大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷應(yīng)用

《大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷應(yīng)用》
課程概況
大數(shù)據(jù)時(shí)代已悄然而至......
? ??IDC最近的報(bào)告預(yù)測(cè)稱，到2020年，全球數(shù)據(jù)量將擴(kuò)大50倍。報(bào)告顯示，所有企業(yè)每天的信息儲(chǔ)存量高達(dá)2.2ZB.其中大型企業(yè)平均每家產(chǎn)生的信息量達(dá)10萬(wàn)TB,而中小企業(yè)平均每家產(chǎn)生563TB的數(shù)據(jù)量。預(yù)計(jì)明年大企業(yè)將增長(zhǎng)67%，中小企業(yè)將增長(zhǎng)178%。
? ?“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)降臨，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)及其他領(lǐng)域中，決策將日益基于數(shù)據(jù)和分析而作出，而并非基于經(jīng)驗(yàn)和直覺。?----《紐約時(shí)報(bào)》
對(duì)于“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來(lái)，上海聯(lián)通、電信、移動(dòng)較為一致的態(tài)度是：隨著信息成為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求越來(lái)越多的數(shù)據(jù)被長(zhǎng)期保存，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，每天都會(huì)從網(wǎng)絡(luò)管道、業(yè)務(wù)平臺(tái)、支撐系統(tǒng)中產(chǎn)生大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)的商業(yè)智能應(yīng)用將為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)巨大的機(jī)遇。
課程收益
過(guò)本次培訓(xùn)中實(shí)際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營(yíng)中的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（別人花費(fèi)上百億學(xué)費(fèi)買來(lái)的經(jīng)驗(yàn)?。。羁汤斫獯髷?shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的意義，發(fā)掘客戶精確營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。
課程對(duì)象
大型企業(yè)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人、客戶中心總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析人員
課程大綱
一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析
大數(shù)據(jù)概念和特點(diǎn)?
大數(shù)據(jù)能夠帶來(lái)哪些新應(yīng)用？　?
大數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)沖擊
大數(shù)據(jù)需要哪些技術(shù)支撐？
大數(shù)據(jù)最新熱點(diǎn)探討
大數(shù)據(jù)對(duì)小家電行業(yè)的啟示（互動(dòng)）
二、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷
大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)提升管理
及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)的情況（哪些運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵指標(biāo)KPI？）
像人體一樣，如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)病癥？（關(guān)鍵指標(biāo)KPI的波動(dòng)范圍？）
大數(shù)據(jù)輕松實(shí)現(xiàn)“幫客戶買產(chǎn)品，而不是推銷其不需要的產(chǎn)品”
大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)：
通過(guò)定向挖掘建立客戶和產(chǎn)品間的深度定制關(guān)系
應(yīng)用大數(shù)據(jù)，助力產(chǎn)品研發(fā)與策劃
三、利用大數(shù)據(jù)提升品牌
知道客戶的各個(gè)屬性——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不再“是否是狗”，更要看行為屬性　
客戶的群體特征——“人以群分”
如何建立全渠道數(shù)據(jù)平臺(tái)，拓展?fàn)I銷渠道，提高營(yíng)銷效率
客戶接觸渠道分類　?
四、大數(shù)據(jù)案例分析
電商（以淘寶為例）
3C渠道（以國(guó)美為例）
快消（以寶潔為例）
家電（以海爾為例）
運(yùn)營(yíng)商（電信）
五、大數(shù)據(jù)實(shí)操（互動(dòng)）
找到你的目標(biāo)用戶（多數(shù)據(jù)源匹配）
刻畫你的用戶特征（聚類分析）

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