人際溝通與影響力

  培訓(xùn)講師:魏濱

講師背景:
魏濱★國(guó)家二級(jí)心理咨詢師★IPTA國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師★ACI國(guó)際注冊(cè)沙盤模擬師(認(rèn)證版權(quán)課程)★AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(認(rèn)證版權(quán)課程)★DISC性格分析認(rèn)證講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師★中國(guó)移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)專家★ 詳細(xì)>>

魏濱
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人際溝通與影響力詳細(xì)內(nèi)容

人際溝通與影響力

人際溝通與影響力
主講:魏濱
課程大綱:
第一篇 影響力篇(了解影響力)
一、什么是影響力
1、影響力測(cè)試
2、什么是影響力
3、影響力的源泉影響力六大原理
二、影響力六大原理
1、影響力六大原理-互惠
影響力六大原理-互惠原理大范圍應(yīng)用于商業(yè)運(yùn)用
影響力六大原理-互惠作用條件
2、影響力六大原理-承諾一致
3、影響力六大原理-社會(huì)認(rèn)同
4、影響力六大原理-喜好
5、影響力六大原理-權(quán)威
6、影響力六大原理-稀缺
三、為什么要提升影響力
影響力是可以隨時(shí)攜帶在身上的火種,照亮我們?nèi)松^續(xù)前行的方向。
影響力弱的人只會(huì)生活在他人的陰影下。
領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力”
四、如何提升影響力
1、注重誠(chéng)信,表里如一
2、提高表達(dá)能力,學(xué)會(huì)說服
3、求同存異,達(dá)成共識(shí)
4、慎用權(quán)力
5、勇敢而寬容
6、挺身而出的犧牲精神
7、追求完美個(gè)人品質(zhì)
第二篇 溝通能力篇(通過溝通提升您的影響力)
一、溝通的重要性
二、溝通前的準(zhǔn)備
三、溝通三要素
傾聽之道
如何提問
說—高效表達(dá)
四、溝通的等式
五、防衛(wèi)與情緒
六、如何溝通
溝通的黃金法則
與上級(jí)溝通
與同事溝通
與下級(jí)溝通
七、什么是跨部門溝通
跨部門有效溝通的步驟總結(jié)
步驟一 事前準(zhǔn)備 文件材料
步驟二 確認(rèn)需求 確立目標(biāo)
步驟三 闡述觀點(diǎn) 凝聚共識(shí)
步驟四 處理異議 責(zé)任自擔(dān)
步驟五 達(dá)成協(xié)議 利益共享
步驟六 共同實(shí)施 協(xié)同作戰(zhàn)
步驟七 事后復(fù)盤 流程再造
八、不同性格的不同溝通之道
與D性格特質(zhì)的人如何溝通
與I性格特質(zhì)的人如何溝通
與S性格特質(zhì)的人如何溝通
與C性格特質(zhì)的人如何溝通

 

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