《管理心理學》

企業(yè)管理類
《管理心理學》
（1天/2天均可，可以定制化設(shè)計）
課程名稱：又名《心理學與管理實踐》
課程背景
如今企業(yè)面臨復雜和激烈的市場競爭壓力，公司高層對中、基層管理者綜合素質(zhì)的要求越來越高。大多數(shù)企業(yè)管理者沒有系統(tǒng)學習過心理學，也不了解心理學對企業(yè)管理的作用。但是，管理者們每天都要跟人打交道，包括上級、下級、平級、客戶、供應商等等。尤其從事市場、營銷、公關(guān)、客服、人事等崗位，學習心理學顯得尤為重要。
近年來，諸如“95后員工管理”、“人才梯隊建設(shè)”、“人才測評和選拔技術(shù)”、“情緒與壓力管理”、“情商領(lǐng)導力”等主題更加凸顯了心理學在企業(yè)管理中的重要性和必要性。在借助先進管理工具的同時，管理者需要對“人”有更加深刻的理解和研究，而心理學恰恰是管理的基礎(chǔ)學科，從而引起公司高層的重視。
課程特色
重理論：豐富的心理學和組織行為學理論，如：人格特質(zhì)、思維偏好、情緒智力、組織溝通、人才測評、心理保健等；
重實踐：強化在面試、培訓、激勵、團隊發(fā)展、人才測評、組織發(fā)展和創(chuàng)新等方面具體應用，通過案例由淺入深講解；
重價值：學員將掌握一系列實用的測評工具：如職業(yè)發(fā)展、溝通風格、思維偏好、團隊匹配、績效改善、人才培養(yǎng)等。
為了避免學員聽不懂、記不住、學不會，講師準備了不少于20個（最多不超過30個）小視頻案例，視頻案例有針對性、實用性、趣味性、震撼性。
授課目標
引導學員深刻認識到心理學和組織行為學的重要性；
引導學員深刻理解心理學原理并掌握相關(guān)測評工具；
通過講授經(jīng)典案例，使學員獲得人力資源管理方面實戰(zhàn)經(jīng)驗，如面試選拔、培訓培養(yǎng)、正負激勵、團隊組建、人才測評、組織發(fā)展和創(chuàng)新、教練技術(shù)、績效改善等。
學員收益
學員掌握與人力資源管理相關(guān)的心理學和組織行為學原理；
學員熟練應用職業(yè)發(fā)展、溝通風格、思維偏好、團隊匹配等方面的測評工具；
以創(chuàng)新式思維探索人力資源管理的破冰之道，為企業(yè)管理最終落地奠定基礎(chǔ)。
目標學員
HR從業(yè)者，如HRBP、HR經(jīng)理和主管
對人力資源管理感興趣的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理
對心理學和組織行為學感興趣的管理者
授課方式
手把手教授
案例式教學
現(xiàn)場答疑解惑
分組討論和集中分享
為何選擇單鋒老師？
單老師曾在中科院心理研究所進修，之后跟隨國內(nèi)知名心理學專家研究精神分析學和人格發(fā)展心理學，之后對心理咨詢、原生態(tài)家庭（親子教育）有深入學習和實踐，并對情商和積極心理學有獨特見解；
單老師的“心理學”課程研究人的內(nèi)在特質(zhì)，對“九幾”后新生代的獨特性、高潛員工、管培生、“問題員工”等有深入研究；
單老師的課程融合了心理學、組織行為學、測評技術(shù)、績效管理、教練技術(shù)等，專注“心理學與管理”的主題并不斷精益求精；
自2016年以來，單老師的課程在“喜馬拉雅”、“今日頭條”、“網(wǎng)易云學堂”、“前沿講座”、“創(chuàng)騏云課堂”等音頻和視頻渠道上線，市場知名度很高；
單老師有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，自2014年以來兼任中華英才網(wǎng)、前程無憂、智聯(lián)招聘、獵聘等的外聘人力資源管理專家，自2000年開始，講授《溝通心理學》、《管理心理學》、《情商領(lǐng)導力》等。
單老師的授課風格？
熱情不失沉穩(wěn)；
幽默點評到位；
互動啟發(fā)思考；
注重實效落地。
課程大綱
備注：講師會根據(jù)現(xiàn)場學員的學習需求適當調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考，有黃色標示的部分為選修內(nèi)容。
培訓開場序言部分
現(xiàn)場互動 - 講師請學員各自提出參加本次培訓要達到“學習目標”，并以小組為單位呈現(xiàn)在大白紙上。
啟發(fā)思考–學好心理學對企業(yè)管理有什么幫助？
認識篇-心理學和組織行為學的重要性
心理學原理在管理中的應用
案例：2018年元月期間的兩期“攔高鐵”事件
合肥“攔高鐵”事件
寶雞“攔高鐵”事件
從心理學角度分析深層差異
“攔高鐵”事件與企業(yè)管理
組織行為學在管理中的應用
意識、前意識、潛意識（無意識）
案例：極限挑戰(zhàn)（孫紅雷與張藝興）
如何識別人的深層次差異？
活學活用心理學和組織行為學
心理學書籍推薦
積極心理學
發(fā)展心理學
《情商》、《自控力》、《真實的幸福》等
第二章 理論篇-心理學和組織行為學原理概述（選修內(nèi)容）
心理學概述
人格發(fā)展理論
情緒和情緒智力
什么是情商（EQ）？
情商的7個緯度
自我認知與自我控制
情緒理解
情緒表現(xiàn)
情緒互動
情緒感染
情緒管理
情緒與理性協(xié)調(diào)
認知能力與思維偏好
動機管理與激勵理論
激勵理論舉例
馬斯洛需求
X、Y理論
雙因子理論
期待效應與霍桑效應
實踐篇-心理學和組織行為學實際應用
在面試甄選中的應用
案例：行為面試
行為面試原理
行為面試舉例
案例：面試觀察
眼神觀察 -《風聲》視頻
表情觀察 –焦慮、強迫、抑郁
動作觀察 -《魯豫有約-采訪董明珠》
在人才測評中的應用
案例：行為風格測試
視頻案例：奔跑吧兄弟
案例：情緒化與感受性測試
情緒化視頻案例
高情商視頻案例
案例：霍蘭德職業(yè)傾向測試（選修內(nèi)容）
團隊建設(shè)發(fā)展中的應用
案例：新員工心態(tài)發(fā)展曲線
解釋新員工離職的主要原因
案例：領(lǐng)導力與動機三要素
什么樣的激勵方式更加有效
培訓設(shè)計實施中的應用
案例：如何提升執(zhí)行力
在組織溝通管理的應用
案例：基于心理學理論的溝通模型
溝通的禁忌
工具篇-思維偏好在“選育用留”的應用
1. 思維偏好原理
? 追求完美型-高標準和嚴要求，能力導向型的員工
? 循序漸進型-重計劃和講條理，任務(wù)導向型的員工
? 人際導向型-關(guān)注人際和情感，人際和情感優(yōu)勢型
? 創(chuàng)新靈活型-活躍靈動和全局，創(chuàng)新引領(lǐng)與靈活型
2. 思維偏好測試
? 左腦理性型
? 右腦感性型
? 上腦管理型
? 下腦執(zhí)行型
? 左、右對角線型
3. 現(xiàn)場解讀測評
? 正方形測試結(jié)果
? 三角形測試結(jié)果
? 四邊形測試結(jié)果
? 對角形測試結(jié)果
? 上腦型、邊緣型
? 左腦型、右腦型
4. 思維偏好與崗位匹配
5. 思維偏好與團隊匹配
? 思維偏好的團隊圖形
? 團隊組建和團隊發(fā)展
6. 思維偏好與上級匹配
? 如何借助圖形提前預測候選人的未來績效？
? 如何借助圖形提前預測候選人與領(lǐng)導匹配？
授課工具：思維測試工具
案例篇-解讀經(jīng)典管理學案例（三選一）（選修內(nèi)容）
案例學習的方法論
第一步：明確案例問題
第二步：推理案例原因
第三步：達成解決方案
第四步：提煉案例觀點
《鮑勃·諾頓的故事》-新任經(jīng)理人的情商領(lǐng)導力
《史上最牛的女秘書》-上下級溝通合作經(jīng)典案例
《95后員工管理案例》-分析各類員工的性格特點
行動力優(yōu)勢-偏強迫型員工
適應性優(yōu)勢-偏自戀型員工
安全型優(yōu)勢-偏焦慮型員工
思考力優(yōu)勢-偏分裂型員工
關(guān)愛型優(yōu)勢-偏抑郁型員工
創(chuàng)新型優(yōu)勢-偏臆癥型員工
案例學習：閱讀案例+團隊分析+學員分享+講師點評
總結(jié)篇-卓越管理者的自我修煉之道
終身學習方法論
課程回顧與總結(jié)
激發(fā)行動實踐
經(jīng)典書籍推薦
課程結(jié)束、培訓總結(jié)、答疑解惑

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