情緒管理與高效溝通

  培訓講師：逯瑤

講師背景：
逯瑤老師（北京）聲音影響力品牌創(chuàng)始人北京培林學院副院長中國政法大學職業(yè)導師北大縱橫、時代光華、和君等多家機構(gòu)特聘講師北京萬柳松露坊餐飲有限責任公司創(chuàng)始人中國政法大學商學院MBA中國科學研究院心理學博士在讀山大師院音樂系聲樂專業(yè)高級人力資源師 詳細>>

逯瑤
    課程咨詢電話：

情緒管理與高效溝通詳細內(nèi)容

情緒管理與高效溝通

情緒管理與高效溝通

講師：逯瑤
課 程 綱 要
【課程名稱】《情緒管理與高效溝通》
【課程背景】
兩個人溝通，30%溝通的是內(nèi)容，70%溝通的是情緒，所以即使學習再多的溝通技巧，如果不懂得從內(nèi)核上去調(diào)整自己的情緒問題，會讓一場溝通最后失敗結(jié)束，本課從大腦的角度來分析和拆解情緒在我們溝通中留存和影響，同時結(jié)合人的大腦和本能，幫助學員如何快速緩解釋放負面情緒，如何快速調(diào)整自己的狀態(tài)。本次課程，我們將告訴你：情緒和壓力管理是一種可以被培養(yǎng)的管理能力。如何通過訓練大腦的潛能，識別自己的本能，來化解壓力，管理情緒實現(xiàn)壓力下更高績效的溝通突破，這是我們課程的重點。
【課程收益】
1、了解大腦的本質(zhì)、與本能
2、了解自己，分析壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性
3、學會在溝通中快速調(diào)整自己的情緒
4、學會激發(fā)大腦潛能的方法，讓大腦釋放壓力，擁抱快樂
5、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提高工作績效、提升生活情趣??
6、掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種提高績效溝通的有效方法?
【課程對象】全員
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習
【課程時長】1-2天 6小時\天
【課程大綱】
（備注：可根據(jù)學員實際情況適當調(diào)整）
第一講：什么是情緒
一、什么是情緒
二、情緒的種類
三、什么是情緒管理
四、別讓你的本能殺死你——情緒與大腦結(jié)構(gòu)的關(guān)系
五、你的身體有情緒秘密
六、ABC情緒理論
七、一個人快樂與否的五大因素
第二講：知己解彼
了解的你做事風格
找到你的優(yōu)勢與劣勢
備注：全程互動分享，總結(jié)歸納
第三講：做情緒的主人
管理情緒的方法
治標四法
治本三法
情緒中的聲音表情管理
聲音是有表情的
聲音表情的塑造方法
定位與切換你的聲音表情
（1）測試——定位自己的聲音形象
（2）如何掌控發(fā)聲的肌肉
（3）溝通表達中的感染力、說服力塑造
情緒管理在溝通中的應用
喬哈里視窗
決定你印象的神奇數(shù)字
如何探尋并挖掘客戶的痛點和需求
（三）如何在聆聽中管理你的情緒
如何正確表達我情緒背后的語言本質(zhì)
（1）BIC模型——如何讓正確表達自己情緒
（2）關(guān)鍵對話模型——如何處理你與同級的矛盾
（3）正向與負向反饋模型——如何鼓勵與批評你的下屬
（4）4+3模型——如何與你的上級做匯報反饋
（5）升職寶典——負向反饋中如何與反饋方高效溝通
4、四種對話模型的情景演練

 

逯瑤老師的其它課程

植入式領(lǐng)導力與高效溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式領(lǐng)導力與高效溝通》【課程背景】這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團隊，別人的團隊凝聚力強，而自己的團隊卻

 講師：逯瑤詳情

植入式溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式溝通》【課程背景】這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團隊，別人的團隊凝聚力強，而自己的團隊卻一盤散沙，除了領(lǐng)導力除了

 講師：逯瑤詳情

遇到更好的自己——溝通營銷技能提升講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《遇到更好的自己——溝通營銷技能提升》【課程背景】隨著當前金融界競爭的日益激烈，企業(yè)銷售的個性化要求越來越高；同行競爭日益白熱化，客戶自主選擇意識日益增強，時刻考驗銷售的營銷實力。作為企業(yè)與客戶的橋梁，銷售承擔著非常重要的服務傳遞作用。如何快速提升銷售的服務禮儀意識塑造個人品牌？業(yè)營銷能力？掌握

 講師：逯瑤詳情

職場溝通與準確表達講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《職場溝通與準確表達》【課程背景】一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。古今中外99的成功人士都具有極強的演講能力。如政界領(lǐng)袖：林肯、丘吉爾、斯大林、羅斯福、列寧、毛澤東、周恩來……;商界翹楚：比爾?蓋茨、杰克?韋爾奇、張瑞敏、柳傳志、牛根生、俞敏洪、馬云……英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就

 講師：逯瑤詳情

植入式溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式溝通》【課程背景】這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團隊，別人的團隊凝聚力強，而自己的團隊卻一盤散沙，除了領(lǐng)導力除了

 講師：逯瑤詳情

植入式溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式溝通》【課程背景】這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團隊，別人的團隊凝聚力強，而自己的團隊卻一盤散沙，除了領(lǐng)導力除了

 講師：逯瑤詳情

金牌培訓師職業(yè)成長講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《金牌培訓師職業(yè)成長——基于培訓師的潛能挖掘》【課程背景】今天隨著大家對于培訓師這個行業(yè)的了解，越來越多的人開始憧憬，甚至走入這個傳道受業(yè)解惑的教育行業(yè)?，F(xiàn)在市面上流行的TTT或者PTT的課，不勝枚舉，而且也都能夠讓學員快速上手，進入課堂。但是，隨著培訓師行業(yè)的發(fā)展，以及學員綜合素質(zhì)的不斷提升，市場競爭的激烈，

 講師：逯瑤詳情

教師課堂影響力塑造教師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《教師課堂影響力塑造》【課程背景】在學校的教學過程中，老師是課堂中的重要核心力量，而隨著新時代的教學模型的產(chǎn)生，老師的授課技巧、個人魅力、課程的設計能力直接影響著學生在課堂中的課程內(nèi)容的吸收質(zhì)量。本課程從打造老師課堂的中的影響力出發(fā)，從聲音語言、文字語言、肢體語言全方位提升教師在課程中的個人魅力、課堂的控場能力

 講師：逯瑤詳情

內(nèi)訓師科學發(fā)聲與魅力表達講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《內(nèi)訓師科學發(fā)聲與魅力表達》【課程背景】一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。企業(yè)增強競爭力的重要舉措是要提升企業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)素質(zhì)說到底是要提升企業(yè)人員的素質(zhì)，而快速提升人員素質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)在于進行培訓。進行企業(yè)培訓可以“走出去”、“請進來”，而不能忽視日常培訓，這就要求企業(yè)的每一位企業(yè)內(nèi)訓師都應該

 講師：逯瑤詳情

內(nèi)訓師影響力塑造講師：逯瑤【課程背景】企業(yè)文化的宣傳、知識技能的傳遞很大程度來自于企業(yè)培訓的塑造，而一位培訓師的快速成長還與其自身的內(nèi)在的經(jīng)歷以及內(nèi)在的素養(yǎng)和綜合實力有息息相關(guān)的聯(lián)系。本課程基于心理學，從提升內(nèi)訓師的綜合實力的提升出發(fā)，打造內(nèi)訓師思維、表達、聲音、聲音的四項影響力?！菊n程收益】★掌握以學員為中心的課程內(nèi)容迭代升級的方法與系統(tǒng)工具；★掌握提升邏

 講師：逯瑤詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有