外包項(xiàng)目管理

  培訓(xùn)講師：陳剛

講師背景：
陳剛老師——項(xiàng)目管理專家?清華大學(xué)EMBA?北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院-EMBA培訓(xùn)講師?高級(jí)工程師?PMP課題內(nèi)容提供導(dǎo)師?中國(guó)第一批實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】企業(yè)院校：博世(中國(guó))有限公司培訓(xùn)中心、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、航天三院培訓(xùn)中心…目前 詳細(xì)>>

陳剛
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外包項(xiàng)目管理詳細(xì)內(nèi)容

外包項(xiàng)目管理

課程目標(biāo)
掌握成功外包項(xiàng)目的要點(diǎn)。
掌握外包工程環(huán)境下項(xiàng)目管理的生命周期；
理解外包項(xiàng)目不同部分的責(zé)任實(shí)體；
掌握外包項(xiàng)目的度量指標(biāo)；
理解外包項(xiàng)目不同階段的溝通：構(gòu)建階段
理解接包方在外包任務(wù)交付前準(zhǔn)備和交付后的管理；
課程時(shí)間安排
1-2天，每天6小時(shí)
課程大綱
導(dǎo)入與綜述
我們做什么，外包的趨向性
外包的目的選項(xiàng)
基本問(wèn)題
想省心，還是想省錢(qián)？
沒(méi)有成熟的乙方?
可用的乙方很貴？
效率還是品質(zhì)
結(jié)果還是過(guò)程?
在外包中任什么角色
當(dāng)用戶
當(dāng)客戶
當(dāng)出資人
當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理
當(dāng)工頭
敏捷還是規(guī)范
供應(yīng)商是多點(diǎn)好還是少點(diǎn)好？
要考慮乙方的生存問(wèn)題么?
從乙方角度看外包方
大客戶未必是好客戶。
效率還是品質(zhì)？
想外包什么？外包的項(xiàng)目?jī)?nèi)容
項(xiàng)目(建設(shè))外包
部分職能外包
整體職能外包
獲取非雇員化的HR
戰(zhàn)略合作
前提？
畫(huà)卷與共識(shí)
外包項(xiàng)目質(zhì)量
關(guān)注質(zhì)量的三個(gè)層級(jí)：HR、PM、系統(tǒng)
質(zhì)量成本與效費(fèi)比
QA & QC
助人成長(zhǎng)，獲取優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定關(guān)系
外包的進(jìn)度管理
外包項(xiàng)目成本管理
外包的成本觀
明確需求，再行商務(wù)
價(jià)格策略
零星采購(gòu)、隨行就市
大批量重復(fù)采購(gòu)、做足功課
復(fù)雜采購(gòu)、復(fù)雜協(xié)議
價(jià)格的函數(shù)
獲取、處理信息
充分競(jìng)爭(zhēng)，從分散到集中
學(xué)習(xí)曲線的早晚期
外包訂單價(jià)值面面觀
未來(lái)預(yù)期價(jià)值
收益確定性
毛利率
需求穩(wěn)定性
交易成本
外包項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理
誰(shuí)來(lái)管理外包的過(guò)程？
采購(gòu)能力資產(chǎn)化建設(shè)
分級(jí)的供應(yīng)商體系建設(shè)
獨(dú)立采購(gòu)
外包的建立流程
外包的結(jié)束流程
長(zhǎng)期關(guān)注
經(jīng)常性外包的信息
供應(yīng)商
提高效率
無(wú)前提的靈活是效率的敵人
穿過(guò)復(fù)雜，走向簡(jiǎn)單
集中采購(gòu)
外包的風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于不確定
基于帳本而非技術(shù)
基層與高層的分工
外包的項(xiàng)目支付
支付的時(shí)效性
基于業(yè)務(wù)(不僅為財(cái)務(wù))的管理系統(tǒng)
計(jì)劃驅(qū)動(dòng)支付
變更權(quán)限分級(jí)
外包項(xiàng)目溝通管理
協(xié)作與溝通
推動(dòng)跨部門(mén)、組織的活動(dòng)
接口人制
事件通訊錄
日程信息化分
形成溝通的氣氛
環(huán)節(jié)
獎(jiǎng)懲積分化
分級(jí)的反饋時(shí)限
溝通渠道的分級(jí)
高效的基層交流
同化語(yǔ)言：工具、模板、術(shù)語(yǔ)
降低配合方的交流成本
有效的帳務(wù)
正式的節(jié)點(diǎn)交流
形成聽(tīng)取乙方聲音的能力
需求和反饋
需求怎么形成
需求怎么確認(rèn)
需求怎么跟進(jìn)

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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