 傳統(tǒng)營銷學(xué)中的經(jīng)典4P理論
← 現(xiàn)代營銷學(xué)中的4C理論
← “以客戶為中心”的大客戶銷售模式的概念
← “以客戶為中心”的大客戶銷售模式的特點及優(yōu)勢
← “以客戶為中心”的大客戶銷售中的注意事項
? 學(xué)會建立“以客戶為中心” 的顧問式大客戶銷售模式
← 步驟一:銷售預(yù)測的科學(xué)準(zhǔn)備與有效管理
← 通過“銷售漏洞理論”正確理解銷售預(yù)測的必要性與緊迫性
← 銷售預(yù)測中潛在銷售數(shù)據(jù)的定義
← 銷售預(yù)測中潛在銷售數(shù)據(jù)的科學(xué)分類
← 銷售預(yù)測中潛在銷售數(shù)據(jù)的有效管理
← 銷售預(yù)測中的金字塔理論及科學(xué)應(yīng)用
← 銷售預(yù)測中的常見誤區(qū)及有效應(yīng)對手段
← 新客戶開發(fā)在銷售預(yù)測中的重要作用
← 步驟二:學(xué)會通過電話溝通獲得大客戶面談機會
← 電話溝通前12種物品的準(zhǔn)備
← 與大客戶電話溝通前心態(tài)的準(zhǔn)備
← 嘗試與決策者聯(lián)系
← 恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B
← 確定客戶的需求
← 塑造產(chǎn)品的價值
← 大客戶電話拜訪中有效聆聽客戶的12條準(zhǔn)則
← 假設(shè)成交的技巧
← 確立隨訪要求
← 步驟三:“以客戶為中心”的大客戶銷售面訪全程解析
← 如何在會談開始時率先打破沉默,營造良好氛圍
← 如何在第一次見面就努力與大客戶建立信任關(guān)系
← 面談中如何通過正確的提問深入挖掘客戶的需求(SPIN技巧)
← 學(xué)會善于傾聽大客戶的“心聲”
← 學(xué)會解讀客戶的肢體語言
← 學(xué)會銷售解決方案,而不僅是產(chǎn)品(FAB技巧)
← 向決策群體銷售中的注意事項
← 大客戶銷售面談中應(yīng)對拒絕的正確步驟
← 選擇最合適的時機成交
← 正確認(rèn)識大客戶銷售中回訪的重要性
第二天
? 大客戶采購的六大步驟及應(yīng)對策略
← 發(fā)現(xiàn)需求
← 內(nèi)部醞釀
← 系統(tǒng)設(shè)計
← 評估比較
← 購買承諾
← 最后實施
? 大客戶銷售人員的3種類型
← 獵手型銷售
← 顧問型銷售
← 戰(zhàn)略伙伴型銷售
? 大客戶銷售中的八種武器
← 大客戶銷售中的八種常用利器
? 大客戶銷售中的輔助技能
← 產(chǎn)品推薦(演示)技巧
← 銷售談判技巧
← 銷售人員自我管理技能
? 大客戶管理及維護的相關(guān)問題
← 大客戶管理與大客戶銷售的區(qū)別
← 實施大客戶管理的挑戰(zhàn)及益處
← 學(xué)會從數(shù)量恰當(dāng)?shù)恼_的戰(zhàn)略大客戶開始
← 組織聯(lián)盟在大客戶管理中的應(yīng)用
← 學(xué)會在大客戶管理中任命跨職能的領(lǐng)導(dǎo)團隊
← 大客戶經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)(H.R Chally模型/S4模型)
← 戰(zhàn)略大客戶經(jīng)理的培養(yǎng)(案例)
← 科學(xué)的分派戰(zhàn)略大客戶經(jīng)理
← 大客戶經(jīng)理的薪資結(jié)構(gòu)
← 戰(zhàn)略大客戶流失周期
← 防止戰(zhàn)略大客戶流失
← 學(xué)會在大客戶的多級別關(guān)系上創(chuàng)建公司范圍內(nèi)的關(guān)系
← 成功實施大客戶管理系統(tǒng)的7大步驟
? 付諸實踐,收獲成功[pic]
王天昊老師的其它課程
自我時間管理與工作效率提升 03.13
自我時間管理與工作效率提升(1天課程)ProgramObjectives培訓(xùn)意義:←正確認(rèn)識時間管理的必要性和緊迫性←學(xué)習(xí)時間管理的各種最新技巧←幫助提高工作效率TargetAudiences培訓(xùn)對象:←銷售部門、市場部門、采購部門、人力資源部門、客戶服務(wù)部、財務(wù)部及其他相關(guān)部門建議人數(shù):←15-20人KeyContents培訓(xùn)要點:?時間管理的基礎(chǔ)←時間的
講師:王天昊詳情
《卓越的領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行能力》?領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與正確定位←領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知←領(lǐng)導(dǎo)在管理結(jié)構(gòu)中的科學(xué)定位?解析領(lǐng)導(dǎo)能力構(gòu)成的四項基本要素←IQ,智慧商數(shù)←EQ,情緒商數(shù)←AQ,逆境商數(shù)←LQ,領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)←案例分析與評述?領(lǐng)導(dǎo)駕馭團隊常用的五大典型方法與實用手段←合法權(quán)←報酬權(quán)←強制權(quán)←專家權(quán)←典范權(quán)←案例分析與評述?學(xué)會掌握高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)←溝通的概念、作用和科
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卓越的團隊管理 03.13
《卓越的團隊管理》?團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與正確定位←團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知←團隊領(lǐng)導(dǎo)在管理結(jié)構(gòu)中的科學(xué)定位?解析團隊領(lǐng)導(dǎo)能力構(gòu)成的四項基本要素←IQ,智慧商數(shù)←EQ,情緒商數(shù)←AQ,逆境商數(shù)←LQ,領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)←案例分析與評述?駕馭團隊常用的五大典型方法與實用手段←合法權(quán)←報酬權(quán)←強制權(quán)←專家權(quán)←典范權(quán)←案例分析與評述?學(xué)會團隊管理中掌握高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)←溝通
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卓越影響力之演示技巧 03.13
《卓越影響力之演示技巧》(2天)?演示前的具體準(zhǔn)備工作←學(xué)會主動了解你的觀眾←明確演示的目的←定義演示的主題←規(guī)劃演示的時間長度←演示前準(zhǔn)備的其它注意事項?演示內(nèi)容的構(gòu)建與合理安排←學(xué)會科學(xué)搭建演示提綱←演示相關(guān)信息的收集、加工和分類整理←學(xué)會通過補充證明材料增強表達(dá)效果←提綱結(jié)構(gòu)優(yōu)化的6大標(biāo)準(zhǔn)及注意事項?演示中的“控場”技巧及實用技術(shù)←學(xué)會科學(xué)把握演示的開
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專業(yè)銷售技巧全攻略 03.13
專業(yè)銷售技巧全攻略(2天課程)ProgramObjectives培訓(xùn)意義:←從全新的視角認(rèn)識以客戶為中心的專業(yè)銷售的全過程←學(xué)習(xí)和掌握各種專業(yè)銷售技巧,提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)←分享大家對大客戶銷售的認(rèn)識和經(jīng)驗←學(xué)習(xí)大客戶管理與維護的相關(guān)技巧與知識←幫助銷售人員學(xué)會自我管理及壓力的有效調(diào)節(jié)←幫助提高銷售業(yè)績TargetAudiences培訓(xùn)對象:←銷售代表、銷
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專業(yè)銷售團隊的管理技巧 03.13
LearnToManageAndMotivateAWinningSalesTeam專業(yè)銷售團隊的管理技巧(2天課程)ProgramObjectives培訓(xùn)意義:?剖析銷售經(jīng)理在銷售中的正確角色定位、職責(zé)、所需能力及必備的知識?學(xué)習(xí)和掌握銷售經(jīng)理打造專業(yè)銷售團隊的各種專業(yè)技巧和管理方法?幫助銷售經(jīng)理完善和發(fā)展自己的銷售戰(zhàn)略,提高銷售團隊的銷售業(yè)績TargetA
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專業(yè)銷售與談判技巧 03.13
ProfessionalSalesNegotiationSkills專業(yè)銷售與談判技巧(2天課程)ProgramObjectives培訓(xùn)意義:←從全新的視角認(rèn)識專業(yè)銷售與談判的全過程←學(xué)習(xí)各種專業(yè)銷售與談判技巧,提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)←分享大家對專業(yè)銷售與談判的認(rèn)識和經(jīng)驗←幫助銷售人員在銷售與談判中掌握主動←幫助提高銷售業(yè)績TargetAudiences培訓(xùn)
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卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 03.13
《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》?解析領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成的四項基本要素←IQ,智慧商數(shù)←EQ,情緒商數(shù)←AQ,逆境商數(shù)←LQ,領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)←案例分析與評述?領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的基礎(chǔ)及其正確認(rèn)識與使用←合法權(quán)←報酬權(quán)←強制權(quán)←專家權(quán)←典范權(quán)←案例分析與評述?學(xué)會掌握高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)←溝通的科學(xué)內(nèi)涵←產(chǎn)生溝通障礙的根源解析←溝通中的行為及分析←提高溝通效率的有效方法和實用手段←四種典型的溝通
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ProfessionalPresentationSkillsForSales專業(yè)的銷售演示(產(chǎn)品推薦)技巧ProgramObjectives培訓(xùn)意義:?從全新的視角認(rèn)識專業(yè)的銷售演示及產(chǎn)品推薦技巧?練習(xí)各種專業(yè)演示技巧,提高銷售人員把握銷售演示及產(chǎn)品推薦的的實戰(zhàn)能力?分享大家對銷售演示及產(chǎn)品推薦的認(rèn)識和經(jīng)驗?學(xué)會通過專業(yè)銷售演示提高銷售人員現(xiàn)場推薦的表達(dá)能力
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專業(yè)的演示技巧 03.13
《專業(yè)的演示技巧》(2天)?演示前的具體準(zhǔn)備工作←學(xué)會主動了解你的觀眾←明確演示的目的←定義演示的主題←規(guī)劃演示的時間長度←演示前準(zhǔn)備的其它注意事項?演示內(nèi)容的構(gòu)建與合理安排←學(xué)會科學(xué)搭建演示提綱←演示相關(guān)信息的收集、加工和分類整理←學(xué)會通過補充證明材料增強表達(dá)效果←提綱結(jié)構(gòu)優(yōu)化的6大標(biāo)準(zhǔn)及注意事項?演示中的“控場”技巧及實用技術(shù)←學(xué)會科學(xué)把握演示的開頭←演
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