《謀“時”成商——項(xiàng)目管理技能沙盤模擬》

謀“時”成商——項(xiàng)目管理技能沙盤模擬

課程背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去的“大公司吃小公司”過渡到VUC
A時代“快公司吃慢公司”的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本，那么項(xiàng)目
管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。項(xiàng)目管理在控制成本的同時更要追求有效
產(chǎn)出，快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的商業(yè)價值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

本課程不僅教授項(xiàng)目管理的工具和方法，更通過沙盤模擬形式讓每一個學(xué)員學(xué)會項(xiàng)目管
理的核心技能。
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課程時間：2天，6小時/天
課程對象：
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、職能經(jīng)理及其它有一定項(xiàng)目管理知識的非職業(yè)項(xiàng)目人員

課程收益：
● 能準(zhǔn)確描述項(xiàng)目管理十大知識領(lǐng)域、五大過程組的管理術(shù)語，建立共享語言體系
● 運(yùn)用項(xiàng)目管理的約束模型，學(xué)習(xí)關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理
● 認(rèn)識到在項(xiàng)目管理中，“抓對事情”比“把事情做對”更重要
● 能夠從發(fā)揮項(xiàng)目最大商業(yè)價值的角度評價項(xiàng)目并進(jìn)行決策
● 能夠“從項(xiàng)目相關(guān)方的角度處理事件”，增強(qiáng)各個相關(guān)方對項(xiàng)目的參與度

課程特色：
● 沙盤模擬項(xiàng)目管理的過程和決策
● 注重“影響力”和“非正式權(quán)力”在項(xiàng)目管理中的作用

課程大綱
導(dǎo)論：VUCA時代的挑戰(zhàn)和企業(yè)的應(yīng)變之道
第一講：認(rèn)識項(xiàng)目管理
一、什么是項(xiàng)目？
1. 項(xiàng)目的PMI定義與商業(yè)定義
2. 項(xiàng)目與運(yùn)營的關(guān)系
二、什么是項(xiàng)目管理？
1. 項(xiàng)目管理回答的6個問題
2. 項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的商業(yè)價值
1）收入增加
2）成本降低
3）服務(wù)提升
3. 實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的項(xiàng)目管理過程衡量
1）主要項(xiàng)目相關(guān)人
2）相關(guān)人的滿意度/參與度左右項(xiàng)目商業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)
4. 成功的項(xiàng)目管理
1）項(xiàng)目的約束
2）平衡原則
3）加速原則
討論：逾期 VS超支
4）“人事”原則
辯論：善于做事 VS 善于與人交往
三、項(xiàng)目經(jīng)理的社交技巧和非正式權(quán)力培養(yǎng)
1. 展現(xiàn)尊重
2. 傾心聆聽
3. 明確期望
4. 承擔(dān)責(zé)任
四、PMI項(xiàng)目管理體系
1. 五大過程組
2. 十大知識領(lǐng)域

第二講：項(xiàng)目管理沙盤
一、項(xiàng)目介紹與沙盤介紹
二、第一階段：需求調(diào)研：將預(yù)期量化，讓團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識
1. DANCE法則確定主要利益相關(guān)方
2. 主要利益相關(guān)方訪談
1）五步訪談法
情境模擬：訪談項(xiàng)目發(fā)起人
3. POS（項(xiàng)目概要/章程）編寫與審批
1）問題或機(jī)會
2）項(xiàng)目目標(biāo)
3）項(xiàng)目目的
4）成功標(biāo)準(zhǔn)
5）假設(shè)、風(fēng)險、障礙
項(xiàng)目案例：沙盤項(xiàng)目或企業(yè)項(xiàng)目
4. 設(shè)計(jì)項(xiàng)目溝通與決策架構(gòu)
1）溝通網(wǎng)絡(luò)圖
2）有效利用高管的副手
項(xiàng)目案例：沙盤項(xiàng)目或企業(yè)項(xiàng)目
5. 重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)盡快進(jìn)入規(guī)范階段
1）團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論
2）RASCI矩陣
6. 向上管理的必要性
三、第二階段：分析評估：通過及時、透明的溝通推進(jìn)項(xiàng)目
1. 喬哈里窗：溝通與反饋提高認(rèn)知、做出改變
2. 向上管理：問題升級策略
1）承認(rèn)
2）承擔(dān)
3）承諾
4）承情
3. 定期責(zé)任匯報機(jī)制推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1）項(xiàng)目例會
2）項(xiàng)目報告
情境模擬：主持例會
四、第三階段：總體設(shè)計(jì)：發(fā)展團(tuán)隊(duì)，應(yīng)對風(fēng)險與變化
1. 團(tuán)隊(duì)沖突管理
1）5種沖突處理方式
2）3元6步處理團(tuán)隊(duì)沖突
2. 動態(tài)風(fēng)險管理
3. 范圍變更管理
1）RAPID模型
2）擴(kuò)大VS 發(fā)現(xiàn)范圍
4. 管理相關(guān)方參與
1）權(quán)力-利益矩陣
2）5種參與方式
3）狀態(tài) VS 需要
五、第四階段：詳細(xì)設(shè)計(jì)：善假于物，改進(jìn)績效
1. 改善進(jìn)度績效策略
1）加班
2）調(diào)序
3）增源
4）減時
5）間流
2. 外部資源在項(xiàng)目中的作用
六、第五階段：開發(fā)測試：項(xiàng)目服務(wù)于組織整體戰(zhàn)略和利益
1. 跨部門解決問題策略
1）以信任為基石
2）以共識為引導(dǎo)
2. 項(xiàng)目促進(jìn)組織發(fā)展
七、第六階段：交付實(shí)施：衡量成功，持續(xù)改進(jìn)
1. 項(xiàng)目向運(yùn)營移交
2. 項(xiàng)目收尾與慶祝

第三講：關(guān)鍵路徑管理
一、項(xiàng)目規(guī)劃的整體流程
二、關(guān)鍵路徑分析
1. 活動排序
2. 推算最早最晚
3. 活動時差
三、關(guān)鍵路徑優(yōu)化
1. 優(yōu)化的整體策略
2. 壓縮工期估算
3. 分割增加資源
4. 變更依賴關(guān)系
5. 關(guān)注“瓶頸”活動
項(xiàng)目案例：沙盤項(xiàng)目或企業(yè)項(xiàng)目
四、管理關(guān)鍵路徑活動
討論：非關(guān)鍵路徑活動應(yīng)該盡早開始還是最晚開始？
討論：如何改進(jìn)掙值法績效衡量？
討論：被加入的安全時間是如何被消耗掉的？
五、項(xiàng)目經(jīng)理在關(guān)鍵路徑管理中的困境
1. 關(guān)鍵路徑的跳動和躍遷
2. 項(xiàng)目社交：對項(xiàng)目的關(guān)注和問詢
分享：項(xiàng)目經(jīng)理的“成長史”

第四講：關(guān)鍵鏈管理
一、TOC約束理論
1. 有效產(chǎn)出思維 VS 成本思維
游戲：利益最大化
2. TOC法解決問題的步驟
二、TOC式項(xiàng)目管理
1. 識別制約因素
2. 挖盡制約因素的潛能
3. 遷就制約因素
4. 擴(kuò)展制約因素
5. 管理建有緩沖的關(guān)鍵路徑
三、資源爭奪對關(guān)鍵路徑的沖擊
四、關(guān)鍵鏈管理
1. 項(xiàng)目緩沖
2. 接駁緩沖
3. 資源緩沖

第五講：項(xiàng)目管理案例
1.“西游記：西天取經(jīng)”項(xiàng)目分析
1）識別項(xiàng)目要素
2）識別項(xiàng)目成功因素
3）識別項(xiàng)目失敗因素
2. 綜合案例研討

結(jié)論：作為甲方或乙方對“時間”的追求所產(chǎn)生的價值；項(xiàng)目經(jīng)理的成長之路

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